Support us

Экспаты об отключении карт Альфы: как «попали» и какой план

Вечером 4 мая Альфа-Банк объявил, что его карты Visa и Mastercard перестанут работать со следующего дня. Для клиентов банка за границей новость стала полной неожиданностью. У многих карты перестали работать уже 4 мая. Особенно неприятно это было обнаружить в момент заказа такси, на кассе магазина, аптеки, в аэропорту. Собрали истории про блокировку карт Альфы от беларусов в Польше, Грузии, Турции, Нидерландах, Латвии. 

50 комментариев
Экспаты об отключении карт Альфы: как «попали» и какой план

Вечером 4 мая Альфа-Банк объявил, что его карты Visa и Mastercard перестанут работать со следующего дня. Для клиентов банка за границей новость стала полной неожиданностью. У многих карты перестали работать уже 4 мая. Особенно неприятно это было обнаружить в момент заказа такси, на кассе магазина, аптеки, в аэропорту. Собрали истории про блокировку карт Альфы от беларусов в Польше, Грузии, Турции, Нидерландах, Латвии. 

Содержание

Спойлер: для многих спасением стали виртуальные карты Приорбанка (некоторые упоминают БНБ). Читатели меняли свои сбережения на счетах Альфы на рубли (валютные переводы не работают даже внутри РБ) и переводили на карты Приорбанка. Виртуальную карту можно привязать к Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay. Сервис Prior Pay перестал работать с 5 мая. 

FAQ от Альфа-Банка по работе карт после отключения.

Польша

«Пусть пока лежат там»

Карты перестали работать 4 мая поздно вечером. Обнаружила в момент, когда не удалось оплатить такси. Попыталась оплатить с трёх карт — без результата. Благо, были последние 40 злотых наличными. С деньгами на карте решила ничего и не делать — пусть пока лежат там в надежде, что скоро весь этот ужас закончится. В крайнем случае их можно будет вывести через третьих лиц, либо передавать карту в Беларусь. План — открыть счёт в Revolut и дождаться доставки карты польского банка PKO. Беларусам их оформляют сейчас без проблем.  

«Калi б не вывеў грошы на польскi рахунак, прасiў б сяброў пазычаць»

P2P-транзакцыi не прайшлi нiкуды, даляравы свiфт таксама, свiфт у эўра прайшоў на рахунак польскага банка. Адпраўляў кiлька гадзiн таму (5 мая) — усё дашло. Спадзяюся, можа каму будзе карысна. А ўвогулле запытывалi пра становiшча з аплатай. Ну, тут гамон. Калi б не вывеў грошы на польскi рахунак, прасiў б сяброў пазычаць, бо грошы прыйшлi на беларускi рахунак напярэдаднi i перавесцi не атрымалася, а ўжо ўчора (4 мая) немагчыма было набыць прадуктаў у краме. Украiнскiя рахункi таксама былi заблакаваны яшчэ ў канцы лютага.   

«Повезло, счёт в Приорбанк был открыт»

Оказался в Польше с картами Альфа-Банк Platinum. Часть денег решил конвертировать в BYN и отправить на счёт Приорбанка, часть денег снял в банкомате Santander. Через 30 минут видел сообщения, что у некоторых не получалось уже снять деньги в банкомате. В целом потерял на конвертации и пришлось производить незапланированные операции. Уже написал в бухгалтерию, чтобы зарплату скидывали на карту Приорбанка. Повезло, счёт в Приорбанк был открыт и были карты.  

«Вечером пошёл купить шмоток и дорого-богато поужинали с женой»

Живу в Польше полтора года и пользуюсь только картами Альфа-Банка (нет даже польской карты — все «польские платежи» делает супруга). Работаю на беларусскую компанию, поэтому доход на Альфу и получал. 

Вчерашняя новость стала неожиданностью. Вечером пошёл купить шмоток и дорого-богато поужинали с женой. Но оказалось всё не так уж страшно. 

Остаток перевёл в беларусские рубли и закинул на рублёвый счёт Приорбанка. Создал виртуальную карту в долларах за 19 секунд и обменял рубли. Теперь расплачиваюсь виртуальной картой Приора. Надеюсь, этот банк продолжит работать хотя бы какое-то время. 

Пока руководство не приняло никаких решений, поэтому ближайшую зарплату, наверное, закинут на Альфу. А там будут решать, что делать дальше — многие сотрудники на удалёнке в других странах.

