Пока крупные компании массово внедряют ИИ, британский финтех Paysend придерживается противоположного подхода. Его гендиректор Бен Чизелл предоставляет доступ к ИИ-инструментам самым эффективным сотрудникам, которые могут доказать их пользу.
Пока крупные компании массово внедряют ИИ, британский финтех Paysend придерживается противоположного подхода. Его гендиректор Бен Чизелл предоставляет доступ к ИИ-инструментам самым эффективным сотрудникам, которые могут доказать их пользу.
Чизелл, ранее работавший в Amazon, eBay и Starling Bank, скептически относится к ажиотажу вокруг ИИ. По его оценке, Paysend теперь может выполнять примерно на 25% больше инженерной работы прежним составом команды. Однако руководитель убежден, что простая раздача сотрудникам новейших инструментов не гарантирует результата.
По мнению Чизелла, в неумелых руках ИИ способен лишь усилить плохие рабочие привычки — лень и неумение принимать решения. Поэтому компания ограничивает доступ к универсальным нейросетям и требует доказывать их практическую ценность. «Я понимаю, что такой подход выглядит совершенно негламурным и непривлекательным в мире, помешанном на токенах и ИИ, но считаю его чрезвычайно важным», — заявил он.
Новым сотрудникам Paysend дают месяц на эксперименты с ИИ. Например, недавно руководитель направления поисковой оптимизации запросил доступ к Claude, но спустя месяц сам отказался от инструмента. Оказалось, что нейросеть полезна ему только для ускорения подготовки технических заданий. Вместо универсального чат-бота сотрудник предложил создать специализированного ИИ-агента и теперь работает над ним.
Другие компании выбирают противоположную стратегию. Британская банковская группа Lloyds предоставила сотрудникам 40 тысяч лицензий Microsoft 365 Copilot, а консалтинговая Grant Thornton UK поощряет использование Claude всем персоналом.
Но повышение производительности не обязательно приводит к росту выручки. Согласно исследованию британского правительства, 75% компаний, использующих ИИ, сообщили о росте производительности труда, но 77% не заметили изменений в выручке.
Гендиректор разработчика корпоративного ПО Unily Локдип Сингх разделяет подход Paysend и считает, что ИИ лучше предоставлять наиболее эффективным сотрудникам.
«Лично я считаю, что ИИ нужно использовать для расширения амбиций, а не для сокращения команды», — заявил он. При этом Сингх признает, что многие работодатели рассматривают технологию прежде всего как способ уменьшить расходы и численность персонала.
Чизелл считает, что автоматизация должна помогать людям переходить к другим задачам, а не становиться причиной увольнений. «Человек в контуре управления — это не значит, что его просто поставили в копию письма. Это значит, что он несет ответственность», — заключил руководитель Paysend.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.