Вечер или выходной — руководство и коллеги продолжают писать по рабочим вопросам. Поговорили с айтишниками, которых дёргают и которые дёргают сами.
А ещё обсудили с опытным управленцем, как выстроить границы с коллегами и работодателем — и при этом не уволиться.
Вечер или выходной — руководство и коллеги продолжают писать по рабочим вопросам. Поговорили с айтишниками, которых дёргают и которые дёргают сами.
А ещё обсудили с опытным управленцем, как выстроить границы с коллегами и работодателем — и при этом не уволиться.
— На предыдущей работе я был замдиректора по ИТ. Но фактически делал всё — в нагрузку к своей работе прокладывал силовые кабели (нет, «корочки» электрика у меня нету), настраивал маршрутизаторы, составлял отчёты продаж, занимался маркетингом и даже за бухгалтера иногда делал работу.
Мой работодатель был очень токсичным, звонил мне и в нерабочее время, писал сообщения — и обижался, если я не отвечал.
Несколько раз я спокойно беседовал с ним о том, что нуждаюсь в отдыхе после работы (и да, «в обед меня тоже нет»). И он вроде бы услышал меня. Но в компании творился такой бардак, что меня доставали и другие работники, в том числе родственники нанимателя. Надо пояснить, что отец директора был руководителем в другом подразделении, а мать — уборщицей и завотдела. Ни один из них не имел ко мне отношения, но оба таким образом соревновались, «кто главнее».
Для меня решением проблемы стало игнорирование: на звонки в неурочное время я не отвечал, если мне писали — просматривал сообщение в уведомлении (так оно оставалось непрочитанным, а я для его автора — «оффлайн»), чтобы не пропустить чего-то критического. Но ничего критического не происходило.
Что в итоге: другие работники и работодатель были вынуждены разбираться со своей работой сами, а проблемы ждали, пока я приду на работу.
Конечно же все вокруг были недовольны таким положением дел: «ты же понимаешь, нам надо» и т. д. Но я твёрдо стоял на своём. Серьёзных последствий для меня самого это не повлекло, но отношения с коллегами и руководством ухудшились — других рычагов-то у них не было. В конце концов все смирились, что я «белая ворона» — это их слова.
Когда устраивался на нынешнюю работу, я сразу дал понять, что на выходных/в отпуске/в нерабочее время меня беспокоить не стоит — и моё руководство старается этот момент соблюдать.
— На одном из прошлых проектов такое было в порядке вещей для самого заказчика. И «дёрнуть» в будний день после работы — меньшее из зол. Бывало, что некоторых из нас поднимали в понедельник в 5:00 утра, потому что внеплановый релиз «пошёл не по плану». А ещё бывало, что мы все выходные сидели на созвоне с заказчиком в тщетных попытках починить то, что внезапно сломалось.
Худшее, что с тобой могло случиться, — когда ты сам становился таким вот «вызванивателем» (а это рано или поздно настигало каждого): тебя просят решить какую-то проблему («посмотри-ка») — ты звонишь человеку, который лучше в этом подкован или из-за которого проблема и возникла — и вот уже у вас совещание на пять и более человек.
Выход был один — уйти с проекта. Что меня держало — очень крутая прокачка всех скиллов. Там, как говорится, день за два.
И да, я беседовал с лидом о том, что не хотел бы, чтобы меня «дёргали» в нерабочее время. Но в целом было понятно, что ко мне едва ли прислушаются. По моим данным, заказчик приносил неплохой доход и, видимо, одно из условий заключалось именно в том, что он может творить любую дичь.
Спустя время меня перевели на другой проект — во многом потому что никого там не держали: экспертиза шарилась между всеми, т. е. незаменимых не было. А найти замену в то время было проще простого. Правда, внутри компании никто на этот проект не соглашался.
Больше с таким отношением к моему свободному времени я не сталкивался, и на следующем проекте не устанавливал на телефон рабочий мессенджер. Вопросы после рабочего дня порой приходят и сейчас, но дружно откладываются на завтра. Да и в целом на текущем проекте на тебя косо смотрят, если ты кого-то пытаешься выдернуть из отпуска теганием в Slack.
