Отдел новостей 5 марта 2012, 16:42

Из программиста в продажники. Свой опыт

Кто в техническом отделе хотя бы раз не завидовал менеджерам по продажам? Болтают себе по телефону целыми днями, попивают кофиек с клиентами и получают процент со сделок? А ты сидишь и кодишь, кодишь, кодишь. С утра до вечера. В какой-то момент я решил, а почему бы мне не попробовать себя по ту сторону кода. Что из этого вышло, читайте дальше. - Менеджером по продажам? Ты с ума сошел, - говорили знакомые. - У тебя уже есть опыт в программировании, развивайся дальше, какой смысл начинать с нуля в новой сфере, когда и в старой перспективы ого-го? Опыт действительно был – два года на PHP в web-студии. Но вот мыслей, куда развиваться дальше не имелось никаких. Действительно сложные и интересные решения мне были не по зубам, а постоянная работа за компьютером угнетала. Как-то в Интернете напоролся на тест «какой тип профессии тебе подходит» и с удивлением для себя обнаружил, что мой тип не «человек-техника» или хотя бы «человек-знак», а «человек-человек». И правда, мне легко знакомиться и общаться с людьми. Я могу переспорить или убедить кого угодно, в чем угодно. Друзья шутят, что «моя реальность сильнее их реальности». Кроме того, меня сложно вывести из себя, и я чахну от тоски, когда приходиться бывать в одиночестве. Итак, решено меняю профессию. Буду продавать. Первый вопрос, который возник, что продавать? Первый ответ – web-сайты. Я все-таки кое-что в них смыслю. Но резюме стал рассылать не только web-студиям, а всем IT конторам, в которые требовались менеджеры по продажам. Неожиданно ответила компания, которая занимается совсем не сайтами, а информационной безопасностью. Мои знания этой темы ограничивались общими представлениями о работе протоколов передачи данных и опытом настройки firewall-ов. От кандидата требовалось высшее, желательно техническое образование (имеется), хорошее владение ПК(имеется) и опыт продаж (хм, будем считать втюхивание однокурсницам косметики по каталогу моим опытом продаж). Итак, все имеется. Мне казалось, что меня еще на пороге должны обнять и сказать: «Чувак! Давай к нам! Ты нам идеально подходишь». Но не тут-то было. HR-щик задавал странные вопросы и всячески пытался обломать мою уверенность в себе. Как потом оказалось, это у них называется прессингом. Во время собеседования рекрутеры стараются выяснить, не пошлю ли я на три буквы несговорчивых клиентов или буду терпеливо разжевывать преимущества нашего продукта, убеждая в своей правоте. Видимо, прессинг я выдержал, потому что меня взяли. Первые 5 рабочих дней заняло обучение. Мне рассказывали, что я буду продавать, кому и зачем. Если честно, в тот момент я струхнул. Выяснилось, что компания продает своеобразную систему слежки за сотрудниками – ПО, которое перехватывает переписку по почте, аське, скайпу и прочим месенджерам на предмет «секретов фирмы». Какие могут быть секреты у белорусских фирм и кому это вообще надо? Подумал я. Это не косметику продавать и даже не сайты. В тот момент моему взору предстала картина о том, как я безнадежно перелопачиваю «желтые страницы» в поисках клиентов. Оказалось, все не так плохо. Во-первых, рынок небольшой, да. Но и цены на это ПО, такие, что ЧУП «дядя Вася» не станет его покупать, оно ему и не надо. Товар рассчитан на небольшое количество больших фирм. А высокая цена продукта означает хорошую сумму процента с продаж. Во-вторых, перед обзвоном идет предварительный анализ предполагаемых клиентов. Отметается ЧУП «дядя Вася» и проч, остаются те, кто реально может заинтересоваться. В третьих, подобный информационный продукт помогает выслеживать не только инсайдеров, но и бездельников. В течение нескольких месяцев после внедрения программы компании-клиенты увольняют от 0,2% до 1% сотрудников, тех, кто целыми днями зависает в социальных сетях вместо того, чтобы работать. Мне в социальных сетях сидеть было некогда. Первые три месяца я получал только оклад, поддерживая старую базу клиентов. Потом удалось найти нового покупателя. Теперь занимаюсь обучением нового пользователя работе с системой. Какие у меня перспективы? Возможен переход в маркетинг или управление продажами, филиалами компании (офисы конторы есть за границей). В любом случаем, мне кажется, лучше быть хорошим менеджером по продажам, чем плохом программистом.