«Это была основная карта для жизни, сейчас не могу сделать ничего»  

Живу в Польше. В Беларуси остался бизнес, обслуживался в Альфа-Банке. 

Отключение стало неожиданностью. Наиболее неприятно было то, что вечером 4 мая (когда Альфа-Банк объявил о блокировке карт) уже всё не работало. Писал в поддержку, но никто так и не ответил. 

Денег на счету зависло немного ($500), но так как это была основная карта для жизни, то, соответственно, сейчас не могу сделать ничего. Раньше через SWIFT переводил на карту польского банка и так оплачивал аренду жилья, коммуналки и иные платежи. А платил в основном валютной Альфой. Курс конвертации был вполне хороший здесь. 

Расстроило то, что это произошло за один день и после больших выходных, а в выходные SWIFT не работает. Я ждал первого рабочего дня, чтобы перевести деньги, но это первый рабочий день оказался «последним» для банка.  

Грузия

«Мои временные трудности ничто»

Оказался в Грузии с двумя карточками Альфы (евро и рубли). Увидел новость вчера вечером (4 мая), а через полчаса уже не смог оплатить Яндекс-такси. Сегодня (5 мая) нельзя снять деньги ни в одном банкомате. 

На счету осталось около 1500 евро. Но я в Грузии пробуду только месяц. У девушки есть карта Приора. 

Больше всего смущает то, что Альфа делает вид, будто для них это стало неожиданностью. Можно было бы предупредить хотя бы за день. 

Мои временные трудности ничто по сравнению с тем, с чем сталкиваются украинцы. Сильно переживать смысла нет — просто надо будет перейти на Приор.

«Компания не хочет перечислять деньги на грузинский счёт»

Я работаю в ИТ-компании, раньше работал в Альфа-Банке. До сих пор остаюсь лоялен банку. 

Последние 3 месяца в Грузии карты Альфы прекрасно работали, поэтому последнюю зарплату я даже не снимал со счёта. Блокировка как снег на голову. 

Как воспользоваться деньгами на счету, не знаю. Компания не хочет перечислять деньги на грузинский счёт. Благо, что в Грузию переехало много друзей. Наверное, буду брать деньги у них и перечислять рубли на счета их родных и близких в Беларуси.     

Очень хочу, чтобы Альфа-Банк оставался таким же технологичным и продолжил развитие. Но, скорее всего, его ждёт судьба казахстанской Альфы — продадут кому-нибудь. Хотя кому из иностранцев сейчас нужен банк в Беларуси?.        

«Муж выпустил себе виртуальную карту БНБ»

Муж — клиент Альфа-Банка. Вчера (4 мая) около 8 вечера в рабочих чатах сообщили, что с 5 числа альфу отключат. 

У мужа есть рублёвая и долларовая карты. Решили, что весь остаток переведём на валютную карту и снимем в банкомате доллары (в банкоматах Basisbank можно без комиссии, в некоторых других есть комиссия 1% со стороны грузинского банка). 

Минут через 15 после новостей от Альфы побежали в банкомат. Снять деньги успели. 

В качестве альтернативы Альфе муж выпустил себе виртуальную карту БНБ, которой будет оплачивать подписки, такси, доставки. Наличку будем снимать с моей карты БСБ.

Карта Альфы зарплатная. Ближайшую зарплату ожидаем на Альфу. Скорее всего, релокантам компания будет настоятельно рекомендовать оформить ИП. 

«Не могла купить лекарства по карте, наличных было 30 лари»   

Расскажу про ситуацию, в которую я чуть не попала. 

Я доверилась Альфа-Банку. Банк писал, что санкции его не затрагивают, всё будет работать. Поэтому основную часть денег хранила на карте. 

3 мая у меня сильно воспалилась десна. 4 мая я пошла к стоматологу. Оказалось, проблемы с зубом мудрости,  нужно хирургическое вмешательство, начинаю умирать от боли. Удаление зуба поставили на 5 мая на 13:00. 

Я мучаюсь от адской боли, муж находит круглосуточную клинику и мы едем туда. Больше часа длится операция, разрезают/зашивают десну, прописывают лекарства. Мы расплачиваемся за удаление зуба наличкой (время 22:30). И уже через полчаса не можем расплатиться в магазине картой Альфы. 

