В твиттере дискуссия про мову: может ли компания просить коммуницировать на беларуском?

«Журили нас за то, что ребята делают по три МРТ». Как ИТ-компании выбирают страховщиков и почему их приходится менять (+Гайд)

«Журили нас за то, что ребята делают по три МРТ». Как ИТ-компании выбирают страховщиков и почему их приходится менять (+Гайд)
PANDARAMA для dev.by
PANDARAMA для dev.by

Белорусская ассоциация страховщиков отмечает, что за последние три года количество белорусов, страхующих своё здоровье, увеличилось более чем в два раза — до полумиллиона. Немалую долю среди них составляют сотрудники ИТ-компаний. Однако не все они довольны страховщиками.

dev.by стало известно о двух случаях, когда ИТ-компании пришлось сменить страховщика, в прошлом году.

Мы обсудили это с представителями компаний и составили гайд, как выбрать страховщика. Плюс нашли альтернативу страховкам.

«В среднем за год у каждого было по 10 обращений к врачам»: почему SoftTeco сменила страховщика

— Мы сотрудничали с Белросстрахом, — рассказывает замдиректора компании Сергей Зеневич, — но из-за того, что ребята активно пользовались страховкой, нам выставили ультиматум: либо мы компенсируем страховой компании убытки, либо она с нами больше не работает.

По словам собеседника dev.by, условия, по которым сотрудники SoftTeco пользовались страховкой, «были классными»: безлимит почти по всем услугам в разных центрах Минска. Обслуживание в среднем обходилось в 400 долларов на человека, несколько работников выбрали другие, более дорогие пакеты. Половину суммы взноса оплатила сама компания, остальное сами сотрудники. Страховку оформило около 40% команды — «те, кто был в ней заинтересован».

— Понятно, что большинство наших ребят — активные пользователи. Между тем страховой компании важны пассивные страховщики, то есть те, кто пользуется страховкой мало. У нас таких было немного. Страховая указала в отчёте, что в среднем за год у каждого было по 10 обращений к врачам.

По мнению директора SoftTeco, визит к врачу раз в месяц — не так и много. «Однако в страховой говорят, что это очень большая статистика обращений, — отмечает он. — Нас даже пожурили за то, что некоторые ребята «делали по три МРТ».

«Если врач назначает повторный визит, он оплачивается из кармана больного»: как в компании выбирали страховую

В SofTeco рассказывают, что сотрудники сформировали группу из наиболее заинтересованных, — она встречалась с представителями страховых компаний.

Маленькие фирмы, а также компании, «с явно невыгодными условиями», отсеяли сразу. В итоге выбрали пять, из которых после осталось три. Основные критерии для отбора:

1. Надёжность страховой — ребята «доверились отзывам, отследили, что пишут о той или иной компании в интернете, собрали свой «пул»;

2. Качество сервиса — «нам было важно, чтобы страховщик не «отфутболивал» наших разработчиков со словами: «Ни единой свободной записи — давайте в следующем месяце».

Во время встреч ребята просили представителей страховых компаний дать определение страхового случая. «В одной из компаний нам пояснили: если врач назначает повторный визит через месяц и ведёт пациента какое-то время, то все последующие обращения к доктору оплачиваются из кармана больного», — рассказывает Сергей.

— Это и стало основной причиной, почему мы не стали работать с этим страховщиком. Наши мужчины сказали: «Нам, в принципе, всё равно», — а девушки выступили против — им было важно, чтобы страховка распространялась и на повторные визиты к доктору.

3. Количество медцентров, а также их перечень — также важный критерий.

— Во время отбора возник такой нюанс: у Белгосстраха не было договора с ЛОДЭ, из-за чего многие из наших ребят не были готовы рассматривать эту компанию. Но страховщик очень быстро подписал договор с медицинским центром.

Сергей говорит, что сейчас в «гонке» лидирует Белгосстрах — «в его страховку включено много услуг», а страховая сумма составляет около 7 тысяч долларов на человека. Ограничения распространяются на выполнение МРТ: один-два раза в год.

Он оговаривается, что в компании выбирают только страховщика, программы же подбирают для себя сотрудники: кто-то хочет получить стационарную помощь, кто-то — компенсацию за медикаменты, а кому-то важна стоматология.

