Когда гайды важны и помогут, а когда себе дороже обойти их стороной? Так ли необходим дизайнер каждому проекту или без второго бородатого человека можно обойтись, хватит программиста? Порассуждав о развитии и раскрытии себя в стартапах, мы не смогли уйти далеко от поля экзистенциальных тем. Текст Алексея Кульбицкого, арт-директора компании PRAS, о подтверждении значимости — обязателен к прочтению всем сомневающимся.
Гайды спасают
Когда и если вы только начинаете работать дизайнером, очень часто хороший шаблон — сродни панацее. Не потому что человек вдумчивый и ориентированный на создание классного продукта, каковым начинающий дизайнер очень даже может быть и почти наверняка является, не может найти удачное решение сам. А потому, что его может повести в сторону — от сущности проекта, личности заказчика или даже своей личности. Гайд предложит готовую отработанную схему — рабочий и относительной недорогой вариант, на который можно опереться и не упасть.
Ещё одна ситуация, в которой мы советуем обратиться к гайду: работа с начинающим бизнесом.
Много времени и сил можно потратить на создание кардинально нового дизайнерского продукта, а потом долго и задумчиво созерцать отсутствие реакции на своё творение. Гораздо разумнее «испечь пирог по тётиному рецепту», собрать аудиторию, понаблюдать за ней — и уже тогда делать красивый продуманный дизайн с опорой на числа, факты и, быть может, изменившиеся цели. Это как с офисом: сперва лучше снять что-нибудь простое по нормальной цене и вкладываться в бизнес. А уже потом постепенно вырастать до этажа пентхауса с мягкими диванами, цветущими орхидеями и зреющим виноградом.
Однажды к нам пришли из газеты «Беларускі час». Сказали, что созрели для кардинальных перемен: нового бренда, нового сайта, новой редакционной философии. Общий подход мы продумали сразу: вместо сухих отчётов руководства — голоса рабочих и их истории. Сделали простой-простой сайт и начали наблюдать: кто на него приходит, что читает, куда переходит. Через год мы чётко представляли себе людей, на которых надо ориентировать ресурс. Опираясь на это, создали новый сайт. Смотрите, что получилось.
Таким вот образом, взяв за основу шаблон, можно собирать информацию для нормальной разработки. Но и тут без дизайнера обойтись не получится: в шаблоне есть всё, но не всегда это всё нужно использовать. Лучше позвать человека с головой, руками, опытом, художественным вкусом и графическим редактором. Или самому стать таким человеком.
Гайды тормозят
Кроме того, есть очевидная проблема: смотря в гайд, вы будете видеть только гайд. Не кукиш, конечно, но и не новацию. Тенденция опираться на опробованное привела к тому, что сегодня куда в интернете ни повернись — везде одно и то же. В чём преимущество одного продукта перед другим, чем сайт, продающий варежки на резинке, отличается от новостного портала, понятно не всегда. Сейчас актуально что? Три колонки и минимализм. Заполнили эти колонки буквами, форшлаг какой-нибудь добавили в правом верхнем углу — красивый и бесполезный ресурс готов.
В последнее время за одинаковость поругивают даже старый добрый Google. Раньше все его продукты друг от друга отличались, и пользователь терялся. Компания разработала гайды по дизайну, всё стало выглядеть одинаково — и пользователю стало неудобно.
Первый вариант реакции на повсеместное пользование шаблонами — возникновение сайтов в стиле деконструктивизима. Вот вы страницу радио Чипльдук, например, видели? Сходите посмотрите и расшатайте своё представление об удачных решениях летающим по кругу чайником.
Второй вариант демонстрируют интернет-журналы «Нож», Inc., 34mag, Citydog. Оформление большинства или некоторых статей — ручная работа. Поэтому нужен дизайнер: чтобы было интересно, живо и нестандартно.
Приходит дизайнер
В нашем понимании дизайнер — это эмоционально чуткий специалист, который умеет исследовать. Если он включается в исполнение проекта, есть гораздо большая вероятность того, что продукт будет работать эффективно: его нацелят на задачи конкретного бизнеса.
Мыслить категориями дизайна — значит погружаться в проблему и эмпатично её решать. Из абстрактного клиента, который платит деньги, заказчик превращается в живого человека с животрепещущей проблемой.
Пример. В 2016 году к нам пришли из одного белорусского университета и принесли ТЗ с миллионом пунктов, сформулированных по принципу «чтоб как у людей». Мы выслушали — и начали искать точки опоры для такого сайта, который бы недавнего выпускника школы не загнал, а ободрил и вдохновил. Сходили в вуз и записали вопросы, с которыми абитуриенты стучались в открытую дверь: где я буду учиться? кем я стану? где можно жить и заниматься спортом? как сюда поступить? В соответствии с этим сформировали четыре раздела — лендинги, поступательно рассказывающие об Университете в целом, о Формах обучения и Специальностях, о Плюшках вуза, о Процедуре зачисления. Дополнительные вопросы, которые могут возникнуть по ходу дела, мы сформулировали и оформили в виде фильтров.
Ресурс запустили во время приёмной кампании, «горячая» линия вжух — и охладела; в предыдущие же годы телефонная трубка к концу дня обычно дымилась. Потенциальные студенты всё узнавали сами — на пахнущем свежей идеей и краской сайте.
Несмотря на это, в следующем году сайт изменили — сказался внутривузовский передел сфер влияния. Но дизайнеры, нам верится, всё равно приходили не зря: целую вступительную кампанию паре тысяч человек было легче и понятнее жить.
Подытожим.
3 повода довериться гайду
1. «У них это сработало» — иногда это веский аргумент.
2. Гайды открыты для всех.
3. Гайды работают быстро.
3 повода ценить дизайнера
1. Схема дизайн-мышления: эмпатия — фокусировка — генерация идей — выбор идеи — прототипирование — тест — продукт. Ограничитесь гайдом — лишите проект всех звеньев, кроме последнего.
2. Гайд стоит на месте. Дизайнер ныряет в суть, выныривает с представлением о среде, в которой побывал, и анализирует опыт.
3. Гайды бесчувственны. Дизайнер выслушивает, слышит, размышляет и генерирует идеи.
Гайды облегчают вход в проект и запуск продукта. Это хорошее ускорение на старте, но они не сделают продукт по-настоящему живым, оригинальным, чётко отвечающим конкретному запросу. К тому же в мире гайдов надо суметь сориентироваться, и тут без дизайнера никуда. Так что присматриваться к вакансиям грузчика всерьёз дизайнерам пока рановато, а вот не всерьёз стоит — роботы и гайды становятся всё ближе и изощрённее.
Читайте также: «Это не поможет малому ИТ-бизнесу в Зелёном луге». Почему хорошие бизнес-книги не работают в Беларуси
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.