Онлайн-курсы — самый популярный формат обучения IT-специальностям. Но иногда качество программ разочаровывает. Наши герои рассказали, чем были недовольны на своих курсах и на что важно обращать внимание.
Онлайн-курсы — самый популярный формат обучения IT-специальностям. Но иногда качество программ разочаровывает. Наши герои рассказали, чем были недовольны на своих курсах и на что важно обращать внимание.
С помощью онлайн-курсов новички осваивают профессию, а опытные спецы — добирают недостающие знания. На рынке IT-образования есть множество школ, которые предлагают программы для разного уровня, с разной стоимостью и длительностью. Мы обсудили с новичками и специалистами из разных сфер, с какими проблемами они столкнулись.
Своими историями поделились:
- Ольга — осваивала UX-дизайн с нуля;
- Андрей — QA Engineer, проходил курсы для повышения квалификации;
- Олег — Product Manager, на курсах хотел разобраться в аналитике;
- Илья — обучался UX/UI-дизайну;
- Мери Геворгян — Program Manager, ходила на курс по канбану.
В статье есть ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).
При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.
Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.
Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.
Это самая частая претензия к онлайн-курсам. Программ сейчас много, и не все из них разработаны хорошими профессионалами — иногда преподавателям не хватает экспертизы, чтобы давать действительно глубокие и актуальные знания.
Прошла половину курса UX-дизайна от широко известной школы. Заплатила за все обучение $1500. В процесее чувствовала, что программа слабовата. Не закончив, пошла учиться параллельно на бесплатные курсы от EPAM на эту же специальность. И вот там был очень сильный курс, много полезного и плотность информации большая, без воды. В результате $1500 в никуда потратила.
От платного курса хотелось бы гораздо более насыщенной программы, структурирования теории. А было много лишнего, много воды, хаотичная подача, много сторонних вебинаров, которые то ли нужны, то ли нет. Когда прошла половину курса, они стали перезаписывать многие видео, и тогда информация стала хотя бы более актуальной. Но все равно, что-то не то было. Я понимала, что с таким уровнем меня не возьмут на нормальную работу.
Часто в школах кураторы боятся активно указывать на ошибки студентов, чтобы не оставить негативных впечатлений от учебы. Милое общение — хорошо, но у него есть и обратная сторона: без критики трудно расти.
Преподаватели детально не комментировали работы, всегда только положительные отзывы давали. А я хотела искреннюю критику. Я, конечно, просила больше критиковать, но результатов это не дало. Видимо, такая политика у них. Поэтому обратная связь была не сильно полезной.
Большинство курсов сделаны для широкой аудитории — чтобы людям с нулевым уровнем было понятно. При этом в рекламе на занятия приглашают и людей с опытом, обещая, что они получат пользу. От этого опытным спецам приходится лишний раз повторять азы за свои деньги. А иногда можно и вовсе не узнать ничего нового.
Я искала курсы по канбану и записалась в аккредитованное место. По описанию показалось, что это то что нужно. У меня были базовые знания и хотелось более глубокого обучения. На сайте было написано, что программа подойдет и ребятам с нуля, и тем, кто уже практикует.
Курс был не самым дешевым стоил более 250 евро на тот момент. По итогу за 6 часов тренинга я поняла, что мне рассказали все то же самое, что я уже знала. Я поделилась фидбэком с тренером и с организаторами: описание на сайте совсем не соответствует тому что дают тренинге, программа для совсем нулевых. Еще у двоих студентов из группы были те же ощущения. У нас в ходе тренинга была возможность задавать вопросы, но, поскольку более глубокое погружение было темой другого тренинга, подробно вопросы не раскрывали.
Бывает, что платные курсы активно эксплуатируют бесплатные ресурсы. Вместо того, чтобы получать уникальную хорошо структурированную информацию, студенты по сути сами изучают статьи и видео из интернета.
Был неудачный опыт похода ну курс по веб-аналитике в известную школу. Преподаватель говорил: «Открывайте гайды Гугла и читайте сами». В этом вся суть их образования. Я работаю в продуктовой компании и часто приходится пользоваться аналитическими инструментами. Самые простые и доступные из них: Google Analytics и Яндекс Метрика. В свое время самостоятельно изучал их — по Google Analytics очень много гайдов в интернете, так что базовыми знаниями я обладал. Мне хотелось глубже узнать детали, получить больше практических навыков по работе с этими инструментами, научиться правильно понимать суть данных и уметь их анализировать. О школе, в которую я пошел, неплохо отзывались, и некоторые знакомые заканчивали там другие курсы.