«Приходилось долго объяснять, почему мне именно к этому врачу»: опыт Juno

Facility Lead Juno Арина Чебанова говорит, что сотрудники минского офиса их компании пользуются стандартной программой страхования — в неё не входит оказание стоматологической помощи, а также компенсация стоимости лекарств.

— Амбулаторная программа включает посещение врачей в медицинских центрах по всей стране. Список клиник очень большой, плюс есть опция — если центр по какой-то причине в него не входит, в момент можно договориться, чтобы включили.

В целом, никому из наших ребят ни разу не отказали в обслуживании в каком-то конкретном центре.

Арина отмечает, что год назад Juno работала с другой страховой компанией, в октябре «решили попробовать что-то ещё — для сравнения».

— В новой компании нас привлекло то, что их страховка позволяет вызвать врача на дом не только к ребёнку, но к взрослому. Кроме того, нас не ограничивают по количеству выполняемых анализов и обследований.

Арина отмечает, что страховщик предоставил сотрудникам Juno возможность застраховать своих близких и даже друзей на тех же условиях.

— В целом сотрудники довольны. Да, бывают нюансы: кого-то не устраивает то, как работает система — чтобы попасть на приём к специалисту, нужно направить запрос в страховую.

Так было и с прошлой страховой, говорит собеседница dev.by: ещё до визита к специалисту «приходилось долго объяснять, почему мне нужно именно в этот центр, а не какой-то другой, и именно к этому врачу».

— Компания, с которой мы работаем сейчас, — более лояльна к нам. Любой сотрудник может скинуть в Viber сообщение: «Пожалуйста, подтвердите визит к врачу — я записан на вечер», — и на этом всё.

По договорённости со страховщиком компания не озвучивает сумму, которую платит за каждого сотрудника. Арина отмечает, что годовой лимит по медуслугам по страховке составляет 5,4 тысяч долларов.

«Бывает и так: пакет широкий, но одно МРТ в год»: гайд, как выбрать страховщика

Специалист отдела продаж SoftTeco Наталья Атаманюк входила в состав рабочей группы, которая выбирала страховую. Она помогла dev.by составить гайд, на что обратить внимание. Названия самих компаний Наталья корректно опустила:

  • на первый взгляд цены на якобы равнозначные пакеты у страховых компаний разнятся незначительно. Поэтому следует вникать в детали, не ограничиваться общим описанием;
  • при анализе конкретных видов услуг, выясняется у некоторых компаний небольшой набор страховых случаев, а широкие пакеты уже очень дороги;
  • предлагаемый пакет может быть большим, но много услуг и процедур, не нужных поголовно всем сотрудникам — как лазерная коагуляция вен или сетчатки глаза. Это стоит иметь в виду и обсудить внутри компании;
  • а бывает так, что хоть пакет широкий, количество анализов, исследований и процедур ограничено: например, «одно МРТ в год» или «одно МРТ на одну зону»;
  • в ряде страховых компаний принято ограничение на посещение узких специалистов — 1-2 раза в год;
  • важно узнать, как трактуется страховой случай в компании: ты не всегда чувствуешь себя настолько плохо, что «просто умираешь», но с врачом всё же нужно увидеться. Стоит заранее выяснить, какая тактика принята в компании — посчитает ли человек по ту сторону телефонного провода твой случай страховым. Общаясь с агентами, мы слышали и такое: «Если ситуация критичная — да, но если человек может потерпеть — возможны варианты»: то есть страховка не обязательно покроет визит.
  • важно выяснить, как налажена работа с клиентами. Иногда ты вынужден подолгу дозваниться в страховую, а отклик по твоей заявке занимает гораздо больше времени, чем хотелось бы.

— Представьте ситуацию: врач на приёме рекомендует сделать УЗИ — какие-то страховые мгновенно подтверждают дополнительное исследование, по звонку из кабинета доктора, а какие-то не могут этого сделать. Ты звонишь — и не дозваниваешься, или требуется время, чтобы одобрить это УЗИ. И тогда ты либо выполняешь его за свои деньги, либо возвращаешься в другой день, а потом снова записываешься на консультацию к доктору.

От 250 рублей на человека и выше: какие программы и скидки предлагают страховые компании

dev.by разослал запрос по 15 страховым компаниям с просьбой рассказать о своих страховых программах и бонусах для ИТ-компаний. Часть их ответов напоминала скорее выдержки из рекламных проспектов.

Многие заметили, что «сумма страхового взноса зависит от многих факторов и определяется индивидуально для каждой организации с учётом её желаний и возможностей» (Речь идёт об однократных годовых взносах. — Прим. dev.by).

