С сервисом профессиональных переводов Nitro наша команда запускалась трижды, и каждый лонч нам удалось завершить попаданием в топ продуктов дня.
Теперь мы готовы поделиться опытом и открытиями, сделанными на пути длиной в три года. Эта статья будет полезна каждому, кто задумывается о запуске на Product Hunt и ищет стратегию, которая принесет результат.
С сервисом профессиональных переводов Nitro наша команда запускалась трижды, и каждый лонч нам удалось завершить попаданием в топ продуктов дня.
Теперь мы готовы поделиться опытом и открытиями, сделанными на пути длиной в три года. Эта статья будет полезна каждому, кто задумывается о запуске на Product Hunt и ищет стратегию, которая принесет результат.
Кто пишет: Ксения Хриптович, маркетолог в компании Alconost. Отвечала за лонч Nitro в марте 2023 года и признана экспертом по Product Hunt.
Product Hunt — площадка для IT-энтузиастов, где каждый день появляются десятки новых продуктов. Путем голосования участников пять из них получают престижное звание «Продукта дня». Сообщество Product Hunt — это более шести миллионов человек, большинство из которых постоянно ищут инновации и следят за новыми публикациями. Считается, что успешный запуск на Product Hunt позволит обратить внимание на свой продукт и создать шум внутри сообщества, привлечь новых пользователей и увеличить количество загрузок.
Однако, запуск на платформе не всегда оправдывает себя: даже если выйти в топ продуктов, можно получить совсем мало новых клиентов. Но такой запуск — всегда хороший инфоповод засветить свой продукт в рассылках, соцсетях и в статьях, польза для SEO (благодаря бэклинку с Product Hunt) и, конечно, social proof для клиентов из США и Европы.
Целевая аудитория Product Hunt — это IT-специалисты, маркетологи, стартаперы, инвесторы и другие люди, которые интересуются инновациями и новыми продуктами. Если ваш продукт — приложение, софт, онлайн-платформа, то вам — на Product Hunt, при этом ниша не имеет большого значения.
На Product Hunt выстреливают:
В самой уязвимой позиции находятся B2B-продукты, особенно сложные и требующие демо. Ведь, чтобы у пользователей Product Hunt появилось желание поставить продукту апвоут (upvote — голос), оценку (review) или оставить комментарий, им нужна возможность быстро и просто протестировать продукт, в идеале — без регистрации.
Несмотря на это, каждый раз мы выходили на площадку с B2B-продуктом Nitro (платформа профессиональных переводов от компании Alconost). Наша главная цель была войти в топ-5 продуктов. Последний запуск был посвящен обновлению — поддержке формата файлов .json.
Результаты:
Лончи позволили привлечь внимание к нашему продукту, получить новые регистрации и клиентов, а ещё стали отличным поводом рассказать о нас в соцсетях и СМИ.
Почти в каждой статье про запуск вы увидите следующие советы:
Иллюстрации так понравились людям, что нам даже отдельно писали: «кто сделал этого крутого кота?». В игровой форме мы смогли раскрыть возможности нашей платформы: в каждой из картинок рассказали и о переводчиках-носителях языка, и о поддерживаемых форматах, и о времени выполнения заказов, и об API.
— GIF (опционально) — лучше размером не более 3MB,
— комментарий главного мейкера и по желанию — других мейкеров,
— топики — от одного до трех (см. популярные топики тут).
Все три раза мы запускались самостоятельно, не прибегая к помощи хантеров. Хантеры на Product Hunt — люди, которые публикуют продукты для сообщества. Они имеют большую лояльную аудиторию, так что если вы договоритесь с хантером, это может помочь привлечь больше внимания к продукту, но вам потребуется яркий питч и время на коммуникацию. Раньше от хантеров приходили уведомления подписчикам по электронной почте, но сейчас — можно общаться только на самой платформе.
Мы решили не выделять время на коммуникацию с топ-хантером, а вместо этого самостоятельно наращивать связи и договариваться с людьми из сообщества о поддержке. Если всё же ищете хантера, рекомендуется связаться с ними за 4–6 недель до лонча и заранее подготовить все необходимые материалы.