Я не могу купить лекарства по карте (слава богу дома были обезболивающие, потому что анестезия стала проходить). Наличных средств осталось 30 лари (около $10). Видим все новости от банка после сложного дня. Идём снимать деньги, но отказано в трёх разных банкоматах (BoG, TBC, Liberty bank). Нельзя снять ни лари, ни доллары. 

За сегодняшний день (5 мая) мы разобрались и перевели все деньги на виртуальную карты Приорбанка (естественно, с комиссией), чтобы иметь возможность покупать продукты, лекарства и прочее. Дальше будем решать, что делать. Если бы я не вырвала зуб 4 мая, а отложила операцию на 5 мая, как планировалось, это была бы катастрофа. 

Банк, который сообщает клиентам об отключении карт за ~4 часа до отключения — отвратительный банк. Честно — это сообщить такие новости минимум за неделю, чтобы люди успели решить вопросы в спокойном темпе. Культурных слов после этой ситуации подобрать не могу

На будущее — буду хранить больше денег в наличных. 

Россия-Турция, аэропорт 

— Вчера (4 мая) вечером была стыковка в Москве с вылетом в Турцию. На валютных картах было порядка 2500 долларов и 500 евро. 

Пришлось всё оперативно обменивать в приложении на BYN и перечислять на карты прочих банков: БСБ, Дабрабыт (карта «Мир»), виртуальную «Клевер». Белкарт-Мир в duty free не сработала. 

Жаль, что это случилось во время отпуска. Являюсь постоянным и лояльным клиентом Альфы. Надеюсь, что банк решит проблемы. Пока придётся чаще обращаться к кэшу, что уже непривычно.      

Латвия

4 мая ребята скинули в корпоративный чат новости об отключении карт. Был в этот момент в магазине: успел оплатить покупку и снять наличные (время около 20:00). Через 15 минут на заправке уже ни одна карта не работала (проверял в других местах — транзакции отклонены). Карта зарплатная + есть несколько карт Альфы в разных валютах — всё отвалилось. 

Нидерланды

С февраля живу в Нидерландах и валютная (евро) карточка Альфы работала исправно. Вчера (4 мая) после прочтения новости поехала в банкомат, транзакция отменена. Зависло не так много, в районе 1000 евро, но и их жалко. Думаю просить родственника, на которого оформлена генеральная доверенность, попробовать снять деньги со счёта в отделении Альфа-Банка в Беларуси и переслать мне в Голландию. А там, может, найдутся решения с виртуальными счетами или карты снова заработают. 

Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами
Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами
По теме
Альфа-банк не под санкциями, но есть проблемы: разбираем 7 кейсов с переводами и платежами
Альфа-Банк снова останавливает SWIFT-переводы в долларах
Альфа-Банк снова останавливает SWIFT-переводы в долларах
По теме
Альфа-Банк снова останавливает SWIFT-переводы в долларах
Читайте также
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
Как разработчик в Польше работал курьером (но потом всё получилось)
@dzikpic, канал для айтишников в Польше, рассказал историю Александра. Перед тем, как попасть в польскую компанию, он два месяца доставлял еду в Glovo. Каково это — ездить на велосипеде по 10-12 часов в день и почему маникюрщица зарабатывает больше разработчика.
15 комментариев
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
Айтишник купил дом в Польше. Как получить разрешение в 2023, когда отказов больше
@dzikpic, канал для ИТ-экспатов в Польше, рассказывает историю белорусского айтишника, который купил дом в Гданьске, с комментариями эксперта. Обсудить историю можно в чате.
12 комментариев
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
Belka Games уволила сотрудников в Беларуси, России и Литве
22 комментария
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»
Российская «Леста» стала 100%-м собственником «Гейм Стрим»

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

0

БНБ с простой регистрацией через мобильное приложение действительно спас. В Приоре зарегистрироваться таким способом, почему-то, не вышло.