Мы выяснили, что Imkliva Insurance временно приостановила медицинское страхование корпоративных клиентов. А в компании БелВЭБ Страхование предоставляют страховки, по которым можно получить или просто амбулаторно-поликлиническую помощь, или что-то большее — оплату медикаментов, услуги стоматолога, а также лечение в стационаре. Суммы взноса на человека — «соответственно программе: от 250 до 1 тысячи рублей».

Программы Промтрансинвест расписаны на сайте компании: страховой взнос меняется в зависимости от численности группы — от 220 долларов с человека в небольших коллективах на 10-30 сотрудников, и от 150 долларов в крупных компаниях на 100+ работников.

В страховой компании ЭРГО заметили, что размер страхового взноса у них рассчитывается, исходя из программы страхования и допуслуг. В среднем для компании из 100 сотрудников он составит приблизительно 360 долларов на человека. Для своих корпоративных клиентов предусмотрена скидка до 20%.

Самый исчерпывающий ответ нам дали в Белгосстрахе: страховой взнос по амбулаторно-поликлинической программе с обслуживанием в государственных и коммерческих медучреждениях ориентировочно составит: 1195 рублей — если в компании до 10 человек, 1085 — для групп менее 20 сотрудников, 882 — если людей около полусотни, 780 — если работников до ста. И так далее. «По договору могут быть застрахованы также члены семей сотрудников».

Вариантов страховых программ в Белгосстрахе много, есть возможность включить допуслуги. Естественно, стоимость страховки при этом также скорректируется.

Собеседники dev.by отмечают, что большинство страховых компании в целом озвучивают «более менее похожие условия». Разница лишь в нюансах: «где-то одни консультации и процедуры включены, где-то другие».

«Healthcare-программа рассчитана на профилактику»: есть ли альтернативы страхованию

EPAM в принципе не работает со страховыми компаниями. Руководитель отдела бенефитов компании Анна Лычковская отмечает, что обычно человек пользуется страховкой, когда уже заболел, тогда как «healthcare-программа EPAM рассчитана в большей степени на профилактику заболеваний».

Компания работает по договору с пятью медцентрами в Минске и с несколькими в каждом из регионов: например, в Гомеле договор заключен с двумя центрами, в Бресте — с одной клиникой.

— В каждом медцентре сотрудникам доступны услуги, которые оплачивает компания: это не только консультации врачей различных профилей, но также анализы, УЗИ- и рентген-диагностика, физиопроцедуры и лечебные манипуляции. Включены в пакет и основные стоматологические услуги: лечение зубов, анестезия, снимки, реставрация, гигиена.

Анна добавляет, что программой пользуются дети сотрудников: им доступны вызов врача на дом, консультации, профосмотры перед детским садом и школой, анализы и УЗИ.

Сотрудники EPAM могут пользоваться медуслугами без ограничений. Исключение составляет вызов детского врача на дом: компания оплачивает три визита доктора в год. При этом посещать педиатра в медцентре можно неограниченное количество раз.

«Те, кто подался на рассмотрение в „Лесту“, сразу терял из компенсации 2 зп».

Послесловие — что сотрудники думают о том, как уходит WG.

Читайте также
Где в 2022 открыли офисы Wargaming, IBA и другие — 10+ стран
Где в 2022 открыли офисы Wargaming, IBA и другие — 10+ стран
Где в 2022 открыли офисы Wargaming, IBA и другие — 10+ стран
Как 5 компаний пересматривают должность и зарплату. «Экзамен — до 2 часов»
Как 5 компаний пересматривают должность и зарплату. «Экзамен — до 2 часов»
Как 5 компаний пересматривают должность и зарплату. «Экзамен — до 2 часов»
Иностранцам теперь нельзя выйти из EPAM, WG. Что это значит для компаний
Иностранцам теперь нельзя выйти из EPAM, WG. Что это значит для компаний
Иностранцам теперь нельзя выйти из EPAM, WG. Что это значит для компаний
Создан имплант, который снимает боль без лекарств и не вызывает привыкания
Создан имплант, который снимает боль без лекарств и не вызывает привыкания
Создан имплант, который снимает боль без лекарств и не вызывает привыкания

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Спасибо! 

Получать рассылки dev.by про белорусское ИТ

Что-то пошло не так. Попробуйте позже