Тимлид в Европе: О трудностях в работе и навыках, которые важнее всего
Считается, что технарям релоцироваться проще — не обязательно вникать в чужую культуру и учить местный язык. А на управленческой должности без этого зачастую никуда. Разбираемся, как тимлиду подготовиться к работе в Европе.
Работа лида сопряжена с постоянной коммуникацией и принятием организационных решений. Для этого важно находить подход к людям, понятно доносить свои мысли и понимать других, а также хорошо знать правила игры, принятые в конкретной корпорации или в обществе в целом. В родной стране, общаясь на родном языке, работать на управленческой должности во многом проще. А в иностранной компании неизбежен период «притирки» — нужно разобраться, как выстраивать коммуникацию и в целом как себя вести.
Мы собрали мнения из сети и поговорили с Кристиной Матиевской — Design Team Lead и Senior Digital Product Designer. Кристина живет в Стокгольме, работает в шведской дизайн-студии над приложением «Макдональдса» и поделилась своими впечатлениями.
Содержание
Примечание Adviser
В статье есть ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).
При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.
Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.
Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.
Как встроиться в корпоративную культуру
Часто говорят о том, что корпоративная культура на постсоветском пространстве менее требовательна к софт-скиллам, чем европейская. И во многом это действительно правда: при найме у нас уделяют большое внимание хардам, а общаться в команде принято прямо, не пытаясь упаковать неприятные новости в несколько слоев вежливости.
У кандидатов складывается впечатление, что из-за особенностей культуры устроиться в Европу непросто. Нужно сначала выучить сто ответов на вопросы behavioral interview, а потом, уже на рабочем месте, писать коллегам длинные пространные письма с тонкими намеками. Отчасти это действительно так.
Важные ценности корпоративной культуры в европейских странах — коллаборация, взаимоуважение и забота о людях. И в этом есть свои преимущества — вряд ли от вас будут требовать с головой нырять в задачи и работать в стрессовых условиях.
В корпоративной культуре я бы выделила несколько отличий:
- Первое и самое главное отличие состоит в том, что у моих коллег семья и личное время стоит на первом месте. Многие закрывают ноутбук в 5 вечера и hejdå («до свидания»).
- Умение слушать собеседника и не перебивать, уважение к говорящему, не важно с каким специалистом какого уровня ты общаешься.
- Не создавать лишний стресс себе и коллегам — в рабочей среде, да и в социальной, люди стараются предотвращать стрессовые ситуации, а уж если что-то случилось, подбирают слова, чтобы не ввести в стресс коллегу.
- Afterwork по пятницам — пиво с коллегами в офисе после 15:00 или 16:00, время когда можно поболтать о вечном, немного о работе, но больше о выходных и жизни.
- Лето и Рождество — период когда все переносят дела, которые нужно решить, на «после лета» и «после Рождества». Все ставят на паузу.
Замедлить темп — приятная часть адаптации к работе в европейской компании. Для позиции лида это особенно актуально. В постсоветских странах такой специалист зачастую выполняет одновременно роль программиста и менеджера и вынужден кодить по вечерам после 8 часов созвонов.
Не могу сказать, что начинать работать лидом в Стокгольме было сложно, было по-другому, иначе. Сначала непонятно, почему все так работает, ведь можно быстрее, оперативнее. А потом привыкаешь и вливаешься в этот неторопливый no-stress ритм.
В работе не было ничего неожиданного, прибавилось чуть больше ответственности и ожиданий от команды, но суть и объем работы были привычные.
До трудоустройства в Стокгольме Кристина работала в американской компании PandaDoc. Американская корпкультура отличается от европейской, но во многом и близка к ней.
PandaDoc — прекрасный пример хороший корпоративной культуры. Там была и забота о сотруднике, и крутой офис, и возможность роста и развития, и плотная коллаборация между командами, и крутые корпоративы. В общем, Pandadoc, таким каким я его помню, был на уровне корпоративной культуры многих европейских компаний.
Тем не менее, в работе есть и минусы. Культура заботы о людях накладывает много обязательств на лида. И иногда речь не только о вежливом общении. Например, в некоторых странах руководителя могут привлечь к ответственности не только за производственные травмы, но и за психологические проблемы подчиненных.
Поддерживать здоровый микроклимат в коллективе, интересоваться как у кого дела и самочувствие — тоже часть работы лида в Европе, наряду с будничными задачами.
При том, что требований на позицию лида довольно много, нередко релоканты жалуются на невысокие по меркам индустрии зарплаты. Разумеется, все зависит от конкретной организации. Но нужно готовиться к тому, что ваши зарплатные ожидания могут не совпасть с реальностью — особенно если раньше вы работали в крупных аутсорсах или в американских компаниях.
Иногда от вилок для лидов негодуют сами европейцы. На скриншоте ниже представлена вакансия в Дублине — учитывая стоимость жизни там, зарплата действительно экстремально маленькая:
Одним людям нравится работа без стресса и переработок, с дружескими отношениями в коллективе, но при этом без сверхвысоких заработков. А вот карьеристам, готовым работать днями и ночами и «идти по головам», европейские компании вряд ли окажутся близки.
Если вы впервые планируете искать работу в Европе, важно особое внимание уделить профилю на LinkedIn, резюме, написанию сопроводительных писем. Часто компании настороженно относятся к соискателям, у которых нет опыта в конкретной стране — поэтому усилий для первого оффера потребуется больше.