— Мой начальник — большой любитель озадачить чем-нибудь «очень-очень срочным» в нерабочее время. Пятница, вечер, и начинается — миллион вопросов в личку, и там беда, и тут проблема. Все выходные ты (и вся команда в деле) отвечаешь на сообщения.
Когда я только пришёл в компанию, мне казалось: человек болеет за дело. А позже я понял: нет, ему просто нечем больше заняться. Потому что проблемы вселенского масштаба, которые нужно обязательно решить на выходных, — это мелочи, и ты разруливаешь всё буквально за 5 минут в понедельник утром.
Осознав это, я в какой-то момент написал руководителю, что моё личное время — не для рабочих вопросов. А заодно разъяснил, почему вопрос, с которым он пришёл ко мне, — несрочный. И телефон замолчал. Хотя бы в тот день.
Мои коллеги разделились на две категории: кто-то игнорирует начальника, кто-то пляшет под его дудку, а жалуется сослуживцам в чатике на «весёленькие выходные». Время покажет, кто из нас прав.
Я из тех, кто «дёргает» после работы, так как всегда пишу людям, не глядя на время. Моя позиция такая: я не жду немедленных ответов, но информацию отправляю сразу, как найду.
Так вот, я считаю, если айшник не умеет настраивать ночной режим (рабочий фокус) в устройствах — это вопрос о профпригодности.
Я иногда лид, иногда просто разработчик, чаще обучаю. Из моих коллег двое замьютили чаты, остальные научились настраивать ночной режим/фокус. И мои сообщения ни у кого не вызывают вопросов. Но и от меня коллеги не ждут мгновенной реакции.
Недовольных тем, что я их дёргаю, нет: я стараюсь больше разбираться со всем сам. А коллеги наоборот говорят, чтобы «дёргал» чаще.
Поговорили Надеждой Ручановой, опытным управленцем и экспертом в области Delivery IT Services, о том, как выстроить свои границы с коллегами и работодателем — и при этом не уволиться.
— Скажу сразу: то, что описали читатели, — какие-то крайние случаи. Я выделю две вещи, которые стоит оценить человеку, столкнувшемуся с похожей ситуацией:
Во-первых, нужно понять, является ли такая коммуникация в нерабочее время нормой в компании (я допускаю, что это может быть частью корпоративной культуры или даже национальной, но, возможно, вы имеете дело с проблемой на уровне одного человека).
Если ответ на ваш вопрос: «Да, это типично для моей компании», — тогда стоит задать себе другой: «Почему вы там?» И если честный ответ: «Я не могу найти лучшее место на рынке труда и/или я получаю денежную компенсацию (или другие выгоды) выше рынка», — то это ваш выбор. Но даже в этом случае ситуацию можно смягчить и улучшить.
Во-вторых, важно понять, как рассматривает вашу коммуникацию тот, кто вас «дёргает» в неурочное время. Не является ли это результатом плохо/неверно выполненной работы.
95% моей очень редкой коммуникации с коллегами за пределами их рабочего времени вызвана их же забывчивостью и/или ошибками. Типичный пример — сотрудник не сдал отчёт (чаще просто почему-то не нажал кнопку Submit — «отправить») и уехал в отпуск.
Были в моей практике и другие случаи, когда проект сдавался исполнителем в самый последний момент в конце рабочего дня — и у меня на ревью оставалась лишь ночь. А уже завтра в 8:00 папку с документами требовалось предоставить на экспертизу в контролирующие органы. Когда я обнаружила грубое несоответствие — оптоволоконный кабель был проложен в проектной документации не там, где требовалось, — было уже около 20:00 вечера. Конечно, в этой ситуации я позвонила всем, кому только могла.
И всё же, как выстроить границы, чтобы и вам, и вашим коллегам работалось вместе комфортно.
Важно самому относиться к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Я, например, всегда узнаю о семейном статусе коллег (сколько у кого детей, какого возраста), расспрашиваю их об их хобби и увлечениях, чтобы уложить это в свою картину мира.
