Первый распределенный семинар Стратосфера прошел в августе 2012 года. Благодаря выбранному формату всего за первых два месяца участниками стали более 1500 студентов из различных городов СНГ. Чем же так отчаянно хороши создатели и ведущие Слава Панкратов и Александр Орлов? Судя по информации на сайте, у ребят на двоих 25 лет опыта руководящей работы в крутых ИТ-компаниях, а также почти 50 авторских тренингов. Кроме общения через веб-камеру, Панкратов и Орлов постоянно проводят выступления на конференциях и открытых семинарах.
Впрочем, более полный и развернутый ответ на свой вопрос я получил, посетив семинар «Практические приемы работы с мотивацией», что прошел 14 октября в Минске. То, что изначально планировалось мной как чисто рабочий визит для подготовки репортажа, оказалось целым днем полезных занятий без возможности отлынивания.
При этом вся информация не казалась сплошным «матаном», Панкратов и Орлов давали ее очень легко и непринужденно. Мне все моменты оказались понятны и не вызвали вопросов. Складывалось ощущение, что все это мы знали и так, а для понимания нужна была лишь небольшая помощь ведущих.
Следующим пунктом программы были инструменты аудита мотивации. Поскольку это полностью авторские разработки, то не думаю, что было бы тактично полностью разглашать информацию читателям. Впрочем, о некоторых ее частях все же сказать стоит. Например, о матрице компетентности/интереса. Она представляет собой таблицу из четырех клеток, в которой по одной оси находится интерес, а по другой – компетентность. Подавляющее большинство сотрудников перемещаются внутри матрицы примерно по одной и той же схеме: попадают туда с низкой компетентностью, но с высоким интересом, постепенно набирают компетентность и теряют интерес. Итог почти всегда весьма прозаичен – после потери интереса компетентность тоже приходит в упадок.
Счастливый и увлеченный своей работой сотрудник – прямая обязанность любого HR. Разумеется, ведущие посвятили этой теме немало времени. В течение последней предобеденной сессии они дали четкий ответ на вопрос «Как узнать что-то про человека?».
В процессе работы индивидуальные упражнения постепенно стали усложняться и перерастать в групповые, где приходилось не только делиться своими соображениями с собеседником, но и стараться правдиво отвечать на его вопросы. Все общение проходило достаточно неформально: несмотря на то, что люди на семинаре встретились незнакомые, интерес к происходящему быстро затмил смущение. Перед обедом организаторы предложили всем заказать пиццу, чтобы не идти в ближайшее кафе, до которого около 15 минут. Я живу рядом со Sky Towers, так что обедать я отправился домой.
После обеда тренинг заметно оживился: групповые упражнения включали постоянное общение, мозговой штурм, симуляцию командной работы при взаимодействии с заказчиком и другие интересные вещи, которые не давали соскучиться и даже передохнуть. Особенно впечатлила групповая игра «Конструкторское бюро». В игре была промоделирована знакомая почти всем ситуация, когда заказчика хочется убить из-за постоянной смены требований к проекту.
После этого Панкратов и Орлов подняли тему наиболее распространенных мотиваторов и демотиваторов. Для исследования первых в группах был проведен мозговой штурм, в процессе которого участники отвечали на вопросы и делились ответами через модератора с другими группами. Наиболее популярные мотиваторы авторы подготовили и преподнесли заранее. На закуску был составлен четкий план действий для руководителя, который систематизировал все шаги по успешной мотивации подчиненных.
Время пролетело практически незаметно. В конце организаторы раздали всем грамоты и предложили оставить свои отзывы по поводу мероприятия. Надо сказать, что оно оставило у меня отличное впечатление проведенного с огромной пользой выходного дня.
Егор Калейник
Под другим углом
Вебинар. Зачем он нужен?
