Как презентовать soft skills на собеседовании и можно ли развить? Разбор

Софт-скилы — гибкие навыки — отличное конкурентное преимущество. Но студенты и опытные работники часто их недооценивают и уделяют мало времени. Чего не скажешь о работодателях.

Какими бывают софт-скилы, можно ли их тренировать и как презентовать эйчарам? Разбирает преподаватель и айтишник Никита Терентьев.

Оставить комментарий

Софт-скилы — гибкие навыки — отличное конкурентное преимущество. Но студенты и опытные работники часто их недооценивают и уделяют мало времени. Чего не скажешь о работодателях.

Какими бывают софт-скилы, можно ли их тренировать и как презентовать эйчарам? Разбирает преподаватель и айтишник Никита Терентьев.

Материал подготовлен для людей, которые начинают свой путь в ИТ. Матёрых программистов с тяжёлым багажом знаний просим в комментариях поделиться личным опытом и полезными ресурсами, чтобы максимально дополнить статью для коллег.

Никита Терентьев
Работает в индустрии более 10 лет, из них 8+ в Epam; lead full stack developer, architect; закончил мехмат БГУ (три раза); преподаватель Python в IT Academy; основные направления работы — solution architecture, pim/dam, image recognition.

Что такое софт-скилы. Кратко

Софт-скилы — любые нетехнические навыки, которые помогают профессионалу справляться со своими задачами. Умение общаться с коллегами, находить решения в сложных ситуациях, управлять своим временем и задачами — всё это примеры гибких навыков. Значительная их часть направлена на выстраивание коммуникации. Другая — связана с повышением продуктивности и эффективности — в привычных задачах и при поиске нестандартных решений.

Вот схема с некоторыми гибкими навыками:

Часть гибких навыков

Кто-то лучше справляется со стрессом, кто-то не теряет оптимизм, кто-то обладает невероятным терпением — всё это может помочь и в работе, и в её поиске (как часть вашего CV).

Важно помнить:

  • вы уже обладаете частью этих навыков: дожить до совершеннолетия и не нахвататься полезных навыков в школе/колледже/университете просто невозможно.
  • эти скилы переносятся из одной профессии в другую.

Как презентовать софт-скилы на собеседовании

Способ презентации имеет значение. Неважно, пишете вы СV или резюме, проходите интервью или отправляете сопроводительное письмо, работодателей всегда интересует одно — какие факты подтверждают ваши навыки.

Нельзя просто написать «обладаю навыками коммуникации» и нигде не подтвердить этот факт. При том, что проверяется он очень просто — уже на первой беседе с HR.

Поэтому пишите только о тех навыках, которыми действительно обладаете или учитесь, любое интервью — это отличный повод попрактиковаться в применении некоторых софт скиллов.

Примерный план описания своих гибких навыков может выглядеть так:

  1. Подбираем навыки, которые пригодятся на новом месте. Не нужно перечислять всё на свете, достаточно указать 3-4 стабильных навыка, которые действительно необходимы для этой профессии и которыми вы действительно обладаете. Если вы устраиваетесь на позицию менеджера, делайте упор на управление и лидерство, позиция разработчика — умение решать проблемы и учиться, позиция бизнес аналитика — коммуникация и фокусирование на клиенте и т. д.
  2. Приводим факты. Даже в относительно коротком СV можно аккуратно указать несколько примеров задач, которые вы решили с помощью гибких навыков. Если речь идёт о более содержательных резюме, то факты должны быть приведены буквально под каждым упоминанием любого гибкого навыка. Расскажите, как именно вы общались с клиентом, как искали выход из нестандартных ситуаций, как выстраивали отношения с «трудным» коллегой и так далее. Все эти факты можно равномерно распределить по документу, чтобы поддержать впечатление. И точно такое же впечатление нужно производить на интервью, ведите себя в соответствии с теми навыками, которые вы указали.
  3. Добавьте переносимые навыки. Особенно если вы меняете профессию, или даже направление деятельности в рамках одной компании. Не нужно стесняться своей текущей профессии, вы потратили время на обучение и получение опыта, который может быть полезен на любом месте, важно его правильно презентовать. Хороший выбор переносимых навыков показывает работодателю, что вы сами не считаете, что зря тратили своё время где-то в другом месте, и следовательно, будете относиться к работе на новом месте схожим образом.

Отдельно стоит упомянуть про личностные качества. Их лучше  презентовать максимально нейтрально, так чтобы не сложилось впечатление, что вы самый оптимистичный и уверенный в себе трудоголик.

