Хотите дальше читать devby? 📝
Support us

«Утюг уже приехал». Wildberries устранила часть проблем после глобального сбоя

Wildberries более чем на на 70% восстановила работу своих сервисов после глобального технического сбоя, сообщает компания в телеграм-чате для покупателей. Читатель, который в понедельник рассказал нам о проблеме, говорит, что ещё вчера вечером смог забрать с пункта самовывоза большую часть покупок.

Оставить комментарий
«Утюг уже приехал». Wildberries устранила часть проблем после глобального сбоя

Wildberries более чем на на 70% восстановила работу своих сервисов после глобального технического сбоя, сообщает компания в телеграм-чате для покупателей. Читатель, который в понедельник рассказал нам о проблеме, говорит, что ещё вчера вечером смог забрать с пункта самовывоза большую часть покупок.

— Вчера я зашёл на пункт самовывоза — без особой надежды, так как, ещё когда заказывал, обратил внимание, что утюг доставят не раньше, чем 16 марта, а наволочки — начиная с 17-го. 

На пункте у меня спросили фамилию, уточнили, что именно я заказывал, и обрадовали: утюг уже приехал, можно забрать. Единственное, о чём предупредила сотрудница: лучше проверить его на месте. И если захочу вдруг вернуть товар — «стоит с этим пару дней повременить. Не всё ещё восстановлено».

Напомним, что сбой приключился с платформой 14 марта — из личных кабинетов пользователей исчезла вся информация.

К обеду 16 марта у пользователей Wildberries ещё не восстановлена информация в разделе «Доставка». Однако в личном кабинете уже появились их личные данные, предыдущие покупки и сумма выкупа товара.

Журналист dev.by зашёл вчера вечером на один из пунктов самовывоза и провёл там более получаса. За это время туда пришло около десятка человек — и все ушли со своими покупками. Сотрудница Wildberries отдавала товары по фамилии, а также уточняла, что заказывали покупатели. Паспорта или другие документы не требовала.

Покупатели интересовались у неё, «связано ли это с политикой». Кто-то спросил, «правда ли, что в России хотели отключить Instagram, а отключили Wildberries». Ещё одна покупательница задала вопрос, правда ли это была масштабная кибератака. «Это фейк, — резко отрезала девушка. — С проблемами столкнулись не только вы, покупатели, но и сотрудники, легла вся логистика — хакеры на такое не способны». 

Компания в телеграм канале для покупателей отмечает, что её «ИТ-инфраструктура не пострадала, фронтенд и бэкенд в строю, персональная и финансовая информация, в том числе данные карт, на месте и в безопасности».

UPD: позже пришёл ответ компании на запрос dev.by. Они пишут, что «сбоя не было, но в работе некоторых сервисов Wildberries отмечаются ошибки, наши технические специалисты оперативно их устраняют. Заказы выдаются в стандартном режиме, как в пунктах выдачи, так и через курьеров, данные покупателей находятся в сохранности. Информация о заказах и истории покупок не „пропала“, а может временно не отображаться из-за ошибок, в ближайшее время это будет исправлено».

Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
По теме
Операций «не совершал». Читатель dev.by заплатил за покупки на Wildberries, а они пропали (дополнено)
Wildberries подвергся масштабной атаке
Wildberries подвергся масштабной атаке
По теме
Wildberries подвергся масштабной атаке
Помогаете devby = помогаете ИТ-комьюнити.

Засапортить сейчас.

Читайте также
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
@dzikpic, канал для айтишников в Польше, рассказал историю Александра. Перед тем, как попасть в польскую компанию, он два месяца доставлял еду в Glovo. Каково это — ездить на велосипеде по 10-12 часов в день и почему маникюрщица зарабатывает больше разработчика.
11 комментариев
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
@dzikpic, канал для ИТ-экспатов в Польше, рассказывает историю белорусского айтишника, который купил дом в Гданьске, с комментариями эксперта. Обсудить историю можно в чате.
10 комментариев
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
22 комментария
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.