Будущее оффшорного аутсорсинга — 2. Вроде есть, но не для всех.

Так уж получилось, что я опять несколько не согласен с постом jonas’a, теперь уже по поводу будущего оффшорного аутсорсинга, и приведу здесь свою точку зрения. Статистика Для начала по поводу всевозможных графиков, которые полагается приводить для весомости утверждений. Статистические данные и исследования в интернете всегда кем-то пролоббированы и их результаты всегда преподносятся в таком свете, в котором выгодно их заказчикам или авторам. Половина из них выполнена аутсорсинговыми консалтинговыми агентствами, и, разумеется, аутсорсинг там просто конфетка - растёт, цветёт, выгоден, приятен и полезен. Чуть-чуть перчинка критики, но так лишь для контрастности и насыщенности яркой картинки. Другая половина, наоборот нацелена на защиту интересов домашних компаний и ассоциаций - у них естественно всё сделано для поддержания имиджа аутсорсера как полуграмотного индуса или китайца, который валит банально всё. Кроме того как повернул данные такие выводы можно и делать. Так что рекомендую забить на графики, и воспринимать их лишь в качестве доп. информации. Обама Предвыборные обещания вернуть рабочие места обратно в Америку просто обязательны в стране, где из-за кризиса безработица увеличивалась каждый месяц и стала достигать рекордных за последние лет десять-пятнадцать показателей. Если вы всерьёз рассчитываете стать президентом, вы просто обязаны были муссировать эту тему. Примерно также как и вывод войск из Ирака, который, кстати, в ближайшие три года так и не будет произведён. Всё это популизм, который отношение к реальности имеет не совсем прямое – принятие необходимых налоговых льгот, это шаг не молниеносный и очень сложный. Тем более, что если выполнить обещания Барака других льгот и дотаций простому населению, бюджету США и так придётся совсем уж тяжко. Просто Обама сейчас на пике обсуждаемости, и любое его высказывание сразу пытаются привязать к реальности и придать ему основополагающее значение. Трудовые ресурсы в штатах. США, как всем известно, крупнейший рынок в мире, и IT это касается далеко не в последнюю очередь. Вплоть до кризиса активно муссировалась тема в СМИ о том, что в Америке серьёзнейший недостаток IT- специалистов, популярность Computer Sciences среди студентов падает, а рынок разработки растёт достаточно быстро. Среди американских девелоперов подобные статьи вызывали возмущение и они утверждали, что всё это проплачено крупными аутсорсерами, чтобы и дальше переводить девелопмент в оффшоры или хотя бы выбивать рабочие визы для всяких индусов, которым можно платить существенно меньше запросов родных девелоперов. Это отчасти, правда без всякой паранойи – статьи пишутся со слов какого-нибудь эксперта - босса HP или Ernst & Young, которые глобально занимаются аутсорсингом и заинтересованы в подобном развитии своего бизнеса. Но проблема в США состояла в том, что трудности с поиском хорошооплачиваемой работы испытывали graduates – то есть свежеиспечённые девелоперы без значительного опыта работы, в то время как действительно хорошие спецы оставались в серьёзном дефиците. Аутсорсинг серьёзно сбил зарплаты начинающим разработчикам, и поэтому у них проблемы с поиском работы. А точнее работы с достойной оплатой, а не за 35-40 тысяч в год. То есть рабочих мест собственно в США и сейчас вполне хватает, вопрос то ведь в расценках. Принятие льгот, которые помогут работодателям увеличить зарплаты посредством снижением уровня оплаты налогов, штука совсем не простая и не дешёвая. Особенно учитывая специфику IT-отрасли. Скорее из-за кризиса уменьшат аппетиты простые американские разработчики, что, кстати, уже и происходит, и поэтому рынок получит дополнительные ресурсы. Тут, кстати, вернёмся к данным статистики, которыми пестрят заголовки информационных агентств. Для примера просто сегодняшняя новость на Cnews: С начала 2008 г. из-за кризиса свою работу потеряли 140 тыс. американских ИТ-специалистов. При нынешних темпах к концу года число увольнений в ИТ-секторе превысит 180 тыс. человек. Шокирует, не правда ли? Читаем дальше и видим в той же статье: "В 2007 г. объемы сокращений составили 107,3 тыс., в 2006 г. – 131,2 тыс., в 2005 г. – 174 тыс"». Интересно там хоть кто-нибудь из ИТ-специалистов остался вообще, если их всё время увольняют даже без кризиса сотнями тысяч? Если брать только сухое число увольнений, то