Появление ChatGPT породило новые опасения, что искусственный интеллект заменит людей и спровоцирует массовые увольнения. Но опросы показывают, что сейчас работники выигрывают от использования ИИ-инструментов, хотя и боятся будущего.
Появление ChatGPT породило новые опасения, что искусственный интеллект заменит людей и спровоцирует массовые увольнения. Но опросы показывают, что сейчас работники выигрывают от использования ИИ-инструментов, хотя и боятся будущего.
Компания SurveyMonkey провела исследование, как часто используют искусственный интеллект в работе, и опубликовала интересные результаты. Оказалось, что сотрудники, которые уже используют ИИ, чувствуют себя очень даже неплохо. В среднем им хорошо платят, у них есть возможности для карьерного роста. Также они довольны атмосферой в компании. Согласно опросу, «Индекс счастья глобальной рабочей силы» (Workforce Happiness Index) составил 78 баллов из 100, что на семь пунктов выше, чем среди работников, не использующих ИИ (71).
Рассчитывается от 0 до 100 баллов. В индекс входят такие показатели, как величина зарплаты, возможность карьерного роста, признание работы и ее значимость. В ходе 10 серий опросов, которые провели с апреля 2019 года по май 2023 года, общий показатель индекса практически не менялся: от 71 до 73 баллов в каждой серии. В последнем опросе участвовали почти 9 тысяч работников из США.
Разница в индексе оказалась даже больше, чем степень удовлетворения работой в зависимости от расы (разница в один балл), образования (три балла) или возможности работать удаленно (два балла). Сама группа пользователей ИИ выглядит очень разнообразно. Как правило, в среднем она моложе (42% из них моложе 35 лет по сравнению с 34% общей выборки). Однако они с меньшей вероятностью будут белыми (39% по сравнению с 63% в целом).
Хорошую зарплату. 38% работников, использующих ИИ, заявляют, что им очень хорошо платят, по сравнению с 24% тех, кто вообще не применяет ИИ.
Карьерный рост. Также 44% первой группы респондентов говорят, что у них хорошие возможности для карьерного роста в своей компании, по сравнению с 24% респондентов из второй группы.
Можно не думать об инфляции. Работники, применяющие ИИ, чаще говорят, что их зарплата выросла с опережением инфляции (33% против 10%), и оценивают моральных дух компании как превосходный (50% против 27%).
В последнем опросе 65% работников признались, что инфляция выросла больше, чем их зарплата, за последние 12 месяцев. В то же время 21% респондентов считают, что их зарплата сравнялась с инфляцией. Только 12% опрошенных заявили, что рост зарплаты опередил инфляцию. Таким образом, работники, полагающиеся на ИИ в работе, в три раза чаще попадают в последнюю категорию счастливчиков.
Большинство работников (56%) говорят, что им не нравится использование ИИ в HR при найме и оценке производительности, хотя более молодые работники толерантнее относятся к этому. Если же HR будут больше использовать ИИ в своей работе, то 42% респондентов будут меньше им доверять.
Более одной пятой (21%) работников рекламной и маркетинговой сфер считают, что использование ИИ необходимо им для выполнения работы, — показатель делает эту сферу самой продвинутой из остальных. Следом за ней идет сфера поддержки бизнеса и логистики (18%), сельское хозяйство (15%), гостиничный бизнес и туризм (14%), автомобильная промышленность (12%) и IT-отрасль (12%).
Даже если работники удовлетворены ранним внедрением ИИ, это не спасает их перед более высоким страхом перед будущим. Около половины работников сферы рекламы и маркетинга, а также поддержки бизнеса и логистики (46%) обеспокоены тем, что искусственный интеллект скоро заменит их, что в два раза превышает общий уровень беспокойства всех опрошенных. 30% работников, зарабатывающих менее $50 тысяч в год, обеспокоены использованием ИИ больше по сравнению с 16% тех, кто зарабатывает более $150 тысяч ежегодно.
Примечательно, что меньше всего работников, не использующих ИИ, в сферах рекламы и маркетинга, а также IT (33% и 42% соответственно). Это указывает на то, что большинство из них используют ИИ по выбору, а не по требованию. Возможно, в этом заключается причина успеха первых последователей ИИ: они применяют новые инструменты как по собственному выбору, так и по необходимости. Использование ИИ показывает, что можно стать более продуктивным и успешным, даже если тревога остается — у работников складывается впечатление, что у них просто нет другого выбора.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.