Недавно девушка, которая только-только присоединилась к моей команде, призналась, что была удивлена пожеланиям в чате: «Поправляйся!», «Здоровье важнее всего!» Её бывший начальник в ответ на сообщение о том, что у неё заболел ребёнок, мог ответить разве что: «Опять?!»
Но с этого как раз и начинается культура. Если сотрудник (или его ребёнок) заболел — напишите: «Поправляйся пожалуйста, мы справимся без тебя». Если коллега говорит, что ей надо сходить на утренник, реагируйте: «Супер! Это так здорово. Повеселись там, пожалуйста как следует».
При звонке всегда спрашивайте, «удобно ли разговаривать». Если вы понимаете, что во время разговора сотрудник ведёт машину, спросите, нужно ли дать ему время, чтобы припарковаться. Скажите, что безопасность на первом месте. Вряд ли за те 10-15 минут, что вы подождёте, остановится весь бизнес. Вам же будет только лучше, если он сконцентрируется на вас, и не будет отвлекаться ситуацию на дороге.
У меня полностью открытый календарь уже много лет: его видят все — от интерна до директора, мне нечего скрывать. Календарь я наполняю также личными слотами в нерабочее и (очень редко) в рабочее время. И всем понятно: если у меня в 19:00 бассейн, то вряд ли я буду отвечать на e-mail из джакузи.
Если мне пишут в чат: «Можно с тобой поговорить?» — я предлагаю выбрать время в календаре. Я заблаговременно ставлю в нём пометки о том, что планирую в какой-то день работать из офиса, если кто-то захочет выпить со мной чашечку кофе. Также я планирую в календаре своё отсутствие.
Бывало так, что мне писали: «Вижу, что у тебя стоит бассейн в 19:00, может мы сможем поговорить с тобой в 8:00 утра? Это срочно!» Это всё равно будет неурочное время. Но это будет какой-то удобный вариант для меня.
Ещё я советую проговаривать в честном и открытом разговоре, что положение дел вас не устраивает — не нужно «дёргать» вас после работы; нет, вы не можете оставаться работать сверхурочно, по вечерам вы водите сына в секцию. Как-то на заре карьеры у меня состоялся диалог с начальницей:
— Можно я пойду домой? (шёл пятый час внеурочной работы)
— А кому вы там нужны?
Она просто не знала, что у меня двухлетняя дочь, — в это невозможно было поверить. Так что не думайте, что всем и так всё очевидно про вас и ваши границы. Люди не умеют читать мысли друг друга — рассказывайте о себе.
На самом деле у нас не так уж много внезапной работы. Если мы обладаем навыками хорошего менеджмента (а я верю, что в ИТ на руководящих именно такие люди), то большинство рабочих процессов понятны, предсказуемы и запланированы заранее.
Да, бывает время, когда нужно задержаться и ударно поработать, — но тогда на следующий день ты не выходишь или берёшь +1 день к отпуску. Во многих ИТ-компаниях есть такое понятие, как paid overtime. То есть, если существует производственная необходимость поработать больше, то сотрудник или его менеджер должен согласовать оплату — и это не проблема вообще.
Есть также понятие как «on call» — то есть часы работы, когда сотрудник обязан отвечать на звонки и сообщения, как на дежурстве. И это тоже оплачивается. Но такие вещи тоже планируют заранее, и даже часто спрашивают у членов команды: «Кто готов быть на связи в новогоднюю ночь?»
Если у вас не так, то возвращаемся к самому началу: «Почему вы здесь работаете?» Работайте там, где процессы построены правильно.
Если стейкхолдер звонит вам ночью, к примеру, то я далека от мысли, что ему нечем заняться. Значит ваша с ним коммуникация построена таким образом, что нужную информацию он от вас не получил.
