Отдел новостей 9 февраля 2016, 11:14

Как правильно оформить «витрину» интернет-магазина. Часть 1. Главная страница

Правильно оформить «витрину» интернет-магазина – это значит привести ее содержание в соответствие с законодательством, регулирующим интернет-торговлю в стране. А если вы принимаете к оплате банковские платежные карты, например VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ, или платежи через ЕРИП (локальная белорусская система АИС «Расчет»), вам также необходимо соблюдать требования платежных систем и белорусских банков-эквайеров.

Чтобы сделать ваш интернет-магазин приятным для покупок и свести к минимуму возможные недоразумения между вами и вашими покупателями, предлагаем взять на вооружение удачные идеи и подходы, ранее успешно опробованные другими участниками электронной коммерции, что в деловом английском языке называют best practice.

Театр начинается с вешалки, а интернет-магазин с главной страницы…

Главная страница вашего интернет-магазина

Правила продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам, утвержденные Советом Министров Республики Беларусь, содержат четкие требования к информации, которая в обязательном порядке должна присутствовать на главной странице каждого интернет-магазина:

1.НАИМЕНОВАНИЕ ТОРГОВОГО ОБЪЕКТА

По сути это просто строка из 3-х слов «интернет-магазин «….», где вместо многоточия пишется название интернет-магазина. Оно, как правило, совпадает с доменным именем. Кстати, наличие собственного доменного имени у интернет-магазина – это обязательное условие для подключения его к системе приема платежей по банковским картам.

2.НАИМЕНОВАНИЕ ПРОДАВЦА

Если интернет-магазином владеет юридическое лицо, то рядом с названием предприятия укажите его организационно-правовую форму (ООО, ЧУП, ОАО и т.д.).

Если владельцем является индивидуальный предприниматель, наименованием продавца будет являться фамилия, имя и отчество предпринимателя.

3.МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ ПРОДАВЦА

Как правило, это юридический адрес предприятия или адрес регистрации (проживания) индивидуального предпринимателя.

Адрес указывается в полном формате, включая почтовый индекс. Убедитесь в том, что вы получите почту, отправленную по этому адресу. Это может быть важно, если возникнет необходимость официального письменного общения с кем-либо из ваших покупателей. Использование адреса «до востребования» не допускается.

4.ИНФОРМАЦИЯ О ГОСУДАРСТВЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ ПРОДАВЦА

Для юридических лиц достаточно указать УНП. Для индивидуальных предпринимателей вместе с УНП указывается дата регистрации индивидуального предпринимателя и наименование органа, который ее осуществил.

5.КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ПРОДАВЦА

Конкретно это требование не является требованием Правил продажи товаров по образцам, но зато оно присутствует в правилах платежных систем VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ. Достаточно указать контактный номер телефона и адрес электронной почты, по которым ваши покупатели могут связаться с вами при необходимости.

6.РЕЖИМ РАБОТЫ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

В этом месте многие начинают удивляться, а потом улыбаться. «Режим работы интернет-магазина, что только не придумают!», — добавляете вы.

Просто укажите здесь дни недели и время, когда ваш покупатель может навестить ваш офис или позвонить вам по телефону, будучи уверенным, что на звонок ответят.

Также хорошим тоном считается указать в режиме работы интернет-магазина и время, когда производится доставка заказов.

7.ДАТА РЕГИСТРАЦИИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА В ТОРГОВОМ РЕЕСТРЕ

Напишите всего одно предложение: «Регистрация в Торговом реестре от день/месяц/год»

На этом требования к обязательному содержимому главной страницы интернет-магазина заканчиваются. Обычно, вся эта информация размещается единым блоком в «шапке» или «подвале» главной страницы, а лучше всего, если она отображается на всех страницах сайта. Но, конечно, каждый владелец интернет-магазина вправе сам решить, каким образом ему разместить на главной странице требуемую информацию.