Объединённый исследовательский центр Еврокомиссии (JRC) опубликовал отчёт «Электронный мониторинг и наблюдение на рабочем месте». Авторы изучали данные за 2020 год. Из документа следует, что во время пандемии существенно выросло количество случаев слежки за сотрудниками на удалёнке. Учёные считают такой подход не только малоэффективным, но и вредным.
Объединённый исследовательский центр Еврокомиссии (JRC) опубликовал отчёт «Электронный мониторинг и наблюдение на рабочем месте». Авторы изучали данные за 2020 год. Из документа следует, что во время пандемии существенно выросло количество случаев слежки за сотрудниками на удалёнке. Учёные считают такой подход не только малоэффективным, но и вредным.
Согласно отчёту JRC, в 2020 году мировой спрос на ПО для мониторинга сотрудников вырос на 108% в апреле и на 70% в мае по сравнению с 2019 годом. Количество поисковых запросов «как контролировать работающих на дому» увеличились на 1 705% в апреле и на 652% в мае. Компании, которые занимаются разработкой ПО для мониторинга, заметили рост заявок от пользователей. Например, в апреле количество запросов на отслеживающее приложение DeskTime выросло на 333%.
Методы мониторинга за удалёнщиками обычно включают инструменты, которые запоминают нажатия клавиш, следят за общением в мессенджерах, контролируют учётные записи в соцсетях, активность на рабочем столе и даже веб-камеры.
Сервис Sneek, который делает фото сотрудников с веб-камеры каждые 5 минут, во время пандемии пережил десятикратный рост регистраций и охватил более 10 тыс. пользователей.
Такие тенденции настораживают, говорят исследователи. Наблюдение лишает сотрудников автономии и может вызвать «негативные психосоциальные последствия», такие как стресс или снижение лояльности к работодателю. В конечном итоге компания рискует потерять сотрудников — они могут попросту уволиться.
По мнению авторов отчёта, лучше отказаться от наблюдения за процессом выполнения задания в пользу проверки итога работы — насколько успешно человек справился с задачей.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.