Курс «Написание выигрышных резюме и сопроводительных писем»
Чтобы лучше понять ожидания рекрутеров и научиться самопрезентации, пройдите курс «Написание выигрышных резюме и сопроводительных писем» на платформе Courserа. Вам расскажут, как выигрышно представить свои сильные стороны и выделиться среди других соискателей.
Как найти общий язык с коллегами
Обычно на менеджерские должности одного английского мало. С ним могут нанять в международную компанию с сотрудниками со всего мира. Но если вы устраиваетесь в локальную фирму, местные вряд ли захотят то и дело переходить на английский ради вас.
Курсы языка выбранной страны — первое, о чем стоит подумать, планируя карьеру лида в Европе. И при этом все равно коммуникация не будет такой гладкой, как в родной стране: будет немного мешать наличие акцента, незнание афоризмом и мемов. Но это преодолимо — главное, терпеливо объяснять свой ход мыслей, относится ко всему с юмором и не стрессовать.
Я бы не сказала, что испытываю языковой барьер. Но иногда я не понимаю, что говорят коллеги, о чем они вообще. Иногда они не понимают, что я имею ввиду — и это нормально. Даже местами забавно. Моя подруга, она же бывшая коллега, угорает как я произношу «тар-тар», с твердой «р», для нее это звучит как «тарррр-тарррр». Ну, а я нахожу забавным, что она говорит «Рашманинов». Когда мы обсуждаем задачу, мы говорим на одном языке, используя IT-терминологию. На английском я стараюсь говорить медленнее, чтобы четко и понятно сформулировать и выразить свою мысль.
В процессе общения с коллегами ваши языковые навыки будут быстро расти. Главное — начать.
Если вы пока точно не знаете, в какую страну хотите, прокачивайте английский. Уровень B2 точно не будет лишним, а во многих компаниях это обязательное требование. Причем важно не просто знать грамматические конструкции, а уметь свободно изъясняться и распознавать речь на слух.
Курс «Навыки делового общения на английском»
Прокачать разговорный язык поможет курс «Навыки делового общения на английском» на Coursera. Вы разберете именно ту лексику и грамматические конструкции, которые пригодятся в рабочей коммуникации и получите советы для самостоятельной практики.
Кроме трудностей с языком, можно столкнуться еще и с культурным барьером. В этом плане именно в международных коллективах может быть проще: там вы не будете в одиночку противопоставлены местным коллегам. Но в любом случае рецепт тут один: помнить о разных бэкграундах и избегать острых тем, если вас интересуют исключительно рабочие отношения.
Культурный барьер конечно же присутствует, но, к сожалению, я не смогу привести примеры. В компании, где я работаю около 20 национальностей, и наши отличия стираются в офисе во время работы. Но когда мы обсуждаем личное, то становится понятно, что к одним и тем же вещам все относятся по-разному.
Ключевые скиллы
Часто лидами становятся даже не синьоры. От тимлида не нужно быть самым сильным разработчиком, инженером или дизайнером в команде — у него другие задачи. Это управленческая позиция, ориентированная на взаимодействие с людьми. И, поскольку в Европе в принципе ценят софт-скиллы, с лидов особый спрос.
Необходимый навык, которого зачастую нет у спецов из постсоветских стран: умение презентовать себя с лучшей стороны, показывать амбиции, проявлять инициативность. Это важно для лида — от него требуется умеренная экстравертность и лидерские качества. Поэтому важно не скромничать, собесеуясь на позицию Team Lead. Или, если вы хотите получить должность лида, уже работая в компании — старайтесь брать больше ответственности и предлагайте улучшения.
С навыками коммуникации тоже все не так просто, как кажется. Важно уметь понимать мотивы людей, по-разному общаться с каждым, быть в курсе всего на проекте и держать ситуацию под контролем — желательно, без микроменеджмента.
Курс «Понимание корпоративных коммуникаций»
Прокачаться в навыках коммуникации можно на курсе Understanding Corporate Communications. Из лекций вы узнаете лайфхаки и практические упражнения для отработки в реальных ситуациях.
Прокачивать soft skills — мой главный совет. Нет ничего важнее, чем коммуникация. А в этой части очень часто встречаются пробелы. Важно построить мосты со всеми командами, услышать их боли и ожидания и донести до своей команды. В этом хороши все инструменты: small talks, сессии по улучшению коммуникации, ретро, разговоры о работе и жизни на корпоративах — кому где и как комфортнее.
TIP от Adviser: Учиться на Coursera выгоднее с подпиской Coursera Plus. За $59 в месяц можно пройти неограниченное число учебных программ из более чем 7000. Это идеальный вариант, если вы готовы посвятить много времени учебе.
Что дальше?
Если вы твердо решили устроиться в европейскую компанию — пробуйте. Единого рецепта успеха быть не может, потому что каждая страна и каждая компания — разные. А должность тимлида — довольно расплывчатая. Если примерно ясно, чем занимается разработчик на React или UI-дизайнер, скоуп задач лида очень варьируется в разных компаниях.
Чем больше собеседований вы пройдете, тем более подкованы будете — в том, что касается требований, вопросов и условий работы. Даже если поначалу будут сыпаться отказы, этот опыт во многом поможет прокачать заветные софт-скиллы.
Не забывайте заглянуть в Adviser. Мы ищем уникальные возможности на рынке труда, в обучении и эмиграции, общаемся с экспертами и рекомендуем курсы. А также делимся лайфхаками по инвестированию, пишем о хобби, здоровье и безопасности.
Читать на dev.by