Soft Skills: навыки будущего

• • Зачем мне Soft Skills, если я и так крутой разработчик? 

• • Если я интроверт, я никогда не смогу выступать публично?

• • Мне 30, не поздно ли начинать учиться коммуникации?

О пользе Soft Skills не говорит сейчас только ленивый. HR-ы и коучи наперебой доказывают их пользу. Школы и академии предлагают целые курсы для будущих ораторов и менеджеров. А сотрудники все также задаются вопросами, для чего нам все это. Мы побеседовали с Кириллом Авдейчиком, тренером по Soft Skills, эффективному общению и публичным выступлениям, и попросили его рассказать о «плюсах» и «плюшках» Soft Skills так доступно, чтобы каждый захотел освоить эти важные навыки. 

— Для чего нужны Soft Skills IT-специалисту?

Начну издалека. Каждый должен для себя принять решение: нужно ли развивать Soft Skills вообще. Затем нужно понять, чего вы хотите достигнуть и к чему стремитесь. Я не открою Америку, если скажу, что технических специалистов очень много. А вот специалистов, которые отличаются и выделяются, получая из-за этого крутые предложения, единицы. Да, если ты крутой программист и хочешь только им и остаться, может, тебе и не нужны софт скиллы. Но если ты хочешь карьерно расти, стать лидом или руководителем, то только софт скиллы помогут это сделать. В этом случае в приоритете будет сотрудник, который может вести переговоры, разбираться в сложных ситуациях.

Сравним софт скиллы с испанским языком. Для IT-сферы английский язык — это база. А вот если бы вам внезапно пришлось выучить испанский, то у вас бы не получилось сделать это мгновенно. То же и со софт скиллами. Когда вам они понадобятся в моменте «прямо сейчас», то сложно их будет получить за короткое время. Это нарабатывается годами. Поэтому начинайте уже сейчас.

— Как выступать публично, если ты программист-интроверт или просто боишься?

Публичные выступления находятся на втором месте страхов и уступают лишь страху смерти. Выйти на сцену приравнивается к смерти. Это факт. Однако волнение и страх перед публикой — это адекватная реакция, и вы должны принять это. Если вы мандражируете, я вас поздравляю. Вы психически здоровый человек. От страха избавляться не надо. Его нужно перенаправить на движение вперед, превратить в драйв. Идем дальше. Лучшая импровизация — подготовленная. Поэтому чем лучше вы подготовитесь к выступлению, тем лучше вы донесете свой месседж до публики и тем меньше вы будете бояться. И третье — нужно сместить вектор страха. Думайте о том, что вы хотите донести до слушателей. И переживайте за это, а не за то, как вам страшно. А дальше воспользуйтесь моими лайфхаками. 

— Лайфхаки от Кирилла Авдейчика «Как чувствовать себя увереннее на сцене»

• • Определите цель выступления. Это должна быть именно ваша цель, я бы даже сказал ваша эгоистичная цель. Ответьте себе на вопрос: зачем вы выходите на сцену? Ответы могут быть разными, например: «Я иду туда, чтобы прокачивать свои навыки» или «Я иду, чтобы продать товар».

• • Если у вас нет цели, моя первая рекомендация — не выходить на сцену. Нет ничего хуже, чем бесцельный человек, который вышел на сцену пробубнить свою презентацию или оттарабанить какой-то текст. Это выглядит как начитка лекций в универе, от которых мы все устали. Спикер должен быть живым и с горящими глазами. Тогда его интересно слушать.

• • Определите задачу. Если цель всегда личная, то задача, наоборот, публичная. Вы должны спросить себя: «Что должны сделать люди после моего выступления?». Такую задачу вы себе и ставьте. Например, люди после конференции должны подойти и попросить ваши контакты. Или что-то купить у вас. Поставьте перед собой четкую задачу, которую должны сделать люди. Я рекомендую подготовить это заранее. Тогда страх и волнение отойдут на задний план. На первом месте у вас будет стоять вопрос: «А смогу ли я воплотить цель и достигнуть поставленной задачи?».

— Рекомендации «Что делать, если я не умею общаться»

Признать, что вы не умеете общаться, — это серьезный шаг. Вы можете быть классным программистом, но при этом быть асоциальным типом. Если вы признали, что вам есть, куда развиваться, то вот мои рекомендации:

• • Начните делать первые шажки. Все постепенно. Например, вы видите незнакомого человека в офисе на кухне или на коридоре. Сделайте первый шаг и скажите ему «добрый день» или представьтесь. А еще лучше сделайте комплимент. Все думают, что это не нужно для бизнеса, но на самом деле это большое искусство. Нам же всем приятны комплименты. Можно начать с чего простого: «Какие крутые у тебя кроссовки! А где ты их купил?». Практикуйте это каждый день, тогда начнет все выстраиваться в определенную канву.

• • Освойте small talk. Это такая вещь, которая является началом любых отношений. Вы еще даже не дойдете до сути главного вопроса, а по легкому общению на непринужденные темы собеседник поймет, нравитесь вы ему или нет. Мне задают часто вопрос: а о чем с человеком говорить. Ответ простой — говорить на общие темы, которые вас объединяют. Это может быть что угодно. Безусловно, спасают хобби, увлечения, цели в жизни. Нашли общий интерес — углубляйтесь максимально в эту тему. Также есть такое понятие как контекст. Он вас спасет, если вы не сможете выбрать общую тему для разговора. Даже когда вы стоите в очереди в кофейне, можете спросить совета у человека перед вами, какой кофе здесь самый лучший. Если вы находитесь на конференции, спросите у собеседника, как ему предыдущий спикер, как атмосфера в зале и т. д.

• Пункт для интровертов. Суть любой коммуникации — оставлять после себя приятное послевкусие. Вы могли поздороваться классно с человеком, но уйти вы всегда должны настолько красиво, чтобы с вами захотелось пообщаться еще. Мы запоминаем начало и конец разговора. Середина обычно уходит на второй план. Когда человек уходит воодушевленным после вашей встречи, он будет вас помнить. И, встретившись с вами в следующий раз, будет с удовольствием с вами общаться, жать руку и передавать ценную информацию.

Резюме

Сделайте первый шаг в сторону Soft Skills. И вы будете ошеломлены результатами. Soft Skills дают вам новые знакомства, расширяют круг вашего общения, находят новые предложения. Они делают вас более сильными и авторитетными. И, самое главное, вы можете быть более счастливым человеком, чего я вам и желаю.

С Кириллом беседовала Елена Белоусова.

Бонус — Запись Творческой встречи с Кириллом Авдейчиком на канале SoftTeco Community.