Отдел новостей world 7 мая 2025, 15:11

CEO Amazon дал рецепт, как пофиксить корпоративную культуру. Нужно избавиться лишь от двух вещей

Энди Джесси считает, что у Amazon сильная корпоративная культур, но с учётом темпов развития компании её поддержание требует усилий. «Необходимо работать над укреплением тех частей культуры, где есть проблемы, чтобы она оставалась на высоком уровне», — заявил гендиректор вчера на саммите Harvard Business Review. В случае Amazon, по его словам, таких проблем две: удалёнка и бюрократия.

6 комментариев

CEO Amazon дал рецепт, как пофиксить корпоративную культуру. Нужно избавиться лишь от двух вещей

Энди Джесси считает, что у Amazon сильная корпоративная культур, но с учётом темпов развития компании её поддержание требует усилий. «Необходимо работать над укреплением тех частей культуры, где есть проблемы, чтобы она оставалась на высоком уровне», — заявил гендиректор вчера на саммите Harvard Business Review. В случае Amazon, по его словам, таких проблем две: удалёнка и бюрократия.

Джесси отметил, что многие изобретения компании появились на свет на «сумбурных митингах», и отнюдь не всегда как по щелчку — сотрудники шлифовали идеи на доске и возвращались к ним снова и снова. Когда сотрудников заставили ходить в офис три дня в неделю, то заметили, что с командной работой и креативом стало лучше.

«Люди лучше развивают идеи друг друга, когда находятся вместе. Оказывается, иногда полезно перебивать, потому что так вы быстрее движетесь вперёд, вы ощущаете эту энергию», — сказал Джесси. А на удалёнке сотрудники после митинга просто переключаются на очередную задачу, и шанс создать что-то классное ниже. Поэтому невозможно построить прочную культуру, когда люди находятся где-то далеко.

«Когда вы вместе на митинге и наблюдаете за языком тела и выражениями лица, то впитываете культуру гораздо лучше», — аргументировал свою точку зрения топ-менеджер. Он добавил, что обучение происходит намного эффективнее, когда вы можете подойти к кому-то после митинга лично и дать контекст, подбросить идеи или подбодрить, если возникли сложности.

Что касается бюрократии, то в Amazon действует модель one-way door decisions и two-way door decisions. Первые — это крупные решения с потенциально звонкими последствиями, вторые — менее значимые и не требующие строгого контроля начальства. Подавляющее большинство решений в Amazon, по словам Джесси, относятся ко вторым и должны приниматься людьми, которые собственно и работают работу. Это сделает их более автономными и оперативными.

Гендиректор говорит, что по мере роста компании в ней стало слишком много менеджеров, и хотя многие из введённых процессов были призваны навести порядок, на деле они привели к появлению «предварительных митингов к предварительным митингам для принятия решений». Ну и у сотрудников теряется ощущение, что это их собственное решение.

В связи с этим в Amazon было решено уменьшить количество менеджеров и увеличить число так называемых individual contributors, которые ведут проекты самостоятельно без подчинённых. Также у менеджеров теперь больше прямых подчинённых, а наём на менеджерские позиции замедлен.