Программа показалась мне подходящей, стоимость курса была около 1300 беларуских рублей, длительность — 2 месяца. Поначалу мы двигались очень медленно по материалу, преподаватель много отвлекался, рассказывал истории из рабочей жизни, но они не были связаны с нашей практикой. Лектор лил воду и тратил наше время, которое хотелось проводить с пользой. Первые занятия мы открывали гайды Google, шли по ним, выполняя практические задания на платформе, чтобы получить сертификат Google Analytics. Преподаватель минимально включался. В начале курса, нам было озвучено что допуск к экзамену по курсу будет после того, как мы получим сертификаты от Google и Яндекс Метрики.
Зачастую некачественную подачу материала трудно обнаружить сразу же — ведь нет ничего плохого, если в курсе охватывают азы или рекомендуют бесплатные материалы. Плохо, если не дают ничего кроме этого.
Спустя 6-7 занятий понял, что подход преподавателя не меняется, и стал сомневаться, что курс стоит своих денег. С таким успехом я и сам мог бесплатно пройти обучение. Вся группа забила тревогу, мы создали чат в Telegram и стали обсуждать, как можем повлиять на процесс. Когда прошло еще несколько занятий, принял решение уходить с курса, позвонил в школу и попросил вернуть деньги за вторую часть программы. Меня немного поуговаривали, но в конце концов вернули 600 рублей.
По сути, от преподавателя я ничего не получил. За 7-8 занятий самостоятельно прошел обучение по курсам на платформе Google Analytics, и все.
Вот несколько скриншотов с претензиями студентов, которыми поделился Олег.
Столкнуться с курсом, в котором много воды и отсылок к бесплатным материалам, неприятно: студенты теряют время и деньги. Застраховаться от такой проблемы трудно, потому что по программе курса зачастую никак не определить, насколько глубоко раскрываются темы. Остается ориентироваться на отзывы и репутацию школы или ее преподавателей.
При выборе курса важно обращать внимание, как он устроен. Кому-то удобно заниматься в своем темпе, кто-то предпочтет живые лекции в строго отведенные часы. А один из наших собеседников столкнулся с тем, что лекции открывались только по мере прохождения, и это оказалось неудобно.
Проходил курс под названием «Наука интерфейсов» от одной онлайн-школы. К содержанию претензий особо не было, хотя местами информация подавалась сумбурно, а без воды многие длинные уроки можно было бы сжать до 20 минут.
Главным минусом для меня оказалась структура курса — программа построена так, что уроки открываются по мере прохождения. Мне было бы удобнее просматривать уроки по собственному графику: иногда несколько за раз, иногда заглянуть в последние уроки, чтобы разобраться в конкретном вопросе. Но урок № 20 откроется только после прохождения 19 предыдущих уроков, и это мешало моему процессу. Уроки были довольно обособленные, не то что бы они вытекали один из другого, это видно на скриншоте.
В целом, в поэтапном прохождении занятий нет ничего плохого. Но в некоторых ситуациях это может стать реальной проблемой. Например, если вы знаете материал первых уроков и покупаете курс ради конкретных нескольких тем. А может вам нужны какие-то уроки для текущей работы — с таким устройством курса перейти к ним по своему желанию не получится. Поэтому важно понимать цели своего обучения и заранее уточнять, как организовано прохождение курса.
TIP от Adviser: В поиске наилучших курсов можно упереться в языковой барьер — на английском гораздо больше актуальных программ по IT-специальностям, но слабое знание языка будет препятствовать пониманию материала. Курс английского даст вам возможности для обучения у лучших спецов мира.
Мы нашли недорогую и насыщенную программу на Udemy, которая поможет прокачать языковые навыки.
Это исчерпывающий курс с акцентом на бизнес-английский: вы освоите вокабуляр и грамматические конструкции, которые часто используются в работе и обучении. В программе — теоретическая часть, тренировки по аудированию и разговорной речи, работа с акцентом и углубление в детали для продвинутых. Преподаватель — носитель языка, в актуальности знаний можно не сомневаться.
