Несмотря на рекордно низкую безработицу в мире, большинство сотрудников чувствуют не уверенность, а тревогу за своё будущее. К такому выводу пришли специалисты ADP Research. В опросе участвовало более 39 тысяч человек из 36 стран, и лишь 22% респондентов уверены, что их работа не исчезнет. Главный источник этой тревоги — ИИ, который быстро меняет сами задачи и роли внутри компаний.
Несмотря на рекордно низкую безработицу в мире, большинство сотрудников чувствуют не уверенность, а тревогу за своё будущее. К такому выводу пришли специалисты ADP Research. В опросе участвовало более 39 тысяч человек из 36 стран, и лишь 22% респондентов уверены, что их работа не исчезнет. Главный источник этой тревоги — ИИ, который быстро меняет сами задачи и роли внутри компаний.
Чем ниже позиция сотрудника, тем сильнее страх. Среди рядовых специалистов только 18% считают, что они в безопасности на своей работе, среди линейных менеджеров — 21%. Уверенность растёт с уровнем должности, но даже среди топ-менеджеров достигает лишь 35%. Есть и сильные различия по странам: в Японии уверенность в стабильности работы — всего 5%, тогда как в Нигерии — 38%, во многом за счёт молодости аудитории и активного внедрения ИИ. В США этот показатель составляет 28%.
ИИ создаёт противоречивый эффект. С одной стороны, пользователи ИИ чувствуют себя более вовлечёнными и реже стрессуют. Например, 30% активных пользователей полностью вовлечены в работу против 14% среди тех, кто ИИ не использует, а перегрузку испытывают 11% против 23%. С другой стороны, те же юзеры чаще чувствуют себя менее продуктивными: те, кто пользуется ИИ каждый день, в 4 раза чаще говорят, что могли бы работать эффективнее. Причина психологическая: ИИ забирает мелкие задачи, которые раньше давали ощущение «сделанной работы», и людям приходится по-новому оценивать свою продуктивность — не по объёму задач, а по их ценности.
Дополнительное давление создаёт и переработка: 62% сотрудников по всему миру работают бесплатно до 5 часов в неделю, а 38% — 6 часов и больше. При этом именно те, кто больше всего перерабатывает, одновременно более вовлечены и чаще задумываются о смене работы. Это усиливает выгорание и ощущение нестабильности.
Ситуацию усложняет и демографический фактор. На рынке труда впервые работают сразу пять поколений, и их восприятие ИИ сильно различается. Молодые сотрудники (18-26 лет) более оптимистичны — 29% уверены, что у них есть необходимые навыки для роста, тогда как среди людей 55-64 лет таких только 18%, и лишь 12% считают, что работодатель инвестирует в их развитие. Молодёжь также чаще верит, что ИИ позитивно повлияет на их работу в ближайший год.
В целом только 19% работников в мире можно считать по-настоящему вовлечёнными, и этот показатель не меняется год к году. Исследование показывает, что ключевую роль здесь играет поведение работодателей: сотрудники, которые видят, что компания вкладывается в их навыки, в 5 раз чаще чувствуют безопасность и гораздо более вовлечены. То есть тревога работников — не неизбежность, а во многом результат того, как компании управляют изменениями. Пока же большинство сотрудников остаются в состоянии неопределённости — они наблюдают за развитием ИИ и не понимают, что будет с их работой дальше.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.