Николай Чикишев world 29 мая 2026, 14:18

Почему одни сотрудники выигрывают от ИИ, а другие рискуют отстать

Искусственный интеллект может не только угрожать карьере, но также повышать вовлеченность сотрудников — если они воспринимают его как рабочий инструмент, а не как замену человеку.

Оставить комментарий

Почему одни сотрудники выигрывают от ИИ, а другие рискуют отстать

Искусственный интеллект может не только угрожать карьере, но также повышать вовлеченность сотрудников — если они воспринимают его как рабочий инструмент, а не как замену человеку.

К такому выводу пришел исследователь Университета Ваасы в Финляндии Чжэ Чжу. Ученый опросил 395 работающих специалистов из США, которые уже используют генеративный ИИ в профессиональных задачах. Участников спрашивали, как они взаимодействуют с ИИ, считают ли его возможностью или угрозой, насколько они вовлечены в работу, ощущают ли риск потери работы и насколько удобными считают ИИ-инструменты.

Результаты показали: сотрудники, которые активнее используют генеративный ИИ, чаще воспринимают его как возможность для роста. Для них ИИ становится способом быстрее выполнять задачи, учиться новому, развивать навыки и повышать свою ценность на рынке труда.

Именно такое восприятие оказалось связано с более высокой вовлеченностью. Если сотрудник видит в ИИ помощника, а не конкурента, он чаще сообщает о большей мотивации, концентрации и ощущении смысла в работе. При этом само использование ИИ не приводило к заметному росту ощущения угрозы. Страх потерять работу или стать менее нужным зависел не от самого инструмента, а от условий, в которых его внедряют.

Одним из ключевых факторов стала неуверенность в работе. Если сотрудник считает, что ИИ может повлиять на его должность или обесценить его навыки, он реже воспринимает технологию как возможность и чаще видит в ней угрозу. Поэтому внедрение ИИ без объяснений, обучения и понятных правил может усиливать тревожность даже тогда, когда сама технология помогает выполнять задачи.

CEO получил угрозы после массовых сокращений из-за ИИ

Важна и простота использования, пишет эксперт. Когда ИИ-инструмент понятен и удобен, сотрудники воспринимают его как менее опасный. Но у этого есть обратная сторона: слишком простые инструменты могут казаться менее развивающими и не восприниматься как источник карьерного роста. То есть удобство снижает тревогу, но само по себе не делает ИИ полезным для профессионального развития.

Также Чжу изучил опыт 361 экспата — сотрудников, которые живут и работают за пределами своей страны не менее полугода и используют генеративный ИИ в рабочих процессах. Здесь исследователь оценивал карьерную адаптивность: способность планировать будущее, сохранять контроль над карьерой, искать новые возможности и уверенно справляться с профессиональными изменениями.

Исследование показало, что генеративный ИИ может помогать карьере не напрямую, а через развитие адаптивности. Сотрудники, которые используют такие инструменты, чаще лучше планируют будущее, чувствуют больше контроля над карьерой, активнее ищут новые возможности и увереннее справляются с рабочими задачами.

Однако само по себе использование ИИ не гарантирует более стабильную карьеру: эффект появляется тогда, когда человек учится с его помощью быстрее осваивать новое, пробовать другие подходы и спокойнее реагировать на изменения.

По мнению Чжу, компании не должны внедрять ИИ только ради эффективности. Успех зависит от того, насколько технология встроена в рабочие процессы, понятны ли правила ее использования, защищены ли данные и получают ли сотрудники поддержку при освоении новых инструментов.