Я сейчас участвую в одном процессе, где много заинтересованных лиц, — десятки. И все они хотят получать «статус апдейт». Я ушла на больничный — планово. Но я, во-первых, всех предупредила об этом за неделю: в четверг у моего ребёнка операция. А во-вторых, в пятницу, чтобы меня не дёргали, я за 10 минут составила «статус» — и отправила всем-всем. Если кто-то из моего списка всё равно напишет мне: «Надя, как там статус?» (а так бывает) — я могу отправить ему короткое сообщение: «Пожалуйста, проверь мой последний имейл». И всё нормально!
У меня рабочие мессенджеры на стоят на телефоне, а на рабочих лэптопах нет фейсбука, нет линкедина, и вообще ничего кроме рабочих вопросов. Мои среды — профессиональная и личная — разделены физически, и это позволяет мне выстраивать зоны концентрации.
Но вот ещё что важно. Я всегда указываю: «Если вам действительно нужно срочно со мной связаться после работы, пожалуйста, отправьте смс на этот номер телефона». И за 4 года один раз было такое — срочный случай, требующий моего немедленного участия. Я прочла смс, открыла лэптоп — и ответила.
Написать в мессенджере легко, но чтобы написать смс, нужно набрать новый номер — это чуть сложнее. Как правило, люди думают в таких случаях: ай, решу сам вопрос.
Как правило, лучше всего удаётся отстаивать границы тому, у кого за пределами работы насыщенная жизнь: личные отношения, хобби, интересное дело, например, волонтёрство, преподавательская деятельность. Если человеку есть, чем заняться после 18:00, он просто не будет читать, что там пишут в чатах.
Мне не приходит в голову в 20:00 открыть рабочий лэптоп, потому что «вдруг мне кто-то написал». Мне есть чем заняться и в это время, и в 21:00, и в 22:00, и в 23:00.
Читатели, что для вас dev.by?
А кто вы для dev.by?
Сообщество людей, которое развивает беларусскую ИТ-индустрию и делает её полной талантливых проектов, интересных дискуссий и новостей. Мы здесь, чтобы держать вас в курсе этих приключений. dev.by для нас — это всё вышеперечисленное, а ещё — работа. Поддержите нашу редакцию!
Ваши деньги дают нам возможность выплачивать зарплаты журналистам, менеджерам, разработчикам, продюсерам — всем тем, кто делает dev.by. Засаппортить нас можно:
— Через Patreon
— Через Donorbox (если вы в Беларуси)
Спасибо!
![«Ругаю сотрудников за переработки»: IT-менеджеры о стилях управления [Bubble]](https://devby.io/storage/images/27/28/65/16/derived/5eddbfc7a10302290fd1809b85dec603.jpg)
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Осталось сиесту или детский сончас с полдниками ввести.
В EU с месячными отпусками, и социалкой целые отрасли не конкурентноспособны.
Но все хотят получать американскую ЗП...
Пользователь отредактировал комментарий 5 декабря 2023, 11:40
Когда уже рухнет этот богомерзкий EU? А то только глаза мозолит! Можно подумать, вам кто-то запрещает работать 9-9-6
А nap room уже много где есть, и не в ЕС тоже :)
Пользователь отредактировал комментарий 5 декабря 2023, 12:55
Так я и работаю 9х9х6, и из EU и из вне.
К сожалению EU не дал грант на релокацию, чтобы место в кавалерке не занимать, и в очередь за журеком и за костями в Бедронке не стоять.
Самому приходится морочиться.
Так вон сегодня новость проскочила, как Литва лишает ВНЖ чувака, который там 17 лет прожил. ЕС создал красивую картинку "как хорошо в стране европейской жить", и многие как ослики за морковкой туда сунутся ведясь на пропаганду. А потом мы и видим лишения ВНЖ.
Кстати, кто-то осудил Испанию, что она импортит российского газа в 2 раза выше чем в 2022 году? А, это ж другое. Но зато чувак, проживший 17 лет в Литве - точно шпион 🫠 Вывезем на границу и передадим белорусским погранцам. Д - демократия 😂 😂 😂 😂
Под маркой защиты нац интересов, я смотрю, любая лютейшая дичь может преподноситься.
