Корпоративный мир окончательно перестал относиться к искусственному интеллекту как к эксперименту: бизнес не только активно внедряет генеративные модели, но и фиксирует реальную прибыль.
Корпоративный мир окончательно перестал относиться к искусственному интеллекту как к эксперименту: бизнес не только активно внедряет генеративные модели, но и фиксирует реальную прибыль.
Об этом говорится в новом исследовании Уортонской школы бизнеса при Пенсильванском университете и консалтинговой фирмы GBK Collective. В опросе участвовали 801 руководитель крупных компаний с выручкой свыше $50 миллионов и штатом более тысячи сотрудников. Согласно данным отчета, 82% топ-менеджеров уже используют генеративный ИИ хотя бы раз в неделю, а 46% — ежедневно. Для сравнения: год назад таких было менее 37%.
72% компаний официально оценивают окупаемость своих инвестиций в ИИ, и около 75% заявляют о положительном ROI. Более 60% планируют увеличить бюджеты на генеративный ИИ в ближайшие два–пять лет как минимум на 10%.
ИИ активно используется для автоматизации рутинных задач, анализа данных, оптимизации маркетинга и внутренних процессов. Самый быстрый рост внедрения зафиксирован в ИТ и закупках, тогда как розничная торговля и производство остаются наиболее осторожными.
Исследование выявило «разрыв энтузиазма» между высшим руководством и менеджерами среднего звена. Почти половина топов (вице-президенты и выше) заявляют, что видят «значительно положительный эффект» от генеративного ИИ, тогда как среди среднего менеджмента так считают лишь 27%. Последние чаще отвечают, что «пока рано судить».
Около 60% компаний уже создали должность Chief AI Officer (CAIO) или аналогичную. Однако внедрение ИИ тормозят нехватка кадров, недостаточная подготовка сотрудников и слабое доверие к технологиям.
Несмотря на опасения по поводу сокращения начальных позиций, опрос показывает обратную тенденцию. 49% руководителей ожидают увеличения числа стажеров, а 40% — роста найма на младшие должности. По словам профессора маркетинга Уортонской школы Стефано Пунтони, это свидетельствует о переходе от экспериментов с ИИ к системной трансформации бизнеса.
«Мы наблюдаем переход от фазы тестирования к фазе зрелости: компании учатся использовать ИИ не ради демонстрации технологий, а ради стратегической эффективности», — говорится в отчете Wharton AI Initiative.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.