Пока компании одна за другой заменяют сотрудников на ИИ, основатель Chatbase Яссер Эльсаид решил пойти против тренда и набирать людей. Он планирует удвоить команду с 40 до 80 человек в ближайшие полгода. Стартап базируется в Сан-Франциско и разрабатывает ИИ-агентов для поддержки клиентов.
Пока компании одна за другой заменяют сотрудников на ИИ, основатель Chatbase Яссер Эльсаид решил пойти против тренда и набирать людей. Он планирует удвоить команду с 40 до 80 человек в ближайшие полгода. Стартап базируется в Сан-Франциско и разрабатывает ИИ-агентов для поддержки клиентов.
«Возможно, я ошибался насчёт концепции маленьких команд во времена ИИ», — написал Эльсаид в LinkedIn.
Раньше он был фанатом «бережливой» разработки. Почти три года штат стартапа насчитывал всего 17 человек, в основном — инженеров. В комментарии Business Insider Эльсаид признал, что ставка на микрокоманды была «сильно ошибочной».
«Думаю, для фаундеров большая ошибка — жить в будущем, которое ещё не наступило», — отметил он.
По словам Эльсаида, с появлением мощных кодинговых моделей у него возникло обманчивое ощущение, что стартапу будет нужно меньше людей. Но это верно лишь в одном случае — если компания продолжает двигаться по тому же роадмапу, что и до внедрения ИИ. Вместо того чтобы смириться с тем, что код стал дешёвым товаром, Эльсаид решил замахнуться на более сложные задачи.
«Если делать продукты стало проще, создавайте более сложные вещи. Главное преимущество перед конкурентами в софте всегда появляется там, где кто-то долго делает что-то сложное — и оказывается прав. Это не изменилось», — подчеркнул он.
Позиция Эльсаида идёт вразрез с тенденцией на радикальное сокращение штата под предлогом внедрения ИИ.
Block в феврале уволил почти половину сотрудников, а СЕО Джек Дорси заявил, что ИИ и компактные плоские команды меняют саму суть бизнеса. Coinbase в мае сократил 14% штата, потому что инженеры теперь за несколько дней делают работу, которая раньше занимала несколько недель, и переходит на формат команд из одного человека. СЕО OpenAI Сэм Альтман предсказывает появление компании-единорога всего из одного человека в штате, а Cursor взлетел с $1 млн до $100 млн выручки за год с командой менее 50 человек.
Эльсаид считает, что даже лучшие нейросети пока недостаточно самостоятельны. Чтобы решать, что именно строить, задавать вектор и контролировать результат по-прежнему нужны люди.
«С кодом всё просто: он либо работает, либо нет. А вот что именно создавать, как оно должно работать и какой пользовательский опыт давать — именно это делает ваш продукт уникальным», — пояснил он.
По его оценке, около 90% работы инженеров в Chatbase сместилось в сторону продуктового менеджмента: исследовать рынок, общаться с клиентами, формировать гипотезы и превращать их в ТЗ для ИИ-агентов. Оставшаяся часть работы — следить за тем, чтобы код был чистым, а разные ИИ-агенты в системе не мешали друг другу.
Кроме того, Chatbase активно набирает сотрудников в отделы продаж и клиентской поддержки: корпоративные клиенты по-прежнему хотят общаться с людьми и требуют индивидуального подхода.
«Модели невероятно умны и сильны, но они не полностью автономны. Возможно, когда-нибудь это изменится и люди в процессе разработки вообще не понадобятся. Но этот день ещё не настал», — резюмирует Эльсаид.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.