Новость в студию.
Вы сначала новость прочитайте полностью, а потом вбрасывайте.
Чел прожил 17 лет на ВНЖ, на ПМЖ не подавался. Бывший погранец. Работал в Литве на складе за минималку, подолгу сидел без работы. Часто ездил надолго в РБ.
Идеальный кандидат для вербовки спецслужбами.
то есть испания купила не литр газа в два?? и так в два раза нарастил экспорт.
Мои поздравления! Хорошо же, когда каждый живет как хочет.
Отпуска и плюшки для работника не так страшны. Мне они точно не мешают, наоборот, позволяют лучше работать.
Страшна вся европейская социальщина. Когда работающего обдирают налогами, коммуналкой или ипотекой под якобы 2% на 30 лет (иными словами отсутствием возможности думающему человеку купить жильё).
Когда на одного работающего 5 голодных ртов, которые ещё и живут часто лучше работающего, время с детьми проводят, творчеством занимаются, льготы на многое имеют, первые активисты в школьном классе (ну а х...ле, времени свободного много, нейтив-спикеры ещё, это ж не работающие булорусы, которые налоги платят и языка не знают). Я вообще не вижу целесообразности в Польше работать. ПиС это тоже понимает и пытается закабалить работников всякими ипотеками под 2%, но это вызывает только тошноту и ещё меньше желания работать, потому что покупка квартиры становится для думающего человека ещё менее вероятной. Такие мысли.
В Польше еще есть JDG, так что не так страшно, но а вообще - чем западнее по Европе, тем печальнее, конечно. В Португалии была интересная налоговая программа для понаехов, но ее свернули.
Это просто эпик фейл. Пчелы против меда. 🤣 О плохости социальщины в странах ЕС, рассуждает человек, который в Беларуси пользовался ею больше, чем кто то другой.
так ведь врешь. как раз таки эти целые отрасли очень конкурентноспособны. Это же не гос предприятия что просто просирают деньги. Там все просто. Не можешь зарабатывать быстро банкротишься и на твое место приходят конкуренты. У тебя там в голове каша что ли одна?
Для меня очень просто выстроить границы работы в нерабочее время: если хотите что б я работал, платите минимум по x2 тарифу за каждый сверхурочный час.
тоесть и на субботник не пойдете, и в автопробеге забатьку не будете участвовать за отгул? ну тогда вас сразу на мороз выкинут и нигде работы не найдете
Надежда правильно отметила п.3
У меня был опыт работы с заказчиком из другого часового поясе на саппорте, где периодически возникали срочные тикеты. Но это был оплачиваемый overtime, причем насколько я помню, x1.5
Или on-call дежурства, где в случае звонка нужно было включиться и начать работать. Но даже on call без вызова оплачивалось, подешевле правда.
И многие были не против такого, лишний бакс не помешает. Занимаешься в выходной своими делами (главное, трезвый и где-то дома или возле дома), а денежка идет))
Так что, руководителю на заметку: просто заранее предупреждайте и оплачивайте сверху, проблем быть не должно.
Согласен, это адекватый подход
Многие в конце 80х - начале 90х были каплей в папке, и не помнят, как люди любой работе за деньги были рады.
Не читали книг про Веймарскую республику и великую депрессию, ещё верят в Санту, и социальные государства )
Вот что социализм животворящий делает. Создаём картинку европейского рая, заманиваем эмигрантов, местные разучиваются работать качественно. Я лично сам столкнулся с прелестью польских риэлторов, когда ни звонки ни письма не означают, что тебе ответят и покажут квартиру.
PS: Интересно, я один купил машинку для стрижки в Польше? Ибо это одна из немногих услуг, которую можно делать самому, чтобы лишний раз не сталкиваться с польским сервисом? Когда 50 злотых за 10 минут стрижки платишь и потом ещё дома немного косяки парикмахера убираешь ножницами 🤯
|| Интересно, я один купил машинку для стрижки в Польше?