Мы выделили самые приоритетные пункты подготовки к лончу, которых придерживаемся сами и которых рекомендуем придерживаться вам, и разбили из всех на три основных этапа — до, во время и после дня лонча. Понятно, что абсолютно универсальных решений здесь нет, и от команды к команде список задач и их разбивка во времени будет меняться.
Нашу стратегию можно описать так:
1) Подготовка
2) День лонча
3) После лонча
Для людей, которые впервые готовятся к запуску на Product Hunt непросто разобраться, как функционирует сама площадка. И если в интернете есть множество инструкций и статей про подготовку к запуску, все они довольно быстро теряют свою актуальность — Product Hunt вводит частые обновления, с которыми всё равно доводится разбираться самостоятельно. С чем на этапе подготовки мы столкнулись в этот раз, в марте 2023, чего не было раньше:
Страницы Coming soon или тизеры отображаются в специальном разделе. Product Hunt ввёл их относительно недавно. Сейчас создание такой страницы — обязательная часть подготовки к лончу.
На странице Coming soon отображаются название продукта, его описание на 255 символов и баннер. Размер баннера для десктопа рекомендуется 1:2 (w:h), а для мобильной версии — 1:1. Если это ваш не первый лонч, используйте баннер 1:1 для обеих версий.
После подписки на страницу Coming soon в день X, все, кто подписались, получат оповещение о лонче. В лучшем случае оповещения от Product Hunt приходят ещё и на почту.
Страница Coming soon, на наш взгляд, убрала необходимость в создании страницы Ship (мини-лендинг на Product Hunt, который создается по подписке и попадает в список Upcoming Products), и к тому же бесплатна. Рекомендуем создавать тизер за неделю до лонча.
Самый важный технический момент: создание страницы Coming soon (тизера) возможно только после того, как вы запланировали лонч — опубликовали его на Product Hunt и выставили время, когда продукт автоматически запустится.
Отложенный (Scheduled) лонч даёт возможность:
Создавать запланированный лонч мы советуем как можно раньше. Дольше будете ходить с плашкой — больше участников Product Hunt первыми захотят связаться с вами. Абсолютно всё в запланированном лонче можно менять, даже ссылку на продукт.
После создания запланированного лонча, тизер добавить очень легко по инструкции от Product Hunt. После заполнения данных для страницы Coming soon баннер забирают на модерацию — до 24 часов. У нас тизер опубликовался спустя часа 3-4 после отправки данных.
Подтверждение того, что на Product Hunt всё меняется стремительно — это рандомизированная страница продуктов, которую ввели буквально за день (!) до нашего лонча.
Суть новшества в том, что в течение первых 2 часов дня лонча (00:01-02:00 PST) таблица лидеров изменяется случайным образом, а апвоуты продуктов в этот период скрыты. В это же время (00:01-02:00 PST), количество апвоутов за продукт видно на самой странице лонча, но неизвестно общее место в турнирной таблице. Окончательное место в рейтинге по-прежнему определяется сообществом к концу дня.
Представители Product Hunt считают, что если вы соблюдаете правила сообщества и получаете настоящие голоса, то эти изменения скажутся на вас положительно. Случайное изменение таблицы лидеров должно помочь уравнять условия для всех продуктов в начале дня.
Тем не менее, рекомендуем стараться вырваться в топ с первых же минут и часов запуска. Случайный человек уделит внимание первым 5-10 продуктам в топе, не более. В нашем случае период с рандомизацией продуктов в топе был чуть дольше обещанного — около 2,5–3 часов.
Во время общения с другими продактхантерами мы узнали, с какими возможными проблемами есть риск столкнуться, запуская свой продукт. Например, у одного из наших знакомых удалились комментарии под постом его лонча, и он быстро выпал из гонки в день Х. По его словам, проблемы были и до этого, и причина багов — сами частые обновления.
К счастью, нам самим ни с чем подобным столкнуться не довелось. Но имейте в виду, что риск попасть в затруднительное положение увеличивается, если выбрать для запуска выходные дни — поддержка PH вам не ответит.