Не нужно в резюме писать эссе на тему «Как я не утратил присутствие духа перед лицом Неоднозначной Проблемы». Потом нужно будет соответствовать. Упоминайте эти детали коротко и подтверждайте стилем общения.

Помните, именно общение — самый важный навык, который может поддержать или разрушить вашу карьеру.

Можно ли развивать софт-скиллы?

В отличие от технических навыков, которые основаны на знании и применении определённых концепций на практике, гибкие навыки больше похожи на эмоции или интуицию, которые помогают человеку «читать» других или ситуацию в целом.

Стабильный навык = теория + практика + опыт, положительный и отрицательный.

Для теории — вот несколько полезных курсов по популярным гибким навыкам:

С практикой могут быть проблемы, потому что её не получится отработать по часам. Трудно представить себе студента, который решил «каждый вторник я три часа буду учиться решать непредсказуемые задачи» и старательно придерживается этого плана.

Поэтому гибкие навыки часто учат «в ширину». Нужно:

  • выбрать всё, что может пригодиться в профессии, и изучить теорию, если она есть,
  • консультироваться и учиться у старших товарищей,
  • применять на практике, как только появляется возможность

Допустим, менеджеру нужно уметь 1) общаться с клиентом, 2) управлять командой и, например, 3) уметь разрешать конфликты (список не полный).

Значит специалисту нужно изучить теорию по всем трём направлениям. Но если коммуникация и управление командой вполне доступны сразу же, то практиковать работу с конфликтами сходу не получится, нужно ждать появления этого самого конфликта (не провоцировать же людей специально в самом деле), ну и параллельно с этим можно обсуждать эту тему с ментором, отрабатывать какие-то базовые сценарии и т. д.

Работа над софт-скиллами = работа над собой. Невозможно получить новый навык, не изменив хоть немного свою личность, отношение к себе и/или другим.

Поэтому наиболее естественным и очевидным путём будет идти в сторону своих сильных качеств. Однако, как и в любой другой дисциплине, большего смогут добиться те, кто будет работать над своими слабыми сторонами.

Можно найти очень много материалов по любым навыкам, но намного важнее найти желание и возможности для их отработки. Помните, что работать над гибкими навыками можно и нужно буквально всю жизнь.


Делитесь в комментариях, как вы прокачиваете софт-скилы — дополним материал.

Нужна ли математика программисту? Какая и где учить — разбирает преподаватель и математик
Нужна ли математика программисту? Какая и где учить — разбирает преподаватель и математик
По теме
Нужна ли математика программисту? Какая и где учить — разбирает преподаватель и математик
Как войти в ИТ в 2022. Рассказывает преподаватель 10+ лет в профессии
Как войти в ИТ в 2022. Рассказывает преподаватель 10+ лет в профессии
По теме
Как войти в ИТ в 2022. Рассказывает преподаватель 10+ лет в профессии
Подписывайтесь на «Что к чему» —
анамнез и главные симптомы беларуского ИТ.
Цифры, графика, ничего лишнего. Выходит раз в 2 недели.
Спасибо! На указанный адрес отправлено письмо для подтверждения подписки.
Читайте также
Компания звонит по телефону — зовёт в ИТ без навыков и английского. У айтишников вопросы
Компания звонит по телефону — зовёт в ИТ без навыков и английского. У айтишников вопросы
Компания звонит по телефону — зовёт в ИТ без навыков и английского. У айтишников вопросы
Айтишники (и не только) жалуются, что им звонят по телефону из школы IT Overone и предлагают курсы для вхождения в ИТ без первоначальных навыков и английского. 
2 комментария
Хочу стать программистом. С чего начать и как выбрать между Java Script, PHP, Python и другими
Хочу стать программистом. С чего начать и как выбрать между Java Script, PHP, Python и другими
dev.ua
Хочу стать программистом. С чего начать и как выбрать между Java Script, PHP, Python и другими
Войти в IT с семьей, ипотекой и годами опыта в другой сфере: истории свитчеров
Войти в IT с семьей, ипотекой и годами опыта в другой сфере: истории свитчеров
Bubble
Войти в IT с семьей, ипотекой и годами опыта в другой сфере: истории свитчеров
Как составить резюме на английском. Инструкция
Как составить резюме на английском. Инструкция
Как составить резюме на английском. Инструкция
3 комментария

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

Комментариев пока нет.