Support us

Как реагируют на кризис заказчики ИТ-услуг у белорусских компаний

dev.by узнал, как западные заказчики услуг белорусских ИТ-компаний реагируют на ситуацию в стране. Краткий вывод: многие партнёры начинают волноваться.

Оставить комментарий

dev.by узнал, как западные заказчики услуг белорусских ИТ-компаний реагируют на ситуацию в стране. Краткий вывод: многие партнёры начинают волноваться.

Мы отправили вопросы 20 средним и крупным компаниям (от 100 человек в штате), которые занимаются аутсорсом или продают свои разработки западным бизнес-клиентам. Ответили только 4 компании, одна из них — анонимно. Вот, что мы у них спрашивали:

  1. Зарубежные заказчики и партнёры высказывают обеспокоенность ситуацией, которая сложилась в Беларуси после выборов? Что вызывает у них наибольшее беспокойство?  
  2. Были случаи отказа от совместной работы или пересмотра условий сотрудничества из-за сложной политической и экономической ситуации в Беларуси? 
  3. Возникают ли проблемы с поиском новых заказчиков в западных странах? 
  4. Какие меры принимает ваша компания, чтобы эффективно работать в такой ситуации?   

Softeq (285 сотрудников в Беларуси)

  1. Очень ограниченно. Беспокоятся по поводу безопасности и благополучия сотрудников и немного — из-за рисков срыва дедлайнов (из-за ограничения доступа в интернет в Беларуси).
  2. Нет.
  3. Нет.
  4. Держим заказчиков в курсе, для наиболее чувствительных —  временно релоцируем команды, как минимум —  на период подготовки к релизам и на сами релизы. Менеджмент ежедневно оценивает обстановку и принимает решения по проектам и командам.

Epol Soft (200 сотрудников в Беларуси)

  1. Да, текущие заказчики (не все) высказывают беспокойство и требуют представить план действий на случай ухудшения ситуации. Подробности плана раскрывать не будем, но ничего хорошего экономике РБ это не обещает.
  2. Нет, таких случаев не было.
  3. Пока поиск заказчиков идёт как обычно. Следует учитывать и общую ситуацию с закрытием границ из-за пандемии, а не только политические проблемы. Далеко не всегда с новым заказчиком можно договориться в мейлах, скайпе и т. п., часто нужна личная встреча, а сейчас это очень затруднено. Даже в Россию и Украину не выедешь, не то что в Западную Европу.
  4. Это, в основном, работа с сотрудниками, их информирование о мерах компании по улучшению ситуации. Мы уже подготовили план релокации, если всё станет совсем плохо. 

VRP Consulting (465 сотрудников в Беларуси)

  1. Нет, таких вопросов и обеспокоенности не возникало, работа ведётся в штатном режиме.
  2. Нет, таких случаев не было.
  3. Нет, не возникает. Основная часть наших заказчиков —  крупные международные компании, которые обращаются к нам сами, по референсам или в рамках партнёрских программ с Salesforce.
  4. Мы продолжаем работать в штатном режиме. У нас есть план на случай отключения интернета, который среди прочего предусматривает временное изменение рабочего графика в течение дня.

Компания со штатом 500+ сотрудников в Беларуси (пожелала остаться анонимной)

  1. Спектр реакций клиентов широк: от сочувственного и благожелательного интереса до сильного беспокойства. Клиенты беспокоятся по поводу безопасности людей, доступности инфраструктуры, целостности команд, стабильности работы. Наиболее сильно волнуются клиенты из Европы — они глубже понимают ситуацию. Клиенты из Америки, Австралии, Азии беспокоятся меньше в силу специфики подачи новостей о Беларуси в их регионах. В ряде случаев клиенты реагировали спокойнее, чем мы предполагали. Это связано, во-первых, с тем, что беспорядки случаются и на улицах европейских («желтые жилеты» во Франции) и американских городов (Black lives matter). Во-вторых, с тем, что часто пресса акцентирует внимание на консолидации общества и его борьбе за свободу. 
  2. Да, такие случаи уже были, и, вероятно, будут происходить еще. 
  3. Пока нет проблемы с тем, чтобы получать лиды или начинать разговоры с клиентами. Однако, мы предвидим проблемы на этапе выбора вендора заказчиком в высококонкурентных сделках. В ряде случае предпочтение будет отдаваться вендорам с центрами разработки в более стабильных странах.
  4. Мы разговариваем лично со всеми крупными заказчиками, объясняем наше видение ситуации и рассказываем о шагах, которые предпринимаем. Из них основные, конечно, это открытие центров разработки в других странах и частичный перенос работы туда, а также меры по обеспечению стабильности инфраструктуры. 
Читайте также
В глобальном ИТ-аутсорсинге произошёл большой скачок
В глобальном ИТ-аутсорсинге произошёл большой скачок
В глобальном ИТ-аутсорсинге произошёл большой скачок
2 комментария
Аутсорс увёз тысячи айтишников. Истории про iTechArt, Itransition, LeverX
Аутсорс увёз тысячи айтишников. Истории про iTechArt, Itransition, LeverX
Аутсорс увёз тысячи айтишников. Истории про iTechArt, Itransition, LeverX
118 комментариев
Блогеру и программисту дали 15-16 лет тюрьмы по «делу Тихановского»
Блогеру и программисту дали 15-16 лет тюрьмы по «делу Тихановского»
Блогеру и программисту дали 15-16 лет тюрьмы по «делу Тихановского»
22 комментария
СТО косплеит «методичку по обману» в письме команде: там 9 советов про собес + экскурс в историю
СТО косплеит «методичку по обману» в письме команде: там 9 советов про собес + экскурс в историю
СТО косплеит «методичку по обману» в письме команде: там 9 советов про собес + экскурс в историю
Месяц назад мы публиковали выдержки из методички по продаже айтишников на собесах — документ на 14 страниц, в котором учат обманывать заказчика. Читатели dev.by отреагировали бурно. Как оказалось, отреагировали и топы беларуского аутсорса. В редакцию dev.by попало письмо СТО одной из беларуских аутсорс-компаний 250+ сотрудникам (наш источник решил скрыть название компании). Вдохновившись той самой методичкой, топ-менеджер составил свою версию советов по теме и признался: «Мы тоже иногда вынуждены ставить некоторых ребят в режиме тени на проект. Тут ключевое слово вынуждены!» Он поэтично назвал эту практику «древней традицией — с тех времён, когда заказы брали мастера, а помогали подмастерья».
8 комментариев

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.