Meta (Facebook) попала в свежий рейтинг лучших работодателей от Glassdoor за уходящий год, компания заняла в нём 11 место из 50. Для составления списка авторы использовали данные опросов более чем 100 млн. работников.
Решили напомнить, как проходит поведенческое собеседование в Facebook. Некторые из его вопросов используют в интервью при приёме на работу и в других ИТ-компаниях.
Meta (Facebook) попала в свежий рейтинг лучших работодателей от Glassdoor за уходящий год, компания заняла в нём 11 место из 50. Для составления списка авторы использовали данные опросов более чем 100 млн. работников.
Решили напомнить, как проходит поведенческое собеседование в Facebook. Некторые из его вопросов используют в интервью при приёме на работу и в других ИТ-компаниях.
В отличие от требований к техническим навыкам, которые варьируются в зависимости от желаемой должности, вопросы поведенческого собеседования практически не меняются, к ним можно подготовиться заранее. Чаще всего они связаны с нетехническим опытом респондента, проверкой реакции соискателя на критику, умением брать на себя ответственность, быть лидером и т. д.
Примерный список вопросов поведенческого собеседования в Facebook.
Цель — понять, можете ли вы действовать в сложных обстоятельствах, отличать срочное от важного. Рекрутер хочет удостовериться, что вы способны сохранять спокойствие, анализировать ситуацию и действовать ответственно в условиях стресса
Проверяют: навыки коммуникации, тайм-менеджмента, решения проблем и принятия решений
Примеры подобных ситуаций.
Объясните, как был составлен план действий и пошагово решались задачи, опишите вашу непосредственную роль в разрешении сложной ситуации. Расскажите, чему научила вас эта ситуация, какой профессиональный опыт приобрели.
Не нужно плохо отзываться о бывших коллегах или работодателе.
Если подобного опыта на работе ещё не было, можно рассказать, как справлялись со стрессовыми ситуациями во время учёбы, в обычной жизни. Возможно, вам приходилось совмещать работу и учёбу.
Цель — определить, умеете ли вы разрешать конфликты таким образом, чтобы это приносило пользу не только сотрудникам, но и компании
Проверяют: уровень эмоциональной зрелости, коммуникативные навыки и готовность высказывать своё мнение независимо от стажа работы и статуса коллег
Расскажите о причине конфликта — это, к примеру, может быть непонимание, недостаток коммуникации, разные точки зрения и т. д. Опишите, как удалось наладить коммуникацию.
При этом лучше не ругать коллег, а показать, что вы уважаете и понимаете чужую точку зрения и стремитесь прийти к оптимальному решению, которое пойдёт на пользу выполняемой задаче.
Если вам не приходилось конфликтовать на работе, скажите об этом и предложите рассмотреть гипотетическую ситуацию.
Цель — понять, способны ли вы самостоятельно принимать решения, оценивать последствия несоблюдения дедлайнов, быть проактивным, действовать ответственно
Проверяют: умение работать с конкурирующими приоритетами, переключаться между задачами и просчитывать последствия несоблюдения сроков
Кратко опишите проект. Поясните, как вам удалось выделить задачи и цели проекта, собственную роль в нём, к кому для этого пришлось обращаться, какие навыки использовать. Чем был полезен подобный опыт.
Если такого опыта не было, расскажите, как ваши идеи/предложения помогли улучшить/ускорить решение задач на проекте, над которым вы работали.
Другие возможные варианты вопроса
Цель — понять, готов ли соискатель делать больше, чем от него ожидают, постоянно учиться и развиваться, расти в компании
Проверяют: придерживается ли респондент норм трудовой этики, способен ли принимать новые вызовы с позитивным настроем, проявлять инициативу и мыслить независимо; насколько высока мотивация к работе
Не нужно рассказывать, как выполнение сторонних задач мешало работе над основным проектом. В идеале оно должно было помогать его выполнению.
При отсутствиии подобного опыта на работе, можно рассказать об опыте менторства в вузе, участии в конференциях, семинарах, дополнительном обучении.
Цель — оценить энтузиазм работника, его желание развиваться в своей нише
Проверяют: способность и желание учиться, узнавать новое, адаптироваться и действовать в стрессовых условиях.
Можно рассказать не только об опыте на работе, но и о дополнительном обучении, которое вы проходите, о своём участии в конференциях, прослушивании лекций, чтении профессиональной литературы, прохождении курсов.
Цель — понять, как вы переносите критику и способны ли использовать её в своей работе.
Проверяют: коммуникативные навыки, способность видеть пробелы в собственной работе/знаниях и устранять их.
Не рассказывайте о критике, которая бы выставила вас в невыгодном свете, как профессионала и работника, и сделала бы вас нежелательным сотрудником для нанимателя.
Цель — понять, можете ли вы менять скорость выполнения задачи, работать в условиях ограниченного времени.
Проверяют: навыки тайм-менеджмента, способность разрешать возникающие сложности и работать с конкурирующими приоритетами.
Кратко опишите проект и расскажите о причинах, которые привели к задержкам в его выполнении. Как удалось выполнить задачи, приходилось ли перерабатывать, выполнять какие-либо задания, которые выходили за рамки ваших обязанностей.
Не стоит ругать коллег или руководство. Лучше описывать ситуацию нейтрально.
Другие возможные варианты вопроса.
Цель — определить, умеете ли вы разрешать конфликты таким образом, чтобы это приносило пользу не только сотрудникам, но и компании.
