Wildberries объяснил условия платного возврата
Wildberries рассказал об условиях отказа или возврата товаров надлежащего качества изданию vc.ru.
Wildberries рассказал об условиях отказа или возврата товаров надлежащего качества изданию vc.ru.
Так, в большинстве регионов России и странах СНГ это можно сделать бесплатно при сумме выкупа от 5000 российских рублей (чуть более 200 беларусских) и проценте выкупа от 15%. Если эти показатели меньше, маркетплейс будет взимать 50 российских рублей за одну вещь. Учитываются покупки за последние два года.
100 рублей за вещь будут платить жители Байконура, Калининграда, Магадана и Дальнего Востока.
Сумму выкупа и долю возвратов можно посмотреть в разделе о покупках в личном кабинете на сайте Wildberries. До 5 июня эта информация начнёт отображаться в приложении.
Компания уточнила, что товары ненадлежащего качества возвращает бесплатно и пользователей не штрафует.
«Мы полагаем, что это будет мотивировать клиентов более ответственно подходить к заказам, сократит негативное влияние на экологию, в том числе и за счёт уменьшения объемов используемой упаковки.
Со своей стороны, мы продолжим предоставлять всем пользователям бесплатную доставку, а ответственным пользователям — которых около 90% на нашей платформе — и бесплатные возвраты», — сообщили в Wildberries.
Wildberries начал массово списывать с покупателей штраф за возврат товара
Wildberries начал массово списывать с покупателей штраф за возврат товара
В Wildberries отреагировали на информацию о «массовых штрафах» за отказы
В Wildberries отреагировали на информацию о «массовых штрафах» за отказы
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Я лишь раз покупал у них и после этого завязал. Ибо продавать запрещённый в РБ товар, а затем бороться с ними за право его вернуть через неделю на основании недостоверной информации это не моё.
А теперь вопрос: как платный возврат доброкачественного товара, приобретённого (полученного) в точке выдачи сочетается с белорусским законодательством? А никак! Это прямо запрещено законом о защите прав потребителей. Так же как и возвращать сумму за вычетом курсовых разниц, чем ВБ баловались ранее. Вот потому я никогда не буду ничего у них покупать. Для тех у кого навалом времени, рекомендую создать прецендент и нагнуть ВБ в суде, как я некогда создал прецендент, взыскав с автодилера за амортизацию автомобиля за тестовые поездки после ремонта и поездки на гарантийный ремонт из другого города...