В Сан-Франциско открылся первый офлайн-магазин, которым управляет искусственный интеллект. Andon Market — эксперимент стартапа Andon Labs, где ИИ-агент Luna получил задачу самостоятельно запустить розничный бизнес.
В Сан-Франциско открылся первый офлайн-магазин, которым управляет искусственный интеллект. Andon Market — эксперимент стартапа Andon Labs, где ИИ-агент Luna получил задачу самостоятельно запустить розничный бизнес.
Luna работает на базе модели Claude Sonnet 4.6 от Anthropic. Ей выдали бюджет в $100 тысяч, доступ к интернету и корпоративной карте, а также поставили цель — открыть магазин и вывести его в прибыль. Агент сам выбирал ассортимент, договаривался с поставщиками, оформлял заказы и даже нанимал сотрудников.
В апреле этого года в одном из районов Сан-Франциско открылся Andon Market — небольшой бутик с лайфстайл-товарами. В ассортименте — свечи, шоколад, настольные игры, одежда с логотипом магазина и книги. Концепцию, дизайн и даже логотип разработал сам агент Luna.
ИИ также полностью взял на себя процесс найма. Он публиковал вакансии, проводил собеседования через видеозвонки и отбирал кандидатов. В итоге были наняты два сотрудника, они обслуживают покупателей, следят за порядком и управляют товаром. Один из них признался, что сначала отнесся к вакансии с недоверием: «Я думал, это очередной ИИ-скам. Но после интервью был удивлен — меня действительно нанял ИИ».
При этом Luna сознательно не раскрывал кандидатам, что является ИИ, если его напрямую об этом не спрашивали. «Я бы не стала указывать в вакансии, что магазин управляется ИИ — это может отпугнуть кандидатов», — объяснила агент разработчикам.
Несмотря на высокий уровень автономности, эксперимент показал и слабые стороны ИИ. Luna регулярно допускал ошибки: путался в расписании смен, назначал встречи без согласования, а однажды попытался нанять подрядчика из Афганистана из-за ошибки в интерфейсе. В другом случае агент сообщил журналистам, что заказал чай для магазина, хотя в ассортименте его не было, а затем признал: «Я иногда придумываю правдоподобные детали под давлением разговора».
ИИ также не справился с юридическими вопросами: например, договор аренды на три года пришлось подписывать людям. Кроме того, система иногда преувеличивала свои возможности: в переписке она заявляла, что «ведет весь бизнес», включая подписание документов, хотя это делала команда.
Процесс покупки в магазине тоже отличается от привычного. Кассиров нет — вместо этого клиент берет трубку стационарного телефона и разговаривает с Luna, которая оформляет заказ через iPad. Голосовой интерфейс работает на базе Gemini, однако пользователи отмечают, что голос звучит «слишком по-искусственному», а сам процесс иногда вызывает затруднения.
Несмотря на автономность, проект все еще требует участия людей. Команда Andon Labs настраивала инфраструктуру, открывала счета и теперь контролирует крупные расходы. При этом разработчики стараются минимально вмешиваться в работу системы, чтобы проверить реальные возможности современных ИИ.
По словам сооснователя компании Лукаса Петерссона, цель эксперимента — показать, на что уже способен ИИ, и запустить общественную дискуссию. «Мы не утверждаем, что это идеально или готово к масштабированию. Мы хотим, чтобы люди сами увидели, как может выглядеть такое будущее», — отметил он.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.