Чтобы облегчить себе жизнь на случай антимонопольных исков, Google систематически просила сотрудников уничтожать сообщения, не употреблять определённые слова и как можно чаще цитировать юристов, рассказал New York Times.
Чтобы облегчить себе жизнь на случай антимонопольных исков, Google систематически просила сотрудников уничтожать сообщения, не употреблять определённые слова и как можно чаще цитировать юристов, рассказал New York Times.
В конце 2008 года Google привлекла внимание антимонопольных регуляторов рекламной сделкой с Yahoo, а также получила ряд исков о нарушении патентов, торговых марок и авторских прав. Тогда руководство разослало сотрудникам конфиденциальную заметку, в которой предупредило, что всё, бездумно сказанное ими друг другу в случайных переписках, может быть использовано властями или конкурентами.
Чтобы снизить риск того, что изобличающие комментарии гуглеров всплывут в судебных разбирательствах, компания попросила их воздержаться от распространения слухов и сарказма и «хорошенько подумать», прежде чем писать что-либо друг другу по «горячим темам»: «Не делайте комментариев, пока не узнаете все факты», — приказала Google сотрудникам. Также были изменены настройки внутреннего мессенджера компании — сообщения стали автоматически удаляться в течение суток после отправки.
Последующие 15 лет Google занималась зачисткой внутренней коммуникации, регулярно напоминая сотрудникам, что болтливость может погубить даже самую успешную компанию. О том, как она поддерживала эту культуру, свидетельствуют сотни документов и вещественных доказательств, представленных в ходе трёх судебных дел: одного с участием Epic Games и двух — Минюста США.
Google требовала от сотрудников всегда добавлять юристов в список получателей емейлов при переписке, даже если обсуждались не юридические вопросы, а юрист не отвечал. Компании, ожидающие разбирательств, обязаны сохранять всю документацию, однако сотрудникам Google, вовлечённым в судебные процессы, разрешалось по желанию не включать историю переписки в мессенджере — и мало кто это делал.
Как отмечает NYT, Google добивалась, чтобы переписка стала такой же неуловимой, как устные разговоры между сотрудниками, растворяющиеся в воздухе. Ведь если они и запечатлеются в памяти собеседника, всегда можно сказать, что он что-то не расслышал или недопонял.
Google заявила, что ответственно подходит к обязанности хранить и передавать властям важные документы, а также что отвечает на все запросы и предоставляет информацию в рамках судов.
Ранее Федеральная торговая комиссия США обвинила менеджеров Amazon в том, что они намеренно использовали Signal с функцией автоудаления переписки для обсуждения вопросов конкуренции — даже после того, как им было предписано фиксировать всю коммуникацию по теме.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Don't be evil.
Очень полезная практика для защиты самих работников. Ведь в через 10 лет их комментарии могут и экстремистскими признать если повесточка поменяется.