Длительность курса 146,5 часов, смотреть лекции можно в своем темпе.
Стоимость курса — $64,99, доступен бесплатный пробный период 30 дней.
В попытке больше заработать, школы могут предлагать непрозрачные условия оплаты. Например, устанавливать слишком сжатые сроки обучения, по истечению которых доступ к курсу придется оплачивать повторно.
На прохождение моего курса давали 3 месяца — это же время куратор поддерживает студента на курсе, отвечает на вопросы и проверяет задания. Курс объемный, тяжело было уложиться. Это они учли, поэтому еще месяц можно попросить дополнительно. Но и месяца мне не хватило. Я попросил просто открыть мне материалы, чтобы я сам, без куратора, смог закончить курс. На что мне администратор отказал, ссылаясь на FAQ на странице покупки курса.
Там в графе «Если я не успею пройти курс до конца за три месяца» сказано: «На прохождения курса при регулярных занятиях вам понадобится около двух месяцев, при этом мы закладываем еще один месяц на всякий случай. Но если так произойдет, что вы не уложитесь в трехмесячный срок, вы легко сможете продлить курс еще на месяц или более». Капитализм победил, поэтому под ширмой «легко продлить курс» подразумевается доплата в 100 долларов за пятый месяц.
Когда я еще раз попытался попросить просто открыть мне последние 10 лекций без фидбека куратора, мне ответили, что без обратной связи лекции не продают, потому что от них не будет толка. Таким образом в одночасье школа решила, что без 100 долларов смысла самостоятельно заканчивать курс не будет. Было неприятно, потому что я, по сути, купил курс именно ради финального проекта.
Чтобы избежать таких ситуаций, лучше перед покупкой консультироваться с менеджерами и уточнять все размытые формулировки из рекламы. Общение с консультантом даст больше конкретики, чем описание курса на сайте — особенно, если программа дорогостоящая.
TIP от Adviser: Чтобы избежать дополнительных платежей и учиться с максимальной выгодой, выбирайте платформы с хорошей репутацией и проверенными программами. Coursera запустила подписку Coursera Plus, по которой за $59 в месяц можно взять неограниченное число курсов из более чем 7000 доступных.
Чтобы составить собственную программу обучения, узнайте на сайте, какие программы входят в подписку.
Некоторым студентам тяжело усваивать информацию из онлайн-лекций — по самым разным причинам. Иногда это плохо структурированная информация, иногда — недостаток ораторских способностей у лектора. А бывает, что само видео некачественно снято, и это тоже осложняет обучение.
Проходил несколько курсов от одной школы: «Основы тестирование ПО», «Углубленное тестирование ПО» и «Автоматизация на Python». Были плюсы: отзывчивые преподаватели, свое мини-комьюнити для обсуждения вопросов, доступные цены с рассрочкой. Но также и много минусов.
Все видео курса были плохого качества: очень-очень тихий звук везде, на полной громкости еле можно было распознать речь. Повествование в целом было очень монотонным, а информация — крайне обобщенной, без реальных примеров, из-за этого усложняется понимание многих процессов. Крайне мало практики, на вопросы отвечали размыто — приходилось много гуглить, чтобы понять тему. После лекций не появлялось понимания, что и как работает. От всех трех курсов остались дикие пробелы в знаниях, которые закрываю различными видео из того же YouTube.
Чтобы понять, насколько понятно преподаватель умеет объяснять, можно поискать бесплатные видео с его участием — подкасты, интервью, уроки на YouTube. От плохого качества съемки курса уберечься труднее, разве что ориентироваться на отзывы.
Некоторые школы слишком оптимистично оценивают трудоспособность студентов: когда говорят, что курс рассчитан на N месяцев, зачастую не уточняют, сколько часов в день придется уделять учебе. Между тем, большинство студентов IT-курсов — взрослые люди с работой и семьей.
Дизайн — творческая специальность, тут трудно заложить рамки вроде «сегодня за 3 часа я сделаю дизайн/пройду урок». Получалось так, что не хватало и 5 часов иногда. Я занимался почти каждый день. В чате хватало людей, которые не успевали пройти курс в заданный срок. А чтобы пытаться успевать, приходилось скидывать куратору задания, сделанные на скорую руку. Но даже в таком режиме самые интересные для себя части я не смог пройти в установленные сроки обучения.