В корпоративном обучении все чаще используется формат вебинара. Что это такое? Вебинар – это некое обучающие мероприятие, которое проводится, как правило, удаленно, т.е. аудитория и тренер дистанцированы друг от друга. Преимущества очевидны: для участия в вебинаре не требуется никому никуда ехать – отсутствуют транспортные и командировочные расходы. Не требуется подыскивать подходящее помещение, платить аренду. В вебинаре может участвовать большое количество слушателей – большее, чем может уместить даже потоковая аудитория ВУЗа. Вебинар можно записать и запись использовать в дальнейшем. На этом преимущества такой формы проведения занятий заканчиваются и начинаются сплошные недостатки... И самым главным из них, на мой взгляд, является отсутствие контакта с аудиторией. Как практикующий тренер скажу, что это, наверное, самое главное в обучении – обратная связь. При обучении зачастую аудитория начинает “плыть”: какие-то моменты в материале становятся непонятны или некоторые вопросы освещаются чересчур растянуто. Опытный тренер тут же определяет этот момент и на ходу корректирует план занятия - приводит дополнительный пример или сменяет вид деятельности: от лекции переходит к практике, делает перерыв и так далее, т.е. пытается взять ситуацию под контроль и вернуть внимание к изучаемому материалу. Во время удаленных занятий очень высока вероятность того, что в аудитории снизится вовлеченность в тему, ипоэтому одна из частых рекомендаций при проведении вебинара - ограничение длительности. Вебинар должен длиться не более 120 минут из них не более половины времени тратится на лекцию. Кроме этого, если требуется динамичное взаимодействие между участниками вебинара, например при обучении умениям, то формат вебинара также неудобен - контроль за поведением участников со стороны тренера практически отсутствует. Организация чата для обратной связи решает только одну задачу - дает возможность участникам вебинара задавать вопросы тренеру. Это решает задачу обратной связи на смысловом уровне, но на эмоциональном уровне связь отсутствует - тренер не знает и не чувствует, что происходит в группе. Тем не менее, технические возможности вебинаров достаточно широки. Использование видео- и аудиосвязи, чат, презентации, расшаренные на аудиторию приложения, тесты, голосования, опросы - всё это можно и нужно использовать.Вебинар - не вебинар...
Несколько недель назад у меня появилась возможность поучаствовать в вебинаре, создатели которого просят не называть его вебинаром. Почему так?. Речь идет о формате занятий, который предлагает Стратоплан.Ру (http://www.stratoplan.ru/). Что же отличает семинары, проводимые в формате Стратосферы, от обычных вебинаров? А тем, что формат Стратосферы позволяет расширить взаимодействие между тренерами и аудиторией с сугубо технической стороны на эмоциональную сферу - то есть позволяет более эффективно преодолевать проблему с отсутствием обратной эмоциональной связи от аудитории.Как это работает?
Стратоплан.Ру использует ряд нововведений, которые значительно упрощают взаимодействие с аудиторией. Прежде всего в аудитории присутствует специальный человек - модератор, помощник тренера. Роль модератора выполняет либо специальный представитель команды Стратоплана, либо один из участников тренинга. У модератора целый ряд обязанностей: прежде всего он проводит начальную подготовку тренинга - проверяет канал связи, подготавливает оборудование в аудитории для трансляции тренинга, печатает раздаточный материал. Во время тренинга роль модератора заключается в том, что он: 1) поддерживает связь с тренером - передает вопросы аудитории через открытый чат; 2) поддерживает связь с техническими специалистами-организаторами тренинга с помощью отдельного технического чата. Роль этого чата очень важна - он служит для решения возникающих технических вопросов (например проблем с трансляцией), а также используется для передачи сообщений эмоциональной сферы (аудитория засыпает, снижается интерес к теме, прочее); 3) модератор организует аудиторию (разбивает участников на группы, раздает дополнительный материал, раздает упражнения на отработку тех или иных навыков) - это позволяет отрабатывать практические приемы работы в аудитории, что невозможно в классическом формате вебинара; 4) по окончании занятия модератор собирает формы обратной связи и передает организаторам, а те, в свою очередь высылают дополнительные материалы для участников занятий - слайды, фотографии, ответы на вопросы, которые не успели разобрать во время проведения занятий, и другое. Такой подход дает возможность более активно работать с аудиторией, вовлекать её в работу на тренинге, позволяет более активно использовать игровые приемы работы с аудиторией - задачи, упражнения, мозговой штурм, коллективная работа в группах, а это в свою очередь позволяет постоянно менять фокус внимания аудитории. При этом участники устают меньше, чем во время стандартного вебинара. Занятие в формате Стратосферы идет гораздо, значительно дольше рекомендованных 120 минут - 7-8 часов! При этом слушатели сохраняют рабочий тонус до самого конца занятия, никто не выпадает и не скучает!Личные впечатления
Что сказать? Мне понравилось. На семинарах Стратоплана я побывал в роли модератора - увидел процесс изнутри. Конечно, эта роль несколько отвлекает от самих занятий, но при этом очень увлекательна сама по себе. Кроме знаний по темам семинаров я получил еще и ряд дополнительных навыков, которые пригодятся мне в моей дальнейшей работе в качестве тренера и преподавателя. Так что, если мне доведется вести вебинары, то я постараюсь обеспечить себе обратную эмоциональную связь - хотя бы на примитивном уровне - попрошу кого-нибудь из группы слушателей помогать мне, быть моими руками и глазами. А еще мне очень понравилось то, как происходили переключения активностей: за теорией шла практика, которая проходила в виде игрового упражнения, далее шел мозговой штурм, который сменялся кофе-паузой, и так далее. В общем, на тренинги я сходил с удовольствием - не осталось ощущения, что время пропало зря. Спасибо Александру Орлову и Славе Панкратову - организаторам семинара.Константин Овсянников
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.