«Я хуже других». Почему синдром самозванца мучает айтишников
Поговорили с ИТ-специалистами, которые считают, что у них «синдром самозванца». А вы замечали за собой такое?
Поговорили с ИТ-специалистами, которые считают, что у них «синдром самозванца». А вы замечали за собой такое?
Содержание
Кто жалуется на «синдром» (все!)
Нам написали многие айтишники и айтишницы: миддлы, сеньоры и тимлиды, с опытом в ИТ от 2 до 8 лет, с высшим профильным образованием и после ИТ-курсов, временно безработные и сотрудники самых разных компаний.
«Симптомы» примерно одинаковые:
- «кажется, что я чем-то хуже других — хотя большинство коллег такие же вайтишники, как и я»;
- «когда что-то не получается, виню себя, хотя меня никто не ругал, и это была какая-то мелочь»;
- «часто кажется, что могла бы сделать ещё лучше, что надо бы переделать — иногда я трачу на это свое личное время»;
- «перерабатываю, даже если меня об этом никто не просит»;
- «когда рядом с моим именем пишут „сеньор“, мне это никак не помогает — даже хуже становится: меня вот кем считают, а я-то…»
История «самозванца», который справился
Эту историю преодоления синдрома самозванца мы хотели бы дать целиком. Её автор — QA Team Lead и Operations Manager (сейчас пока без работы):
— Первые пять лет работы у меня был синдром самозванца. Вызвала его стрессовая и неуспешная учёба в беларусском университете. А излечила меня также учёба — но уже в европейской магистратуре.
Итак, я был одним из худших в группе: первые три курса болтался на грани пересдач. Итоговый средний балл — 6.9, ну просто число, даже забавно. Но для самооценки это — смертельный яд. Поверить в себя не помогали даже локальные успехи вроде участия в конкурсах и учёба в Германии по обмену.
Я не рассчитывал получить нормальную работу после универа. Поэтому когда после первого же собеса мне предложили должность тестировщика в компании, воспринял это не иначе, как божье чудо.
Я быстро изучил продукт, с которым предстояло работать, и освоил основы тестирования, разобраться с баг-репортами помог опыт в журналистике, а с системами — любовь к компьютерам. Испытательный срок я прошёл успешно. Но голову не покидали тревожные мысли: продукт изучил плохо, нахожу мало багов, и вообще недостаточно устаю после работы…
«Синдром самозванца очень распространён». Саша Ламаченка поработала в пяти стартапах и уехала в лондонский Skyscanner. Говорим про Growth Hacking и адаптацию
«Синдром самозванца очень распространён». Саша Ламаченка поработала в пяти стартапах и уехала в лондонский Skyscanner. Говорим про Growth Hacking и адаптацию
Нарастанию тревоги способствовала и жёсткая начальница: казалось, что за малейший косяк ты будешь моментально уничтожен.
Отдушиной было общение с людьми. Я быстро влился в корпоративную движуху и занялся организацией мероприятий. Мне в принципе нравится брать на себя роль организатора — к тому же, если ты на хорошем счету, то тебя могут и не уволить за плохую работу. А чтобы компенсировать предполагаемую техническую немощность, я закончил курсы Project Management в ИТ.
Неожиданно мои старания заметили. Спустя полтора года работы мне предложили возглавить небольшую команду тестирования и выстроить процессы. Предложение я принял без сомнений: всё-таки позиция про софт скилы, в которых уверенности было больше. Затем начались годы тимлидства, наполненные взлётами и падениями, периодами спокойствия и жарких овертаймов.
Первое время падений было заметно больше: процессы не выстроены, опыта мало, стресс от новых ситуаций. Я не мог простить себе случаи, когда на тест кому-то приходило сразу несколько больших проектов. Казалось, это мои косяки — руководитель неправильно распределил ресурсы. Майндсет «ошибаться нельзя» продолжал подтачивать уверенность в себе. Поэтому когда с годами ситуация наладилась, я списывал всё на удачу: наличие запаса ресурсов, обновлённая документация, счастливые люди и довольные заказчики — стечение обстоятельств, повезло попасть в хорошее место.
В какой-то момент я уехал учиться в Европу и освободил кресло тимлида. Я не держался за него синими пальцами и готовил замену заранее, поэтому передача дел прошла гладко. После моего ухода ничего не развалилось. Тогда и появилась первая мысль: может это не удача, а я действительно справился с обязанностями лида? Но поскольку не было цифровой метрики успеха вроде среднего балла, мой синдром самозванца остался со мной.
Метрика, а с ней и исцеление пришли в магистратуре. Поступив в европейский университет, я решил уделить всё своё время и внимание учёбе. Программа была хорошей, за образование были заплачены немалые деньги, поэтому нужно было взять от него максимум. И я сделал это.
Всего в семестре было 6 курсов. В каждом курсе были как индивидуальные, так и групповые задачи. Я отлично справлялся с домашней работой и экзаменами, а на групповых проектах был грамотным лидером. На курсе по управлению проектами в мою команду попали два худших студента — но по итогу мы заработали высший балл на курсе.