Как мы выяснили, иногда после коллективных жалоб на неуспеваемость учебу могут продлевать. Но не всех это обрадует — у кого-то заканчивается финансовая подушка, у кого-то были свои планы. В большинстве случаев непредсказуемо затянувшийся курс — это тоже проблема.
Когда ушел с некачественного курса, вернув половину стоимости, я продолжил следить за ситуацией в Telegram-чате, где общались недовольные студенты. Так выходило, что они прошли только половину курса, когда по расписанию до конца оставалось всего 4 занятия. После озвученных претензий обучение им продлили, и из обещанных двух месяцев оно превратилось почти в пять.
У менеджеров по продажам можно более подробно спрашивать, на сколько часов рассчитаны разные части курса, интересоваться у них опытом других студентов. Но оптимальный вариант — найти человека, который учился на программе, чтобы узнать все из первых уст.
А главное — трезво рассчитывать свои силы, заранее планировать, сколько времени реально уделить учебе и не прокрастинировать.
На курсе расскажут, как перестать откладывать дела на потом, найти баланс между важным и срочным и научиться соблюдать дедлайны.
В программе 4 часа лекций и 17 ресурсов для скачивания.
Курс стоит 69,99 $, в течение 30 можно вернуть деньги, если учиться не понравится.
К выбору онлайн-курсов стоит относиться внимательно — особенно если речь о дорогих и долгосрочных программах. Самый простой критерий — наличие большого числа положительных отзывов. Если многим программа помогла, она, как минимум, не совсем плохая. А чтобы узнать детали, стоит внимательно вчитаться в отзывы: из них можно узнать о сильных и слабых сторонах обучения.
Я выбрала школу по совету знакомой дизайнерки. Она дала несколько вариантов онлайн-школ, я решила пойти в самую популярную, к тому же там обещали помочь с трудоустройством. На деле программа оказалась очень слабой, а в освоении дизайна мне в большей степени помог бесплатный курс Epam. После него я проработала полгода на одной фирме. Но потом вернулась к старой специальности, где больше зарабатывала.
Из всего опыта извлекла главный урок — нужно тщательнее изучать отзывы о курсах.
В большинстве курсов есть конкретные преподаватели, чьи имена можно загуглить. Посмотрите, как давно они в IT, где работают, насколько интересно ведут соцсети или каналы на YouTube. По личности лектора можно много понять о том, как проходят занятия.
Я выбрал свои неудачные курсы, потому что цены показались неплохими: первые 2 курса взял комплектом за $120, третий по автоматизации за $500. Учебу по всем курсам прошел до конца. Если всю базу тестирования можно взять за 100%, то на этих курсах я узнал где-то 40%, все остально добирал из бесплатных источников. Я бы рекомендовал другим больше внимания обращать на отзывы, известность автора.
Если не ошибаюсь у Вадима Ксендзова крутые курсы. Очень много смотрел собеседований, которые он сам проводил на своем Youtube-канале.
Идеальный вариант — найти человека, который уже прошел курс и готов ответить на вопросы. Можно поспрашивать в Telegram-чатах и в Twitter — так вы узнаете непредвзятое мнение.
Я для себя понял, что нужно более детально подходить к выбору курсов: читать комментарии от студентов, либо идти по рекомендации знакомых, чтобы зря не потратить деньги.
Наконец, самый доступный вариант — если мало отзывов, нет знакомых с курса и ничего не известно о лекторе — донимать менеджеров школы каверзными вопросами. Если обманывают или что-то недоговаривают, это зачастую видно. А многие детали из личной беседы можно узнать более точно, чем из рекламы.
Я усвоила урок на будущее: тщательнее общаться с организаторами и спрашивать обо всех деталях программы. Только прочитав описание, точно не нужно брать дорогие курсы.
Не забывайте заглядывать в Adviser. Мы делимся актуальной информацией об обучении в IT для новичков и опытных спецов: рассказываем про опыт айтишников, эффективные методики и выгодные предложения от крупных школ. А также пишем о хобби и полезных лайфхаках: от заботы о здоровье до инвестирования.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Понятно