Проверяют: уровень эмоциональной зрелости, коммуникативные навыки, умение понимать мотивы других, относиться с уважением к чужой точке зрения.
Не нужно негативно отзываться о бывших коллегах или винить их в том, что что-то пошло не так. Лучше рассказать о точке зрения обеих сторон и о том, как удалось найти компромисс.
Не перегружайте историю ненужными деталями, уместнее будет сосредоточиться на решении спорной ситуации и итогах разрешения конфликта.
При этом не стоит придумывать ситуацию, если с вами подобного не происходило — лучше честно признаться в этом рекрутеру и рассказать о гипотетическом конфликте, который мог бы иметь место и предложить варианты его решения.
Цель — понять, что для вас значит лидерство, способны ли вы принимать адекватные решения на руководящей позиции; узнать, проявляли ли вы когда-либо инициативу, чтобы руководить рабочим проектом/коллективом.
Проверяют: способны ли вы в перспективе возглавить проект, обучать коллег, предлагать альтернативные пути решения проблем в рабочем процессе, участвовать в приёме на работу новых сотрудников.
Сосредоточьтесь на задаче, которая стояла перед вами, расскажите, как удалось её решить и о результатах её выполнения, какую выгоду это принесло коллективу и компании. Можно также рассказать, чему вас научила ситуация, какие полезные для работы качества приобрели.
Ошибкой будет сказать, что у вас вообще нет лидерского опыта — для того, чтобы принять на себя ответственность и проявить лидерские качества, необязательно быть официально назначенным руководителем. Возможно, вы брали на себя инициативу в выполнении каких-либо задач, обучали новичков и т. д. — всё это засчитывается.
Если совсем нечего рассказать про трудовой опыт, сгодится опыт лидерства, который вы получили во время обучения, курсов.
Цель — понять, как вы справляетесь с ситуацией, когда терпите неудачу.
Проверяют: уровень эмоциональной зрелости и личной ответственности.
Завершать рассказ лучше на позитивной ноте, пояснив, как вам удалось исправить свою ошибку, какой ценный опыт вы приобрели, справляясь с ситуацией. Расскажите, какие предприняли меры, чтобы больше не допускать подобных ошибок.
Цель — оценить, соответствуют ли ваши навыки и этические ценности культурным ценностям компании; как вы определяете успех.
Проверяют: в чём вы видите ценность проекта, каковы итоги вашей работы над ним. Ответ продемонстрирует интервьюеру, что вы считаете важным и как добиваетесь своей цели.
Дайте краткое описание проекта, его задач и вашего в нём участия. Как выполнение задач проекта повлияло на развитие компании, её рост. Здесь можно описать технические навыки, которые пригодились для выполнения задач, инструменты и кратко — сам ход работ.
Можно упомянуть об опыте сотрудничества с разными командами для работы над проектом, если такойвой был.
Цель — понять, сможете ли вы работать над конкурирующими задачами; действовать в неструктурированной и стрессовой среде.
Проверяют: навыки тайм-менеджмента, аналитические способности, умение различать срочное и важное.
Ситуация с конкурирующими приоритетами явно создаёт стрессовые условия и необходимость определиться с первостепенными задачами. Расскажите, как составили план своей работы, чем руководствовались, когда определяли срочные и менее важные задачи.
Если в работе никогда не приходилось сталкиваться с конкурирующими приоритетами, можно рассказать про свой опыт во время обучения либо опыте мультизадачности — как вы справлялись в этой ситуации.
Цель — лучше узнать потенциального работника.
Имеет смысл рассказать о том, какие профессиональные качества и навыки вы приобрели во время учёбы, работы. Речь здесь идёт в том числе и о soft skills, которые позволяют наладить коммуникацию, взаимодействие с другими людьми.
Можно рассказать и о том, как предыдущий опыт работы положительно повлиял на ваше профессиональное разивтие и карьерный рост.
Не стоит занижать или преувеличивать собственную важность и значимость для предыдущего работодателя или коллектива. У рекрутера должно сложиться о вас впечатление, как об адекватном человеке с нормальной самооценкой.
Это возможность показать, что у вас в целом позитивное отношение к жизни и окружающим и вы нацелены на собственное развитие и рост, а также готовы приносить пользу компании.
С помощью этого вопроса интервьюер пытается понять внутреннюю мотивацию: убегает ли соискатель от чего-то на предыдущем месте работы либо спешит навстречу новым возможностям и компетенциям.
Лучше не ругать предыдущего работодателя. Если уволились из-за конфликта, имеет смысл честно рассказать об этом, при этом не обвиняя ни одну из сторон. Можно описать, как пытались решить конфликтную ситуацию.
Большим плюсом будет, если мотивацией к смене работы послужило ваше желание приобести конкретный опыт в новом проекте. Здесь можно расписать, какие навыки, в том числе технические, вы планируете использовать для решения задач и чем это будет полезно компании.
Цель — выяснить, насколько вы заинтересованы в получении именно этой должности.
Ответ должен продемонстрировать рекрутеру, что вы знаете о компании и её культуре, интересуетесь её развитием и потенциалом.
Какие вопросы можно задать.
Как подготовиться к вопросам поведенческого собеседования.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Статья-мем:
Пересказать видос робовойса в тексте даже без реальных примеров или комментариев со стороны HR/менеджера, каким мог бы быть ответ.