Я стал лучшим студентом первого семестра со средним баллом 9.83. Набрать его, просто уцепившись за одногруппников невозможно, — это однозначно мой личный успех. После этого у меня не осталось сомнений: я умею сосредотачиваться и работать, я способен успешно решать сложные задачи как самостоятельно, так и в команде.
Синдром самозванца отступал сначала маленькими шажочками, а спустя несколько месяцев исчез окончательно. Я знаю, что достаточно компетентен и работаю на совесть. К тому же теперь я гораздо проще отношусь к ошибкам: все мы люди, все ошибаемся — и растём быстрее всего, как раз извлекая уроки из ошибок. Я не боюсь ввязываться в рисковые авантюры, где можно облажаться. А как лидер я никогда не стану гнобить свою команду за какой-нибудь промах.
Не буду давать советов напоследок. Синдром самозванца — это испытание, и у каждого человека свой путь чтобы его пройти. Можно справиться с ним самостоятельно, а можно с помощью психолога. Мне кажется, для победы нужны результативные действия и рефлексия — признание своего вклада в их достижение, запись успеха на свой счёт.
Но сейчас уже никаких сомнений: я не самозванец. И вы тоже!
Рекомендации и лайфхаки от других «самозванцев»
Какие лайфхаки помогают нашим читателям справляться с синдромом самозванца. Вот несколько:
- «Вырабатывать опоры в себе, искать свои сильные стороны».
- «Как ни странно — ходить на собесы. Я говорю себе: ну надо же, сколько денег компания потратила, чтобы посмотреть на меня. А если ещё и оффер предлагают (а чаще всего так и получается), то на некоторое время самозванец внутри меня засыпает».
- Фиксировать результаты, вести дневник — советует сразу несколько читателей. «Я записываю маленькие и большие вещи, которые сделала, чтобы потом посмотреть и убедиться, что я тут не ерундой страдаю, а хорошо работаю».
- Прокачивать навыки, учиться — ещё один общий рецепт. «Ты ничего не знал — а потом взял и разобрался: это повышает уверенность в себе».
- Многие ищут поддержки у коллег, тимлида. «Я могу спросить у них, достойна ли я претендовать на какие-то достижения, либо делаю ли достаточно — и в этот момент очень круто получить честный ответ, без злорадства. Ещё всё то же самое же можно проговорить на ретро — и получить честный ответ со стороны».
- «Если у тебя есть стажер или новый сотрудник на испыте, он в любом случае будет что-то делать не так — и это нормально. Проговаривая стажёру, что совершать ошибки — это окей, не страшно, на них ты учишься, ты проговариваешь это и для себя: не зная чего-то, не умея, ты не совершаешь преступление. Тебя не закидают за это гнилыми помидорами — наоборот, совершая ошибки, ты учишься, понимаешь, чего делать не стоит, а что нужно для достижения результата».
- «Как я работаю с этим — да просто: собираю всю волю в кулак и пашу, так как есть семья, которую нужно кормить, есть свои какие-то нужды. Я обязан заботиться о большом количестве людей, поэтому не могу обращать внимание на то, что там опять говорит „самозванец“ внутри меня».
- Синдром самозванца характерен для людей с комплексом «отличника», поэтому полезно лажать, совершать ошибки и осознавать, что лажают все — и ты тут не уникален. Самозванцами себя считают многие и всё равно успешно работают на крутых должностях.
Консультант по психологии командных процессов о «синдроме»
«Работник упускает карьерные перспективы, а команда теряет его потенциал»
Спросили у консультанта по психологии командных процессов Дениса Искорцева, как синдром самозванца влияет на человека, его работу в целом и работу в команде — в частности.
— Синдром самозванца — это убеждение, что человек достиг успеха в своей деятельности благодаря удачному стечению обстоятельств, а не из-за своих компетенций и профессионализма.
Парадоксальным образом такое искажение характерно как раз для профессионалов, которые достигают серьёзных результатов. Нужно много знать, чтобы представлять, насколько мало человек знает.
В работе такое убеждение может приводить к перфекционизму: вместо того чтобы получить хороший результат и быстро применить его на практике, человек тратит много дополнительных усилий на достижение идеализированного результата.
Опасаясь «разоблачения», сотрудник может скрывать сложности при выполнении своих задач, не обращаться за помощью к коллегам, стараться справиться самостоятельно. Помимо ухудшения качества работы, затягивания сроков, такой подход приводит к переработкам и в перспективе — к выгоранию.
Также из-за страха не справиться человек может избегать новых задач. В этом случае сам работник упускает карьерные перспективы, а команда теряет его потенциал.
Неуверенность в своих знаниях мешает делать вклад в принятие совместных решений командой. А неспособность присваивать себе собственные же достижения и адекватно оценивать ценность своей работы может мешать продавать свои услуги клиенту и получать адекватное вознаграждение. Я видел, как крутые разработчики-аутсорсеры невнятно и обесценивающе представляли себя на интервью с клиентом.