27

Переехать в Польшу, но держать деньги в белорусском банке. Л - логика

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
14

Патрыеты, поддерживают экономику Белоруссии

yarushin
yarushin Associated Creator And Businessman в BLR
13

2 йогурта отечественного производства таким господинам

9

Вот же блин. Я, когда слушал истории о людях из россии, которые в европе обнаружили, что их карточки неожиданно не работают (в конце апреля!!!), говорил: "Сразу видно, что русские, беларусы никогда бы в такую ситуацию не попали, битые жизнью в стабильной стране". А оказывается я ошибался

Anonymous
Anonymous React dev в United Federation of Planets
6

Это вообще капец...Я вообще удивляюсь как после новостей о приостановки swift в этом банке люди не подумали...пора снимать бабки😂🤯

Пользователь отредактировал комментарий 7 мая 2022, 08:19

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
3

ну приостановка это ж временно, наверное технические проблемы, и скоро решат, как и регистрацию ИП в Минске

Anonymous
Anonymous
40

Восень 2020, з кожнага праса: трымаць грошы у бел. банках небяспечна.
Беларускiя IT-шнiкi: ...
Травень 2022: блакуюць карты банкау.
Беларускiя IT-шнiкi: раптоуна заблакавалi карту, без папярэджання загадзя, як яны маглi!

inquisitor
inquisitor сварщег в Програмистская артель им. Клима Чугункина
20

Бородатые дети и деньги - это держать деньги в бел. банке.

24

Кто следит за новостями, тот понимал что это только момент времени. И живя за границей(особенно продолжительное время) и юридически там не закрепиться, весьма странно(каждый год продлевать визу, так себе вариант), или живя за границей, появляется стойкая уверенность что все само рассосётся, так может обратно, у нас тут скоро карты мир будут и можно будет такси оплачивать(и картами покупать соль и гречку), и судя по последним новостям у нас взялись за медицину и скоро весь мир потянется не только за солью, но и за мед обслуживанием.

2

Но ведь продлевают! До войны вопросы «а как продлить PBH-визу находясь в Польше?» были хитом чатиков.
Уехать, но на полшишечки

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
11

Банк наврал что санкции их не затронут, уже было ясно 2 недели назад, что все идет к блоку - но люди наивные...

Anonymous
Anonymous
3

Привычка "стабильность", сам на неё попал

Anonymous
Anonymous
17

Жить в другой стране постоянно и держать счета в РФ/РБ - это какой-то финансовый экстрим. Я последние 2 зп снимал дрожащими руками и сразу всё с Приора. Как компания смогла, сразу оформился в новой стране.

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
14

я все вклады и деньги снял в сентябре 2020 со счетов)

12

Я снял 8 августа 2020-го )

7

А до этого, в промежутке между Августом и нынешним февралем, всё норм было? Не против были поддержать отечественную финансовую систему, да?

Anonymous
Anonymous
0

вы не поверите, но да, большинству абсолютно фиолетово, что там у кого болит

Anonymous
Anonymous
-3

Ну я в целом никогда больше чем надо на месяц в банке не держал. Зачем, тем более приор за $ никогда разумные проценты не давал... А в остальном, ну каждому своё, да, в целом не против был поддерживать. Улицы чистые, общественный транспорт шикартный, я хотя бы видел за что плачу. Я бы и не уезжал, если бы выбор давали западные заказчики. Вернее уехал бы, но в другую страну и в спокойном темпе. Так как тоже устал от всего этого фона и рисков очевидных.

Пользователь отредактировал комментарий 6 мая 2022, 16:59

0

Тебе иностранный работодатель из другой страны зп переводил на белорусский Приор?

Пользователь отредактировал комментарий 6 мая 2022, 16:38

Anonymous
Anonymous
1

Нет конечно. Переехал на 2 зп раньше, чем переоформился туда, куда уехал. Конторе надо было время на открытие юр.лица.

Лаврентий  Лучезарный
Лаврентий Лучезарный Пилот межзвёздного пространства в Космолёт
23

Уехал жить в другую страну - сделай себе счёт в местном банке.
Уехал, продолжаешь получать деньги на бел-карту, считаешь себя умнее остальных - не жалуйся тогда.

4

Ох, сейчас у чела будет quest снять всё заработанное в РБ :)

-2

а если в другой стране нет нац банка и каждый банк в праве блокировать счета просто по своим хотелкам, то как быть? Например Испания, Грузия ))))

бывший сотрудник виронит
бывший сотрудник виронит RN developer в не виронит
21

реально забавно - так "нежданно, негаданно", как только попал в грузию, стал выводить деньги с бел карточек, насколько позволяли лимиты. - еще раз убедился в том, что если говорят, что все в порядке, значит что-то плохое точно будет

18

Отключение стало неожиданностью.

Действительно, капец неожиданность.

