Университет сложных переговоров: здесь учат договариваться, когда обычные аргументы уже не работают
Переговоры — одна из самых недооценённых в IT компетенций. Мы ведём их постоянно: обсуждаем архитектуру, защищаем бюджет, планируем сроки с заказчиком, убеждаем руководство изменить приоритеты. Но редко кто воспринимает эти разговоры как отдельный навык, которому нужно учиться.
А между тем именно переговоры часто определяют, будет ли принято решение, получит ли проект ресурсы и услышат ли ваши идеи.
Переговоры — одна из самых недооценённых в IT компетенций. Мы ведём их постоянно: обсуждаем архитектуру, защищаем бюджет, планируем сроки с заказчиком, убеждаем руководство изменить приоритеты. Но редко кто воспринимает эти разговоры как отдельный навык, которому нужно учиться.
А между тем именно переговоры часто определяют, будет ли принято решение, получит ли проект ресурсы и услышат ли ваши идеи.
Примечание Adviser
В статье есть ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).
При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.
Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.
Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.
24–26 марта пройдёт бесплатный онлайн-интенсив «Университет сложных переговоров» — трёхдневная программа, где можно будет тренировать навыки ведения трудных разговоров с сотрудниками, заказчиками, стейкхолдерами и руководством.
Формат сочетает теорию и индивидуальную практику: каждый день участники работают по три часа, разбирают реальные ситуации и отрабатывают инструменты переговоров.
Почему переговоры так часто не приносят результата
Практически каждый сталкивался с ситуациями, когда разговор вроде бы состоялся, но результат оказался далёк от ожидаемого. Иногда кажется, что вас просто не слышат. Вы тщательно подбираете аргументы, объясняете свою позицию, но собеседник словно не воспринимает сказанное или не придаёт этому значения.
Бывает и наоборот: разговор начинается спокойно, но постепенно эмоции берут верх. В итоге обсуждение уходит от сути, а участники начинают защищаться или нападать.
Часто проблема возникает из-за разных целей сторон. Вы объясняете, почему решение важно для команды или проекта, но собеседник ориентируется на другие приоритеты. Диалог заходит в тупик, и стороны расходятся без договорённости.
К этому добавляются конфликты интересов, личные амбиции, отсутствие доверия между участниками разговора. В таких условиях переговоры превращаются в бесконечные обсуждения, где решения откладываются снова и снова.
Однако переговоры — не врождённый талант. Это навык, который можно развивать и системно улучшать.
Для кого создан Университет
Программа ориентирована на специалистов, которым регулярно приходится вести сложные разговоры и принимать решения.
Тимлиды и менеджеры смогут научиться проводить переговоры без лишнего стресса — для себя и для команды.
Инженеры уровня Senior+ получат инструменты, которые помогут доносить идеи, влиять на архитектурные решения и быть услышанными.
C-level руководители и директора разберут подходы к переговорам с бизнесом, где ежедневно сталкиваются интересы разных подразделений, бюджеты и стратегические приоритеты.
HR-специалисты и рекрутеры смогут лучше справляться с конфликтными ситуациями и вести переговоры с сильными кандидатами на адекватных условиях.
Как проходит программа
Интенсив длится три дня. Каждый день посвящён отдельному типу переговоров, с которыми чаще всего сталкиваются специалисты в работе.
День 1 — 24 марта: «Сложные переговоры с сотрудником»
Первый день посвящён разговорам внутри команды — тем ситуациям, где пересекаются ожидания сотрудников, ограничения бизнеса и эмоции.
1. Антон Корчинский — «Договориться, не продавив: переговоры о повышениях и зарплате»
Разбор типичной ситуации: ценный сотрудник хочет повышения, но возможности компании ограничены. Участники вместе со спикером разберут переговорный кейс и принципы, которые помогают договориться без давления.
2. Александр Орлов и Евгений Антонов — «Когда всё пошло не так: разбор реального конфликта»
Честный анализ конфликтной ситуации в команде: как обычный рабочий разговор превращается в проблему для бизнеса и отношений внутри команды — и что можно было сделать иначе.
3. Антон Корчинский — «Эфир № 2: Fail ситуация и варианты ее решения»
День 2 — 25 марта: «Сложные переговоры с заказчиками и стейкхолдерами»
Второй день посвящён разговорам с внешними сторонами — клиентами, партнёрами и заказчиками.
1. Вячеслав Панкратов — «Позиция советника: как выигрывать жёсткие переговоры, не вступая в бой»
Практика переговоров с требовательным заказчиком: как не поддаваться давлению, управлять диалогом и переводить разговор с эмоций на язык бизнеса.
