Как ввести в курс дела новичка в команде? Инструкция по онбордингу

Кто пишет: Елена Гладкова — HR-директорка компании Scorum, фаундерка рекрутинговой компании KeyPeople. С 2021 года живу в Кремниевой долине. В блогах на dev.by делюсь HR-трендами и новостями IT о людях.  

Вы тоже можете стать автором коммьюнити dev.by. Напишите на [email protected] или в телегу @blogs_devby (это безопасно). Сделаем вместе что-то крутое. 

Зачем нужен продуманный онбординг?

• Экономит время менеджеров и HR-специалистов. 
• Новый сотрудник быстрее включается в рабочий процесс и приносить результат; 
• Сохраняет ресурсы, необходимые для подбора или удержания сотрудников. 

Секреты успешного онбординга

• Вспомните свои ожидания: чего вам хотелось, когда вы пришли в команду? Не повторяйте ошибки, используйте только то, что удачно сработало.
  👎 Раз я справился, значит и другие справятся.
  👍 Учитывать ошибки прошлого и свой опыт.
  
  
• Подготовьте документы по процессам в компании заранее. Изложите информацию коротко и информативно, чтобы коллега мог быстро найти, к кому обратиться.
  👎 Выслать одну ссылку на кучу документов, пусть сам (а) разбирается.
  👍 Подготовить список основных ресурсов и комментариев к ним.
  
  
• Сделайте список задач и точек контроля на первую неделю.
  👎 Стихийно задавать рабочие вопросы из разных областей в рабочем чате.
  👍 Следовать плану, задавать вопросы в соответствии с ожидаемым прогрессом.
  
  
• Представьте коллегу команде: напишите приветственное сообщение в общих чатах, уделите этому время на созвонах. Предупредите нового коллегу о том, что ему нужно будет сказать пару слов о себе на встрече.
  👎 «Если у него/неё хорошие soft-skills, сам (а) додумается написать приветствие в чате». 
  👍 Проговорить, как принято представляться в команде. 
  
  
• Встретьтесь 1-1: ещё раз проговорите и финализируйте обязанности и план на ближайшее время.
  👎 Оставить нового сотрудника без ясного плана, просто предоставив список обязанностей.
  👍 Установить конкретные цели и задачи на ближайшее время во время 1-1 для ясного понимания обязанностей.
  
  
• Назначьте наставника или станьте им сами.
  👎 Предполагать, что новый сотрудник сможет самостоятельно ориентироваться.
  👍 Предложить новому сотруднику опытного наставника, который поможет быстрее адаптироваться и разобраться в рабочих процессах.
  
  
• Проведите обучение (если необходимо).
  👎 Оставить коллегу разбираться с рабочими программами самого.
  👍 Записать короткие и понятные видео-инструкции при помощи Loom.
  
  
• Встречайтесь регулярно и обменивайтесь обратной связью.
  👎 После онбординга оставить коллегу плыть по течению.
  👍 Назначьте 1:1, например, раз в неделю на период адаптации.

Расскажите про ваш худший и лучший онбординг. Пишите в комментариях, с удовольствием почитаем. 

Мнение автора может не совпадать с позицией редакции. 

dev.by, как и другим честным медиа, сегодня очень сложно: редакция работает за пределами страны, а наши рекламные доходы сократились в несколько раз. Но мы справляемся — с вашей помощью. Это вы делитесь с нами инфоповодами, мнениями, опытом, временем и вниманием. А 230 читателей поддерживают нас донатами.

В 2023 году мы хотим собрать 1000 читателей-подписчиков.

Помочь нам можно через Patreon. 
Из Беларуси — через Donorbox.
И ещё криптой, тут кошельки.

Спасибо, что прочитали это сообщение.

Что ещё почитать у коммьюнити про работу: 

• Аргументируй, а не манипулируй. Как просить повышение зарплаты; 
• Дофамин и всегда есть что сказать на дейлике. Зачем записывать все задачи за день; 
• Как просить повышение зарплаты — советует HR;