с нашей текучкой кадров в РБ так вообще апокалипсис сплошной, и программисты дворниками работают. Аутсорсинг По словам jonas’a, в США, в принципе, хватает и своих талантов и разработчиков, которые могут по большей части удовлетворить потребности рынка, если для этого создать условия. Но если учесть, сколько программистов уже работает в многомиллиардной индустрии аутсорсинга поверить в это сложно. Оффшорное программирование это не просто пузырь, который все кинулись накачивать, стремясь сэкономить. Это действительно доступ к ресурсам, которых не хватает, но не только дешёвых, но и просто к качественным специалистам. Возьмём те же многие канадские компании, которые умудряются быть и сами аутсорсерами для штатов, хотя зарплаты там совсем не низкие, и экономия не такая значительная. Недовольство аутсорсингом высказывают с самого его начала, но, тем не менее, заказчики продолжали инвестировать именно в разработку в странах третьего мира. И, несмотря на бурный рост рейтов за последние годы, клиенты в целом были вполне удовлетворены полученным продуктом, чтобы они не говорили в опросах. Иначе бы не росла такими темпами ИТ-индустрия в Беларуси или Индии. Тут я опять прицеплюсь к фразе jonas’a. -В то же время бизнес осознал, что при всей кажущейся дешевизне ИТ- услуг в третьих странах, реальной экономии добиваются очень немногие компании. Причина в низком качестве самой предоставляемой услуги (мы ведь знаем, что сегодня в оффшоре заработать можно только на студентах…). Последний пассаж меня, признаться, несколько удивил, хоть и принято у менеджмента обычно прибедняться, но всё-таки тут уже идёт откровенное лукавство. Несомненно, падение деловой активности серьёзно ударит по аутсорсингу, но не станет для него нокаутом. Да рейты больше не вырастут и пойдут наоборот вниз, да и зарплаты кодеров в Момбасе и Минске могут серьёзно снизиться, но это не будет совсем уж так критично и мрачно. Перспективы белорусских ИТ-компаний Насчёт перспектив развития аутсорсинга в Беларуси jonas делает иногда несколько противоречивые выводы. С одной стороны он утверждает, что наступит бум дешёвых девелоперов (в первую очередь индусов) и что рейты и соответственно зарплаты белорусских программистов должны снизиться или даже возможно, что рабочую силу будут в РБ составлять студенты 2-3 курса, работающие за совсем небольшие суммы. С другой стороны вполне здраво заявляет, что "нужно развивать такие области как customer service (на всех уровнях, включая разработчиков!), customer expectation management, business analytics, искать способ работать быстрее, инвестировать во взаимоотношения с клиентами и развитие долговременных партнерских отношений. ИТ-компаниям нужно расширять свое “присутствие” в бизнесе клиентов, инвестируя в аналитику и предлагая инновации в сфере клиентского бизнеса." Очень интересно было бы посмотреть, как будут развиваться долговременные партнёрские отношения, если саму работу осуществляют студенты 19 лет )). Так что, скорее про студентов это была шутка, а в остальном я вполне согласен с автором. Кстати, сейчас, когда первые волны кризиса докатились до белорусских ИТ-компаний, они сходу посокращали именно всех неопытных и начинающих, а не квалифицированных и достаточно высокооплачиваемых спецов. Аутсорсинг в целом ожидает большее расслоение – часть заказчиков ломанётся к индусам, работающим за 6-8 долларов в час, а другая часть наоборот уже придёт к осознанию того, что аутсорсинговая компания это действительно партнёр, а не просто дешёвая серая безликая рабочая масса откуда-то из-за моря. Аутсорсинг станет более персонифицированным, если можно так выразиться. Если нашим компаниям удастся привлечь внимание именно вторых, то тогда наша ИТ-индустрия не так сильно пострадает от кризиса. Но по поводу трудоустройства проблема будет в первую очередь как раз у неопытных разработчиков и студентов, для которых вхождение на рынок будет весьма сложным. Хотя бы потому, что в нынешних условиях нашим провайдерам услуг необходимо быть гораздо более щепетильными в работе и общении с клиентами и в плане качества разработки, и проколов допускать уже нельзя. И да, ожидать помощи от государства как-то наивно, тем более слабо понятно, чем оно сможет помочь в данном случае? Как Индия в своё время отменит налоги для IT-компаний?

devby 17 лет!

Вспоминаем наш (и ваш) переходный возраст и делимся виш-листом