Ору!! Нет! Нас минимум уже двое 🤣
+1 , тоже прокуренные парикмахерши стригут как овцу? )
35 злотых и парикмахеров из Беларуси везде полно если не нравятся польские. Смешно крайне однако.
Рука - лицо. Откуда же вы такие беретесь, что не можете найти нормального парикмахера? Почему для меня это не проблема?
А мне понравился последний абзац. Когда есть чем заняться, то просто не дозвонятся, а если и получится - я не дома, и не скоро там буду. Всё. Точка. И пусть весь мир подождёт. В ответ, правда, нужно также хорошо выполнять свою работу, что бы эти звонки были не с претензиями.
ага, еще так же хорошо, про честно признаться себе, почему вы в токсик компании с больными процессами, т к чаще всего ответ - а ничего другого вы сами и не потянете
Мне кажется, не совсем корректно судить компанию по одному сотруднику (даже если он есть начальство) не правильно. Токсик - это скорее про психологию конкретного лица, а не отношение к работе. Человек с харизмой, душа компании и т.п. вполне может быть человеком, который принципиально не работает после рабочего дня...
Лайфхак, которым пару раз пользовалась моя коллега из США. Если ей было влом работать вот так вот в выходные или вечером по звонку, то она отвечала. "Я тут слегка уже прибухнула в свое свободное время. Но если вы хотите что то сломать, то я готова".
Интересно, на сколько продлят контракт если сказать:
"я под метом, подождите пару минут, ещё колес закину, и пойду смотреть..." )
Если живешь рядом с meth capital, это будет уважительной причиной или нет? )
Зачем ты тут спарашиваешь? Проверь сам. Я уверен, что 99% тутошних это не употребляет и не ссылается на такой бред.
Алкоголь, что у нас, что в США, является разрешенным наркотиком. Поход после работы в бар не может служить причиной увольнения.
Но если ты любишь лизать сапоги работодателю, то не вздумай ходить в бар. Могут на работу вызвать.
P.S. "лизать сапоги" - специально взял из твоего лексикона, чтоб ты понял, как глупо выглядишь.
В оригинале лизать ноги было )У нас ещё не всё шляхтичи на сапоги накопили. До сих пор в жабках с носками ходят.
на босу ногу они там ходят и от холода замерзают. эту зиму теперь уж точно не переживут
Ну если ты работодателю ноги лижешь, то тут ещё и сексуальный подтекст. Поздравляю.
Был совсем молодым к овертаймам относился спокойно, важнее казался опыт и знания, нежели личное время.
Стал поопытней продолжил относится спокойно, но по двойному тарифу.
Сейчас я просто ставлю ПМа перед фактом, что работаю только в рабочее время, а в остальное недоступен и если возникают проблемы на проекте в не рабочее время - это его проблемы в организации процесса.
я думаю все дело в перфомансе. если начальник говорит нужно раздеваться и работать, то должно быть запрещено обсуждать его указы или забастовки устраивать. а тем более обсуждать что процессы плохие или всю систему менять.
Пользователь отредактировал комментарий 6 декабря 2023, 00:20
Как говорил классик, переехали из джунглей в сказочный сад.
Что мешает теперь сделать профсоюз в "свободной стране"?
Можно будет часть рабочего времени списывать на профсоюз и собрания.
а еще набор конфет к новому году и путевка в санаторий
Профсоюз кавалерки & журек.
Можно было организовать mutual, и строить дешевые кооперативно профсоюзные кавалерки в картофельных полях.
А зачем делать? Можно вступать в существующие.
А зачем им вообще рабочие мессенджеры на личном смартфоне? Чтобы по делам было удобно ездить в рабочее время? Ну так пускай вечером тогда и отрабатывают то, что днем наездили.
У меня вся коммуникация исключительно на рабочем ноутбуке. И как только рабочее время заканчивается, я его закрываю и открываю только утром. Ну а если действительно вопрос жизни и смерти, тогда уже пускай звонят. Если буду дома, то готов помочь по тарифам овертайма. Но как показала практика, до звонков очень редко доходит. За многие годы звонили лишь несколько раз и там реально все было плохо.