Хотите дальше читать devby? 📝
Support us

Токсичный менеджмент: как распознать, обезвредить и вынести ценный опыт

Поговорили с айтишниками на разных должностях, как вести себя с токсичными менеджерами и научиться распознавать запущенные случаи — чтобы принять правильное решение о трудоустройстве и об уходе. Кстати, и менеджерам, которые не хотят прослыть токсиками, статья тоже будет полезна.

6 комментариев
Токсичный менеджмент: как  распознать, обезвредить и вынести ценный опыт

Поговорили с айтишниками на разных должностях, как вести себя с токсичными менеджерами и научиться распознавать запущенные случаи — чтобы принять правильное решение о трудоустройстве и об уходе. Кстати, и менеджерам, которые не хотят прослыть токсиками, статья тоже будет полезна.

Манипуляции, агрессия, излишний контроль со стороны менеджеров могут не только навредить рабочему процессу, но и сказаться на психологическом здоровье сотрудников. Мы решили рассмотреть феномен нескольких сторон: айтишники с различным  опытом рассказали, как сотрудникам отстаивать свои интересы, а менеджерам — осознанно выбирать стиль управления.

Своим опытом и мнением поделились:

  • Игорь Лиштван — Project Manager и Business Analyst;
  • Валерия Федотова — IT-психолог и коуч, ведет блог о ментальном здоровье в Instagram;
  • Максим — разработчик в крупной компании;
  • Владислава — технический писатель;
  • Вячеслав — работает менеджером в американском стартапе.
Содержание
Примечание Adviser

В статье есть ссылки партнеров. Это значит, что если вы что-то покупаете с нашей помощью — вы также поддерживаете dev.by. (Вот другой способ).

При этом редакция и авторы независимы в выборе темы, концепции материала, фокуса описания, подхода к услугам или товарам. Прежде чем что-то советовать, мы много читаем и смотрим по теме, говорим с экспертами.

Редакция может выражать свое мнение и пробовать всё на себе.

Если рекомендательный материал обновляется, мы указываем, что и когда поменялось, в самом начале.

В чем проявляется токсичный менеджмент

Токсичность — немного размытый, но интуитивно понятный термин. К ней можно отнести все, что так или иначе вредит коммуникации: от лишнего микроменеджмента до серьезного абьюза. Иногда худшие практики идут в комплекте — и если менеджер проявляет неподобающее поведение в чем-то одном, то и в других аспектах работы можно ожидать подвох.

Владислава, технический писатель
После магистратуры я устроилась работать в небольшой филиал рекрутингового агентства. Была кем-то вроде младшего рекрутера, секретаря и переводчика одновременно. Управляющий филиалом — молодой, образованный и на первый взгляд приятный мужчина — мог часами читать «лекции» опоздавшим. Опозданием считалось любое появление в офисе позже него и позже 9.30, также учитывались опоздания с обеда. Он учитывал даже количество выпитого кофе и время проведенное за его завариванием.  Обсуждал внешность сотрудниц, мужчин не набирали и даже не собеседовали в штат, по крайней мере при мне. Главным правилом было не пытаться сделать кофе у него на глазах. То есть если мы слышали, что он идет к каморке с кофемашиной, нужно было активно делать вид, что ты работаешь. 

Немаловажный признак токсичного менеджмента — если сотрудника пытаются удержать не грамотной мотивацией, а рассказами о том, что он больше нигде не нужен.

Владислава, технический писатель
Из компании с токсичным управляющим я ушла через полтора года и момент увольнения стал пиком токсичности: мне полтора часа рассказывали, как я иду с уникальной позиции, фактически, в обслугу, как я об этом пожалею и буду мечтать вернуться. Кстати, в компании, куда я ушла, работаю уже седьмой год и очень довольна.

Неумение четко формулировать задачу, отвечать за результат и признавать ошибки — еще одно проявление токсичности. Часто так ведут себя неопытные менеджеры.

Максим, разработчик

Я работаю в крупной компании с четко распределенными обязанностями. Первая история касается моего менеджера Марата (имя изменено). Он на проекте выступал в роли бизнес-аналитика и архитектора. Команда работала с несколькими вендорами — это накладывает сложности в подготовки документации. Если в ней ошибка, а кто-то уже начал ее использовать, потом будет много головной боли, чтобы согласовать исправление.

К нам пришел один из вендоров: не работает кусок функционала. Я нахожу ошибку в нашей документации и указываю на это Марату.  Вместо адекватного ответа получаю тираду о том, что это все я должен был уточнить раньше. На что отвечаю, что следовал нашему дизайну и сделал ровно так, как там. После моей аргументации Марат уходит из общего чата ко мне в личку, где продолжает вменять мне вину за ошибку и рассуждать на тему, как теперь будет сложно все правильно реализовать. 

Чтобы как-то завершить этот поток обвинений, пришлось извиниться и исправлять часть функционала на нашей стороне: чтобы даже при условии ошибки в дизайне у нас все работало и так.

