Что сейчас на гребне беспокойства среди работающих в офисе очень четко видно по популярному жанру «N способов как-то облегчить себе жизнь». Вместо N подставляем цифру, которую сдюжило воображение автора, вторая часть также является переменной – неизменен лишь сам формат. Последние годы темы круглосуточной доступности по рабочим вопросам и связанного с этим стресса прочно утвердились в десятке самых часто встречающихся, а значит в этом месте у труженников офиса болит особенно сильно.
В апреле по британским СМИ прокатилась волна зависти к Франции, которая по первоначальным сообщениям приняла закон о полном запрете почтовых комуникаций по рабочим вопросам за пределами офисных рабочих часов. На самом деле имел место не закон, а соглашение между профсоюзами и компаниями, работающими в области консалтинга, ИТ и социологических исследований/опросов населения, действие которого затронуло 250 000 человек. Согласно ему наемному работнику полагается минимум 11 часов отдыха в день, когда он или она имеет полное право не беспокоиться о рабочих вопросах и не беспокоемым по ним же быть. Каждую компанию, подписавшую соглашение, обязали разработать соответствующую полиси и претворить ее в жизнь. Выбор предлагается между полным «закрытием» е-мейл серверов между 11 вечера и 10 утра, либо просто просьбой к сотрудникам не проверять почту между 9 вечера и 8 утра.
СМИ разобрались (британцы заодно в очередной раз позавидовали французской 35-часовой рабочей неделе и прикинули, какова реальная протяженность их собственной с учетом digital hours), вспомнили, что французы не были первыми (их «втихаря» опередели немцы, например, в 2011 году Volkswagen стал закрывать свои блэкберри-сервера по окончанию рабочего дня) и принялись обсуждать пороки практики круглосуточной доступности и digital hours в принципе, которая ведет к снижению общей производительности, повышению уровня стресса, снижению мотивации и моральной деградации развитию зависимости от девайсов.
Айтишная «доска для серфинга» на самом гребне этой волны, опережая прочие отрасли на годы вперед. Мы уже давно знакомы со всеми преимуществами и «жахами» digital hours. Наверняка каждый из читающих эти строки хоть раз сталкивался с ситуацией, когда его поднимали среди ночи, чтобы срочно устранить проблему, или «бомбили» сообщениями в середине приятного вечера в пабе с друзьями. Или же по приходу на работу утром вы обнаруживали в ящике цепочку писем со все возрастающим градусом эмоциональности и недоумения. И не всегда дело было срочным. Просто кто-то считал, что вы обязаны ему ответить «вот прямо счаз», потому что «можете».
Требования и культура в разных ИТ-компаниях отличаются. Где-то от вас ждут 24-часовой готовности реагировать, где-то не считают преступлением тактику «потерпит до утра», но постоянный онлайн негласно поощряется, и его отсуствие негативно сказывается на карьере. Где-то абсолютно лояльно относятся к вашей потребности в личном времени. ИТ-компаний, «закрывающих» почтовые сервера по окончанию рабочего дня, насколько нам известно, в Беларуси нет. Отличается и наше отношение к digital hours – у каждого свое, в зависимости от характера работы, склада личности и общих представлений о том, «как все должно быть». Именно об этом наш сегодняшний вопрос (вернее два):
Нужно ли вам отвечать на почту в нерабочее время? Как вы к этому относитесь?
Ждем ваших мнений. Также приветствуюся реальные случаи из вашей рабочей практики в различных компаниях.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.