Ed Bobrovnik
Ed Bobrovnik Chief Loafing Officer в eternity ltd
14

спачатку крыху цяжка дыхаць было, але ж потым нічога, прызвычаіўся

Пользователь отредактировал комментарий 6 мая 2022, 13:56

27

А я вам сейчас покажу откуда на альфа-банк бай готовилось санкционное нападение. И если бы за шесть часов до операции не был нанесен превентивный удар по нашим клиентам (сотни клиентов, я вам покажу их карты) они бы ушли в Приор. Поэтому не мы виноваты в том что не сообщили им за неделю до отключения у нас совесть чиста.

Anonymous
Anonymous Position в Noname
9

как же так, ведь никогда такого не было и вот опять

-7

А сколько ж яда в комментариях. Всякие в жизни ситуации у людей. Не у каждого даже из тех, кто уехал есть возможность зарабатывать быстро в новой стране. Кто-то недавно только приехал. Сам лично знаю много ребят, кто пока получает какие-то деньги из Беларуси. И, естественно, они будут падать на карту белорусского банка. Или комментаторы знают как перевести из Беларуси в Грузию, Польшу, Литву и другие страны сразу на карту местного банка? Расскажите, послушаю.
В общем, добрее надо быть.

inquisitor
inquisitor сварщег в Програмистская артель им. Клима Чугункина
8

Что, и гугл тоже забанили?

9

Ну даже если совсем вариантов нет, в любом случае не карточку Альфы же держать. Ещё бы в БелВЭБ или Дабрабыте деньги держали, честное слово

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
4

в таких случая ты держишь наличку на 1-2 месяца

Йозеф Швейк
Йозеф Швейк My na vojnu nepůjdeme в my se na ni vyséreme
0

Сэрвіс Wize,сам ім карыстаўся ў аналагічнай сітуацыі, калі трэба было з Прыёра перавесьці на замежны рахунак.

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
2

Повышайте финансовую грамотность: censored, П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — iZUDg4NLWDE?t=1611

Пользователь отредактировал комментарий 6 мая 2022, 17:47

4

Кажется такие банальные вещи, ан нет, опять двадцать пять. Минимум на 3 месяца жизни должно быть при переезде наличными.

Комментарий скрыт за нарушение правил комментирования.
censored, П. 4.1.2. Пользовательского соглашения — https://dev.by/pages/agreement

2

Зусім як дзеці. Навошта трымаць грошы ў банках, якія знаходзяцца ва акупаванай краіне?

lamez5
lamez5 Все что угодно в Фрилансер
-1

Разозлила позиция белорусской альфы. Санкции нас не затронут. Мы ни при чем. Я не такая, я жду трамвая и т.д.
СВИФТ переводы проходят со свистом, писали они. Ага, с марта висит где то.

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
1

И? Новости читать надо, уже 20+ лет, когда говорят в Беларуси одна, то надо ожидать противоположного.

0

оплата в google play сегодня ночью начала работать, возможно и другие транзакции тоже

-2

Всем кто пишет, что держать деньги в РБ это тупость - вы уверены , что польские банки не заморозят ваши счета, потому что вы из РБ? Было ж уже такое с ING

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
0

риск есть, поэтому надо нал держать на пару месяцев

А так, если и заморозят - то выход вполне понятен, просто показать что ты не налоговый резидент РБ и не платишь налоги на войну

1

Решается походом в банк с картой побыта.

Йозеф Швейк
Йозеф Швейк My na vojnu nepůjdeme в my se na ni vyséreme
1

Ага, ты атрымай цяпер карту пабыта. У Варшаве, можа, і дадуць за паўгады, а ў іншых гарадах людзі па году і болей чакаюць. Як я, напрыклад)

fallinmyhand
fallinmyhand Патриот в Мерси Софтваре
0

а штам в паспорте поидее тоже пойдет, если на внж подался

0

А по нынешним правилам в ИНГ беларус без ВНЖ счёт и не откроет. А в PKO BP или Getin таких проблем и не возникало

inquisitor
inquisitor сварщег в Програмистская артель им. Клима Чугункина
1

да, мы уверены. Польша последовательно спасет белорусов

Anonymous
Anonymous Position в Noname
1

кому мы в польше нужны чтоб нас спасать. единственная наша опора это росия, только она освободит и спасет Белоруссию

Йозеф Швейк
Йозеф Швейк My na vojnu nepůjdeme в my se na ni vyséreme
0

vsv, ING - вельмі "спецыфічны" банк, ён закрываў рахункі каму папала яшчэ да вайны без дай прычыны.