На Product Hunt о ChatGPT говорят много — интереса ради, зайдите в discussions и введите «ChatGPT» в поиске. Лончей продуктов с его использованием тоже всё больше. И пусть сообщество в целом согласно, что ChatGPT — полезный инструмент, но есть проблема. Многие оставляют комментарии не для обмена мнениями, а для активности: чтобы выделиться среди других пользователей и получить быстрые апвоуты, и для этого генерируют комментарии через нейросеть. Но Product Hunt начинает борьбу с AI-сгенерированным контентом — у кнопки «Report» есть опция «Artificially generated».
Часть продуктов неминуемо падает в рейтинге, когда алгоритм Product Hunt начинает подозревать недобросовестную активность под постом. Даже если вы сами привлекаете голоса правильно, следите за тем, что происходит в комментариях лонча и не бойтесь использовать «Report» кнопку.
Наше мнение: ChatGPT может стать отличным помощником при подготовке к лончу — в написании текстов, писем, постов о лонче — особенно для людей, у кого английский не родной язык. Важно — не злоупотреблять и оставаться честным с собой и сообществом. Тогда проблем не будет.
Подробнее о политике Product Hunt в отношении AI-сгенерированного контента вы можете узнать в обсуждении Let’s talk about spam от 23 марта 2023.
Надеемся, что информация из этой статьи и наши советы приведут вас к победе и званию «Продукта дня», а приложенные усилия в полной мере окупятся. Желаем удачи с вашим запуском на Product Hunt!
Мнение автора может не совпадать с мнением редакции.
dev.by, как и другим честным медиа, сегодня очень сложно: редакция работает за пределами страны, а наши рекламные доходы сократились в несколько раз. Но мы справляемся — с вашей помощью. Это вы делитесь с нами инфоповодами, мнениями, опытом, временем и вниманием. А 220 читателей поддерживают нас донатами.
В 2023 году мы хотим собрать 1000 читателей-подписчиков.
Помочь нам можно через Patreon.
Из Беларуси — через Donorbox.
И ещё криптой, тут кошельки.
Спасибо, что прочитали это сообщение.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
лонч
Всё, глаза вытекли.
открыл статью что рассмотретьт фото тяночки.
Отличный гайд, спасибо!
А что в итоге лончи дали в вашем случае? Потому что я слышал прямо противоположные истории: от кучи пиара, публикаций в медиа и юзеров до нулевого эффекта и горечи из-за потраченных ресурсов.
Спасибо большое за отзыв!
Для нас лончи были важны, прежде всего, для улучшения имиджа нашего продукта и компании. Мы рассматривали запуск на Product Hunt как возможность привлечь внимание к Nitro и познакомить наш продукт с широкой аудиторией, а с каждым следующим разом – напомнить о себе, показать, что с последнего раза изменилось и как мы выросли.
Что касается конкретных результатов, то количество новых клиентов получилось скромным. Лучшие показатели по регистрациям и платящим клиентам были после первого лонча, около 25 регистраций в течение первой недели. Часть осталась и делает заказы до сих пор. Классный для нас кейс – удалось привлечь клиента в локализацию, смежный сервис Alconost. (Nitro — для небольших объемов текста и переводов обновлений, локализация — большие объемы, выстроенный на нашей стороне процесс.)
При этом цифры, которые мы можем предоставить, не показатель, т.к. у каждого бизнеса свои KPI и где-то уже 1 регистрация оправдывает средства, а для проектов, где невысокая стоимость лида – нужны десятки или даже сотни. И при правильно спланированной стратегии лонча все это можно получить.
Каждый раз запуски были отличным инфоповодом – писали о лончах в рассылках, соцсетях, да даже этой статье. Тут важно правильно формировать ожидания и оценки. Не стоит ждать, что одним PH можно закрыть весь маркетинг и он сразу сделает продукт успешным. Нужен полноценный комплекс действий, и тогда Product Hunt – это одно из действий, инструмент, который дает хороший пиар.