Николай Чикишев world 4 февраля 2026, 14:39

Только 3,3% пользователей Copilot стали платными клиентами Microsoft

Лишь небольшая доля пользователей Microsoft 365 и Office 365, протестировавших Copilot Chat, в итоге платят за сервис. На фоне масштабных инвестиций компаний в ИИ это усиливает сомнения инвесторов в скорости их окупаемости.

Оставить комментарий

Только 3,3% пользователей Copilot стали платными клиентами Microsoft

Лишь небольшая доля пользователей Microsoft 365 и Office 365, протестировавших Copilot Chat, в итоге платят за сервис. На фоне масштабных инвестиций компаний в ИИ это усиливает сомнения инвесторов в скорости их окупаемости.

На отчетной конференции за второй квартал 2026 финансового года компания заявила о «рекордной динамике» ИИ-направления. По словам генерального директора Сатьи Наделлы, число платных мест Microsoft 365 Copilot достигло 15 миллионов — рост более чем на 160% год к году. Он также отметил, что Copilot становится «ежедневной привычкой» для пользователей: ежедневная аудитория выросла в десять раз, а среднее число диалогов на человека удвоилось.

Однако в абсолютных цифрах платная база выглядит скромно. По оценке аналитика Directions on Microsoft Мэри Джо Фоули, у компании около 450 миллионов коммерческих пользователей Microsoft 365, многие из которых получили доступ к Copilot Chat бесплатно. Если исключить пакетные предложения и скидки, доля платящих клиентов остается сравнительно небольшой.

Microsoft 365 Copilot был запущен в конце 2023 года как дополнение стоимостью $30 в месяц за пользователя. Сервис интегрирован в Word, Outlook, Teams, Excel и PowerPoint и позиционируется как инструмент для повышения продуктивности. Со временем Microsoft начала продвигать Copilot не просто как чат-бота, а как ИИ-агента, способного искать информацию в документах и письмах, анализировать встречи и выполнять задачи от имени пользователя.

На сессии вопросов аналитики напрямую подняли проблему эффективности инвестиций. Финансовый директор Эми Худ заявила, что оценивать отдачу только по росту Azure некорректно: значительная часть вычислительных мощностей сначала направляется на собственные продукты компании — включая Microsoft 365 Copilot и GitHub Copilot — и лишь затем становится доступной внешним клиентам.