sre

В Google дежурному SRE ставят предел: не больше двух инцидентов за 12-часовую смену. На каждый, вместе с поиском причины, исправлением и постмортемом, уходит около шести часов. В большинстве предложений о дежурстве таких норм обычно нет, там «по очереди» и сумма — например €300 в неделю. Разбираем, как перевести это в ночи без сна и о чём договориться прежде, чем сказать «да».