Алеся Чапкевич world 17 июня 2026, 17:50

Упоминание «ИИ» в рекламе отталкивает больше потребителей, чем привлекает — исследование

Пока компании борются за попадание в ответы ИИ-поисковиков, обычные пользователи стремительно теряют доверие к цифровой среде. Свежий отчёт корпоративной платформы WordPress VIP показал, что повальное увлечение брендов нейросетями начинает вызывать у аудитории раздражение и скепсис, пишет TechCrunch.

Оставить комментарий

Пока компании борются за попадание в ответы ИИ-поисковиков, обычные пользователи стремительно теряют доверие к цифровой среде. Свежий отчёт корпоративной платформы WordPress VIP показал, что повальное увлечение брендов нейросетями начинает вызывать у аудитории раздражение и скепсис, пишет TechCrunch.

Согласно опросу, аббревиатура «AI» в маркетинговых сообщениях брендов отталкивает 60% американских потребителей. Абсолютное большинство (86%) не доверяют ответам нейросетей до конца и по-прежнему хотят перепроверять информацию в первоисточниках.

Более того, 42% респондентов заявили, что ИИ-ответы без чёткого указания ссылок на авторов вызывают у них даже меньше доверия, чем скрытые сборы авиакомпаний, запутанные политики конфиденциальности или счета за лечение. Почти три четверти опрошенных отметили, что сегодня интернет ощущается «менее человечным», чем 10 лет назад.

Главный вызов для медиа и брендов в 2026 году — необходимость балансировать на грани. С одной стороны, трафик из ИИ-поисковиков растёт — о росте переходов заявили 60% компаний. Если сайт оптимизирован плохо, он просто исчезнет из выдачи. С другой — если контент потеряет человечность, уйдут пользователи.

«Раньше люди создавали веб-сайты для других людей. Теперь вам приходится строить сайты для ИИ-агентов, действующих от имени этих людей. Если контент вашего сайта не читаем для ИИ, вы невидимы для растущей доли поиска. Вас не существует. Но если ваш контент не кажется человечным и заслуживающим доверия тому крошечному проценту людей, которые всё-таки кликают по ссылке ИИ-ответа, они больше не вернутся», — отметил техдир WordPress VIP Брайан Алви.

Главным сигналом доверия для 33% пользователей остаётся возможность перейти на оригинальный источник и увидеть имя автора. А 80% опрошенных уверены, что информация в сети должна оставаться открытой, а не контролироваться несколькими крупными ИИ-корпорациями.