Зумеры хотят и умеют работать, вы просто их плохо понимаете. Эйчары рассуждают про разрыв поколений

Кто пишет: Татьяна Демчук, экс-HR-Business Partner, а теперь гештальт-терапевтка и Ксения Содовская, HR-менеджерка и мать дочки-зумерки. 

Про какие поколения пойдёт речь в этом текст

• Бэби-бумеры (1945–60 гг.)
• Поколение X (1960–80 гг.)
• Миллениалы (1980–96/97 гг.)
• Зумеры (1996–2010 гг.)

Важно, что теория поколений — достаточно условная социологическая категория. И она сильно зависит от регионального контекста. Классификация, приведённая выше, лучше всего «ложится» на действительность Западной Европы и США. 

Но в любом случае, предлагаем посмотреть более критично на стереотипы про «нежных» зумеров.

Стереотип № 1: с зумерами невозможно работать!

Обычно мы называем сложным то, что нам непонятно. Зумеры не сложные, они другие.

Конфликт поколений существовал всегда. И бизнесу важно понимать, что молодых людей приходиться брать на работу и учиться с ними работать.

Вместо нотаций и попытки «перевоспитать» лучше поинтересуйтесь, чем живут молодые сотрудники. Обычно они приносят новые, креативные идеи, знают все последние новости и тренды. 

У любого нового поколения другие ценностные ориентиры. Например, зумеры ценят свободу, любопытство. Им важен баланс между работой и личной жизнью, они хотят влиять на окружающий мир. Поэтому у них другое отношение к труду. Они не будут просиживать штаны на работе просто потому, что «так надо». 

И работодатели должны играть по этим правилам.

Стереотип № 2: «Зумеры не хотят работать»

Они правда хотят работать. Но не нужно ждать от них 8 часов продуктивной работы. Почти никто не может столько держать внимание, особенно в задачах, где надо думать. Согласитесь: обычно работаем по 4–6 часов, а остальное время можем отвлечься на разговоры с коллегами или чтение новостей. 

При этом зумеры часто работают быстрее, чем другие поколения: они технически подкованы и не страдают перфекционизмом (привет миллениалам). Можно сказать, что они работают, чтобы жить. А не живут, чтобы работать. 

Это поколение проработало травму поколений. Родители уделяли им мало внимания, ведь нужно было работать, чтобы прокормить семью. Зумеры выросли и не хотят жить так. Им важно быть рядом со своими близкими, а не «откупаться» от них.

Неудивительно, что у многих такой подход вызывает злость и раздражение. Как они посмели жить так, как хотят!

Стереотип № 3. Зумеры быстро выгорают

Зумеры лучше всех нас знают про психологические проблемы, умеют ставить себе диагнозы и понимают, что с ними происходит. Если такие люди оказываются в окружении, которое к ним не готово, понятно, что это будет плохо влиять на их самочувствие.

Это поколение родилось с пальцем на кнопках: у них клиповое мышление и зависимость от быстрого дофамина. Поэтому длинные инструкции и «грустные» процессы не заинтересуют зумеров. Сделайте короткие обучающие видео, введите бонусную систему с геймификацией, и они будут счастливы. 

Только продумывайте призы, важные для них, а не для вас. Например, обучение диджеингу, концерт, сертификат на ретрит или виниловые пластинки.

Стереотип № 4. Они не хотят работать в офисе 

Этот стереотип частично правда. Сейчас как раз компании хотят, чтобы люди возвращались в офис. Они платят зарплату и ожидают 8 часов работы, поэтому всё чаще продвигают офлайн-формат.

Бизнес хочет окупить затраты, а зумеры хотят свободу. Как найти win-win-решение?

Можно адаптировать оффер. Например, полностью оффлайн-работа будет стоить дороже, чем гибрид. Если хотите работать полностью на удалёнке, то сумма будет ещё меньше. 

Так вы даёте сотрудникам выбор. Если он хочет работать на берегу океана и выгуливать собаку во время созвона, то нужно быть готовым к более низкой зарплате. 

Как же преодолеть разрыв поколений? 

Зумеры уже давно вышли на рынок труда. И пора бы уже бизнесам перестроится и начать адаптироваться под их потребности, а не жаловаться, что «раньше было по-другому».

Проводите опросы, обучайтесь, разговаривайте открыто с сотрудниками, развивайте корпоративную культуру.

А зумеры — наслаждайтесь жизнью!

Полный разговор можно послушать в подкасте «Праца-Ваца». 

Мнение авторов может не отражать позицию редакции. 

Что ещё почитать про зумеров: 

• Топ-менеджеры ругают зумеров в LinkedIn. Мол, нежные и завышают себе цену; 
• CEO Airbnb: если не брать зумеров, руководить скоро будет некому; 
• У зумеров новая фишка — устраиваться на работу и исчезать.