Если менеджер склонен перекладывать ответственность и возмущен, что вы не читаете его мысли — это манипулятивное поведение, которое не стоит считать нормой.

Максим, разработчик

Вторая ситуация похожа на первую. У нас в команде был бизнес-аналитик, который не очень хорошо работал, допускал много ошибок, затягивал выполнение задач. И вот приходит запрос от заказчика на новый функционал. Дизайн подготавливает этот самый коллега, проходит проверку у Марата, я приступаю к разработке. К началу тестирования всплывает много ошибок, я нахожу причины в дизайне и опять же указываю на это Марату в общем чате. Он отвечает в личных сообщениях, дословно: «Ты же знаешь, что он постоянно косячит. Зачем ты смотришь на его дизайн? У тебя есть дизайн от внешнего вендора — на него и смотри». 

На мой рациональный вопрос, почему я должен игнорировать дизайн, который написан нашим бизнес-аналитиком как раз для разработки по нему, я получаю упреки в том, что я мог бы об этом изначально подумать. Завершением снова стало мое извинение, и исправлял я в итоге все сам. Не видел других вариантов, как это прекратить. 

Если видите со стороны, как токсичность проявляется по отношению к другому сотруднику, стоит насторожиться. Ведь даже если негатив не касается вас сегодня, не гарантий, что не станете жертвой токсичности завтра.

Максим, разработчик
Из команды ушел самый опытный коллега, в другой компании он бы скорее занимал должность техлида, но у нас был просто senior. Я хорошо с ним общаюсь, знал о его уходе за пару месяцев до официального анонса. На одном из стандартных утренних митингов Марат решает всех уведомить об уходе коллеги, а после начинает речь о том, что мы не ценим что имеем и как много компания делает для этого человека, а ему все мало. Он раскрывает зарплату человека, в упрек, что куда уж больше. И продолжает свой монолог еще на пару минут.

Четко настроенные процессы отчасти помогают сглаживать токсичность — когда есть негласные стандарты общения и налаженный воркфлоу, всем проще. В противном случае решения по проекту могут быть продиктованы настроением менеджера, его сиюминутными мыслями. Ни для сотрудников, ни для результата это не хорошо.

Вячеслав, менеджер в стартапе

У нас много проблем в процессах, и мне не дают их решать.Есть человек который выше меня по должности, он генерит задачи с описанием в пару слов и требует, чтобы команда руководствовалась таким ТЗ. Он каждый раз раздражен тем, что мы где-то его не так поняли. Задачи генерятся в один день без какого-либо объяснения для остальной команды. Через пару дней происходит магия и эти задачи становятся неактуальными. Объясняет это тем, что мы стартап и должны подстраиваться под изменения. Часто задачи ставят просто голосом на звонке, никто ничего не записывает.

У нас куча спагетти-кода, непонятной никому логики. Документации нет. И никто этим не хочется заниматься, ведь у нас стартап. Какие-то стандарты и правила вводить не хотят. Бывали моменты когда что-то предлагаешь, а тебя критикуют. Через месяц эту же идею генерит человек выше рангом — как свою собственную.

Если вас заставляют заниматься тем, что не входит в прямые обязанности, а также форсируют работу во время выходных и отпусков — это очередные звоночки.

Вячеслав, менеджер в стартапе

Начальство любит говорить на повышенных тонах с критикой, когда сами же не смогли нормально сформулировать задачу. Я как менеджер тут уже переквалифицировался, можно сказать, в разработчика. Поскольку мне просто не дают контролировать команду.

О личной жизни и отпуске можно забыть. В Америке ты должен мечтать о новом дне, чтобы начать работать — другое мнение не допускается. Отпуск не запланировать, всегда может прилететь новая критическая задача. Я согласовал отпуск, но в самый последний момент не отпустили, угрожая увольнением.

Что делать, если столкнулись с токсичностью на работе

Зачастую токсичность в компаниях остается без внимания — обычно рядовые сотрудники находятся в более уязвимой позиции, чем менеджеры.

Вячеслав, менеджер в стартапе
Сейчас плыву по течению: мне уже пару раз угрожали увольнением, а другой работы пока не нашел. Из-за этого никогда прямо не указывал коллегам на токсичность, хоть и было такое желание. Часто говорил, что процессы плохо настроены. Предлагал как их можно улучшить. Большинство таких сообщений игнорируют или критикуют.

Стоит ли держаться за место в токсичном коллективе или пытаться пресечь пагубную тенденцию на корню — тут каждый решает сам. Финансовая подушка и отсутствие проблем с документами делают борьбу за свой комфорт проще. А если не можешь позволить себе месяцами искать новое место — например, когда рабочая виза привязана к контракту, принимать решение сложнее.

