Сотрудники нескольких компаний рассказали Futurism о руководителях, которые начали принимать кадровые и стратегические решения, опираясь почти исключительно на советы чат-ботов.
Сотрудники нескольких компаний рассказали Futurism о руководителях, которые начали принимать кадровые и стратегические решения, опираясь почти исключительно на советы чат-ботов.
Одна из сотрудниц юридического стартапа рассказала, что ее руководитель сначала начал генерировать через ChatGPT письма и сообщения в Slack, а затем обязал всю команду обращаться к ИИ перед встречами и перепиской с ним.
«Он сказал, что мы должны обсуждать с ИИ идеи до любой встречи или разговора с ним. Иначе это означает, что нам безразлична наша работа», — рассказала она.
Позднее, по словам юристки, начальник начал принимать на основе диалогов с ChatGPT структурные решения, включая вопросы найма и увольнений. Он также регулярно менял направление работы компании: после одного разговора с чат-ботом команда должна была сосредоточиться на медицинских исках, после другого — на банкротствах.
«Мои функции и обязанности менялись из недели в неделю: то автоматизация процессов, то юридическая стратегия, то управление командой, то продажи. Все это исходило из того, что ему говорил ChatGPT», — сказала собеседница изданию.
В компании использовали несколько общих платных аккаунтов ChatGPT. Руководитель мог просматривать переписку сотрудников с ботом, но вместе с этим команда получила доступ к его собственным чатам и начала следить за обсуждениями кадровых решений.
Другие собеседники издания описали похожие случаи. Один ИТ-специалист рассказал, что его начальник пересылал в ChatGPT практически всю рабочую переписку, чтобы проверить, правильно ли он повел себя в конфликте или принял решение.
«Он использовал ИИ как цифрового священника, чья главная задача — подтвердить, что прав он, а все остальные ошибаются», — сказал сотрудник.
Менеджер по продажам другой компании утверждает, что его руководитель перестал прислушиваться к отзывам клиентов. Когда он сообщал, что потенциальным покупателям не подходит новый продукт, основатель ссылался на выводы ChatGPT и Claude, которые, по его словам, подтверждали выбранную стратегию.
«Я говорил: „Я поговорил с пятнадцатью людьми, и все говорят одно и то же“. А в ответ слышал: „Но Claude и ChatGPT так не считают“», — рассказал менеджер.
По словам еще одной собеседницы, работающей в некоммерческой организации, ИИ-советы начальницы превратились в бесконечный цикл. Руководитель требовал внедрять предложения чат-бота, затем сталкивался с тем, что они не подходят возможностям организации, и отправлял в ИИ новый запрос вместо того, чтобы принять решение.
«Ничего не утверждается окончательно. Мои решения не принимают, потому что их не предложил ИИ», — сказала она.
Все герои материала попросили об анонимности, поэтому их истории нельзя независимо проверить. При этом они не выступают против применения ИИ в работе: проблему они видят в том, что руководители начинают воспринимать ответы чат-ботов как более надежный источник, чем мнение сотрудников, клиентов и реальные данные бизнеса.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.