2. Даша Васянина — «Один проект — разные языки: как договориться со всеми сразу»
Разбор того, как одну и ту же идею формулировать и аргументировать по-разному — в зависимости от того, кто перед вами: бизнес думает о деньгах и рисках, разработка — о сложности и техдолге, дизайн — о пользовательском сценарии, заказчик — о ценности и сроках. У каждого своя метрика, и каждый оптимизирует именно её.
3. Александра Баптизманская — «Win-Win на практике: как с первых минут направить переговоры к взаимной выгоде»
Разбор переговоров с клиентами через призму подхода win-win: как задать правильный тон разговору и не дать обсуждению превратиться в борьбу позиций.
День 3 — 26 марта: «Сложные переговоры с бизнесом и руководством»
Третий день посвящён разговорам, где обсуждаются ответственность, ресурсы и стратегические решения.
1. Александра Клименко — «Делегировали — нельзя договариваться: как обсуждать зоны влияния с руководителем»
Практика переговоров о границах влияния и делегировании: как обсуждать роли и ожидания без конфликтов.
2. Андрей Романовский — «Игра престолов внутри корпорации»
Кейс из практики CTO о переговорах внутри сложной корпоративной структуры, где интересы разных сторон сталкиваются на уровне стратегии.
3. Александр Орлов — «Почему ваш начальник ведёт себя как „идиот“ — и как использовать это в переговорах»
Разбор психологической стороны переговоров и подходов, которые помогают влиять на решения руководства.
Что получают участники
Главная цель программы — дать участникам понятные инструменты для работы со сложными разговорами.
В результате участники получают:
алгоритмы подготовки и ведения сложных переговоров;
инструменты аргументации и влияния;
техники управления эмоциями во время напряжённых обсуждений;
способы противостоять манипуляциям и давлению.
Дополнительно участники получают доступ к курсу «Основы коммуникаций и переговоров».
Это фундаментальная база знаний: восемь занятий и шестнадцать часов теории и практики, посвящённых устройству коммуникации, управлению ожиданиями, конструктивной конфронтации и защите от манипуляций.
Просмотр этих материалов помогает подготовиться к интенсиву и глубже понять инструменты, которые будут разбираться на практических сессиях.
Сложные переговоры — часть профессиональной жизни. От них зависит не только атмосфера в команде, но и решения, которые определяют развитие проектов и компаний.
Навык договариваться в таких ситуациях не появляется сам по себе. Но его можно развивать, если работать с реальными кейсами, анализировать ошибки и тренировать новые подходы.
О школе «Стратоплан»
Школа менеджмента Стратоплан — пространство для тех, кто хочет управлять осознанно. Здесь не учат быть идеальными руководителями — тут помогают понять, как работает бизнес и где в нём вы.
Более 16 лет школа обучает менеджеров, тимлидов, руководителей и всех, кто работает с людьми и процессами. У «Стратоплана» нет воды, заезженных лозунгов и универсальных советов. Только рабочие инструменты, применимые сразу — в команде, на встречах, в работе над собой.
Что о школе говорят цифры:
25 000+ выпускников из 27 стран
400+ компаний доверили обучение сотрудников
1000+ управленческих кейсов в работе
Среди клиентов: Amazon, Oracle, JetBrains, EPAM, DataArt, Luxoft, RaiffeisenBank, CoinsPaid и другие
Читать быстрее, запоминать лучше: Топ курсов, которые экономят время и открывают новые возможности
На нас обрушиваются гигабайты информации: статьи, книги, документация, исследования, новости. Даже если читать по несколько часов в день, кажется, что постоянно отстаёшь. Но умение быстро и качественно усваивать текст — один из главных навыков для карьеры и личного роста.
Small Talk для айтишников: как научиться говорить не только о тасках и дедлайнах
Вы уверенно рассказываете о технических решениях, архитектуре и фреймворках, но разговор с коллегами о погоде или хобби вызывает лёгкое замешательство? Это нормально. Большинство IT-специалистов умеет объяснять сложное просто, но неформальная беседа получается далеко не у всех. Тем не менее, умение поддержать small talk — навык, который напрямую влияет на карьеру, особенно в международных командах.
«Нельзя стать востребованным без классных коммуникативных скиллов». Могут ли курсы по soft skills испортить вам карьеру
Онлайн-школы часто продают обучение как волшебную таблетку от всех болезней. Обещают, что после восьми недель обучения вы станете успешным лидером своей команды, антикризисным менеджером и самым крутым переговорщиком. Но что происходит, когда ожидания не оправдываются, реальность делает больно, а действия «по учебнику» вызывают у команды недоумение?
«Слушать TED и жевать камушки»: где на самом деле учатся публичным выступлениям
Так или иначе, выступать приходится всем: разработчики объясняют архитектуру, аналитики презентуют выводы, менеджеры защищают решения перед бизнесом. И почти у всех на этом этапе возникает одинаковое ощущение: мысли есть, но донести их сложно.
Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот
Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале
Обсуждение
Комментируйте без ограничений
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.