45% скидка на курс для UX-дизайнера

Технические задачи принято решать через логику, данные и систему. Но как только дело доходит до людей, все меняется. Кто-то не так понял, кто-то обиделся на тон, кто-то исчез посередине разговора. И вот уже проблема не техническая, а человеческая. Тогда в игру вступает эмоциональный интеллект — практический навык, который напрямую влияет на качество работы, скорость роста и даже на зарплату.

Рабочие переговоры на уровне senior+ редко выглядят как аккуратная встреча с повесткой. Обычно это разговор про оффер, сроки или решение, с которым вы не согласны. После него часто остаётся ощущение «мог бы дожать»: не подняли оффер, согласились на слабое решение или не выбили бюджет под задачу. Дело чаще всего не в аргументах, а в том, как вы ведёте переговоры.

Настя — Head of Operations редакции devby — прошла курс Стратоплана по консультированию. Не потому что собиралась в частную практику. Это её история и именно она предложила написать о ней.

Обратная связь — инструмент, который либо двигает команду вперёд, либо тихо разрушает её изнутри, причем второй сценарий происходит чаще. И не потому что люди не хотят говорить честно, а потому что не умеют это делать так, чтобы не задеть, не обесценить и не потерять доверие. В итоге сложные разговоры откладываются, проблемы замалчиваются, а через какое-то время всё взрывается.