С первыми шагами человека в профессии растёт и его уверенность в себе. Но, погружаясь всё глубже и глубже, он видит, что в определённых областях его знаний и навыков всё ещё недостаточно — и от этого его самооценка снижается. В качестве «лекарства» выступает опыт: если человек продолжает расти и совершенствоваться как специалист — его самооценка восстанавливается.
Кроме того мы можем целенаправленно работать с синдромом. Просто осознание его наличия и наблюдение за негативными проявлениями уже помогают снизить его влияние на работу. Помимо работы с психологом полезно получать адекватную верификацию своих компетенций: это может быть обсуждение своей работы с коллегами, друзьями, сокурсниками, работающими в той же области. Это тот самый момент, когда пиво с профессионалами можно рассматривать в качестве оздоровляющей процедуры.
dev.by, как и другим честным медиа, сегодня очень сложно: редакция работает за пределами страны, а наши рекламные доходы сократились в несколько раз. Но мы справляемся — с вашей помощью. Это вы делитесь с нами инфоповодами, мнениями, опытом, временем, вниманием и донатами.
И ещё криптой, тут кошельки.
Спасибо, что прочитали это сообщение.
Отказываюсь от оферов, хоть сотрудничала с голливудскими компаниями. Как бороться с синдромом самозванца
Отказываюсь от оферов, хоть сотрудничала с голливудскими компаниями. Как бороться с синдромом самозванца
«Подвержены все, кроме эгоцентриков». Откуда берется синдром самозванца — объясняет психолог
«Подвержены все, кроме эгоцентриков». Откуда берется синдром самозванца — объясняет психолог
«Постоянные качели». Айтишники рассказали о своем синдроме самозванца на удаленке
«Постоянные качели». Айтишники рассказали о своем синдроме самозванца на удаленке
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Извиняюсь, а синдром самозванца тут при чем?
В примере парень действительно без опыта работы, без профильного образования пришел работать и получать деньги. Понятное дело что у каждого возникают сомнения в том, а правильно ли он решил поставленную задачу (было бы странно если бы сомнений не было, ведь мы с детства привыкли что на все вопросы можно узнать правильный ответ). Затем через 2 года стал лидом ОПЯТЬ БЕЗ ОПЫТА! Где допускал косяки ввиду отсутствия опыта. Что опять же блин НОРМАЛЬНО! Было бы странно если бы лидер без опыта не переживал из-за того, что заблаговременно своей чуйкой (откуда ей взяться без опыта???) не предположил перегрузку у некоторых сотрудников, которая приведет к овертаймам у них.
Наоборот, если бы такой реакции не было бы, то можно было бы предположить, что у человека отсутствует эмпатия.
Все мы проходили через отсутствие опыта в решении новых задач, а потом переживали что потеряли X денег из-за неоптимальной архитектуры или заставили N коллег страдать из-за овертаймов. С опытом обычно снижается вероятность налажать.
Тема того, что такое "синдром самозванца" лично для меня так и осталась не раскрыта, поскольку в примере приведены ситуации стремления к поиску хорошего решения и эмпатии
Пользователь отредактировал комментарий 20 октября 2023, 12:28
два пива этомоу человеку
Поработав в ИТ программистом N-ное количество лет, могу однозначно утверждать, что многих людей синдром самозванца наоборот недостаточно мучает. Особенно среди девушек.
И тебе два пива. Хотя с девушками только с 3-мя работал. Все 3 были достаточно компетентны. Может потому что область с высоким порогом вхождения, не знаю. Но с всеми 3-мя было приятно работать.
Почему у всех синдром? В некоторых случаях вполне оправдано. Например, если ты жаваскриптер-хтмл-клепальщик гуру одного фраемворка или эффективный менеджер, повелить экселя.
Пользователь отредактировал комментарий 20 октября 2023, 14:26
И тебе два пива
Повелитель экселя и менеджер это вообще мощно. Бери третье пиво 🤣
Пользователь отредактировал комментарий 20 октября 2023, 17:17
Чтааааааааааааа? где вы таки взялись? Я ни одного такого не встречал. Тьфу тьфу тьфу, стук стук стук. Упаси великий Кракен.
🤣 🤣 🤣 🤣 Ах так вот оно что. Вот откуда "все". Ну тогда да.
А я радуюсь. Ураааа, я что-то грохнул. Класс, сейчас будет веселуха.
Симптом нормально человека. Всегда можно сделать лучше. И это совершенно нормально. Часто лучшее решение видно после того как задача сделана. Это же хорошо, начинаем ветку ng (next generation) и пилим потихоньку.
Правильный вопрос почему? Интересно или не успеваешь?
Ну а советы вообще фарш.
Единственный нормальный.
Мозги он упускает. Работай над проф. навыками а не над строчкой в разделе должность. Совок блин, все абы должность занять и не важно есть для этого знания или нет. *опку на стул посадил и ладно.
Пользователь отредактировал комментарий 20 октября 2023, 17:15