Максим, разработчик

Я просто пытался сохранять спокойствие, не переходить на личности, не проявлять агрессию. Не видел для себя человека, к которому я мог бы обратиться, так что все эти истории остались без внимания. После первых двух нападок со стороны Марата было тяжело продолжить работу, в начале рабочего дня сидел и не хотел открывать компьютер. Возможно, кто-то скажет, что я драматизирую — но в своей практике с таким человеком я столкнулся впервые. Мне нравился наш проект и команда, поэтому хотел остаться. Но после третьей ситуации принял решение уходить, настолько неприятно было потребительское отношение к ушедшему коллеге. 

Сейчас активно ищу новое место работы. Последняя ситуация имеет некий хороший финал: о ней узнал наш технический менеджер и начал разбирательство, виновные понесли наказание. Но, к сожалению, это не повлекло изменений в команде, все люди остались на проекте и в компании.

Важно внимательно следить за своим состоянием. Когда токсичность в коллективе — норма, важно не терпеть это молча, чтобы не закончить в итоге нервным срывом.

Валерия Федотова, IT-психолог и коуч

Жертвам токсичного менеджмента рекомендую выходить из этой позиции как можно скорее, иначе через время она станет для вас привычной. А чуть позже еще и начнет себя проявлять в других контекстах. Оно вам надо? Вряд ли… Жертва — это про терпеть, жаловаться и ничего не предпринимать. Грубо, но это про то, когда вас пинают, вы это понимаете и чувствуете, но ничего не делаете.

Что делать? В моменте: если вдруг начинается токс в вашу сторону, ищите способ покинуть пространство. Чем скорее, тем лучше. Дольше остаетесь в этом поле — все больше сами заражаетесь, а там и до срыва в ответ недалеко.

Если покинуть пространство не получается (причем, неважно, виртуальное или физическое), сделайте вдох-выдох и хладнокровно возвращайте собеседника к обсуждаемому вопросу. Когда обсуждаемый вопрос — это вы, спокойно попросите продолжать диалог без перехода на личности, а также выражаться максимально конкретно и по существу. Если и это не помогает, смело говорите, что не намерены дальше вести коммуникацию на повышенных тонах и готовы вернуться к разговору позже.

В любых сложных ситуациях важно научиться сохранять самообладание — с этим могут помочь практики медитации.

Рекомендация Adviser

Курс медитации и дыхательных практик на Udemy

На курсе разбирают технику Пранаяма. Она является одной из базовых в йоге. Студенты учатся расслабляться, фокусироваться, лучше контролировать свое тело и мысли — а главное, дыхательные техники можно применять даже сидя в офисе.

Что в программе

  • принципы правильного дыхания, разные способы дыхания;
  • работа над зажимами в теле;
  • работа с мыслями во время практик;
  • секреты правильной медитации;
  • разные форматы, в которых можно практиковать медитацию.

Длительность и формат курса

Длительность лекций — 16,5 часов.

Стоимость

Курс стоит $79,99, есть пробный период — 30 дней.

Посмотреть программу

Прямой спокойный разговор — хорошее решение, которое поможет лучше понять, насколько менеджер осознает проблему и есть ли смысл в дальнейшем взаимодействии.

Валерия Федотова, IT-психолог и коуч

Когда проблема повторяется, важно искать способы решения вопроса. Начинать рекомендую с разговора с самим менеджером, но важно к нему подготовиться. Заранее напишите, что хотите обсудить, меньше воды и эмоций, больше фактов. Будьте вежливы, но тверды в своей аргументации.

Если это не работает, идите выше, и объясняйте ситуацию как можно более конкретно. Подумайте заранее, какой исход вас мог бы устроить, и озвучьте предложения вышестоящему руководству.

Иногда токсичность может быть будничной и малозаметной — важно не пропустить ту грань, когда чужая манера общения начнет доставлять серьезный дискомфорт.

Валерия Федотова, IT-психолог и коуч

Наблюдайте за собой и реакциями своего тела: оно дает сигналы, когда происходит что-то неприятное, неуместное, несправедливое. Сжимаете кулаки, челюсти, скручивает живот, начинает резко болеть голова, — когда это происходит, с кем и о чем вы говорите? Во время разговора с тем или иным коллегой периодически мысленно задавайте себе вопросы: «Как я себя чувствую? Что именно я чувствую?»

Можно вести заметки. Если делать такие записи с определенной периодичностью, со временем вы увидите динамику. Кто-то из «токсиков» выбьется в лидеры. С ними, по возможности, общение сокращайте. Берегите себя!

Коллектив совсем без токсичности — это утопия. Важнее то, как в коллективе с ней справляются и стремятся ли справляться в принципе.

Игорь Лиштван, Project Manager/Business Analyst
  • Все мы работаем в среде живых людей, поэтому, к сожалению, с токсичностью рано или поздно приходится столкнуться. На мой взгляд, разумными способами реагировать будет следующее:

    • Не молчать, а своевременно давать обратную связь источнику. Но не переходить на личности, говорить человеку не о нем самом, а о том, что триггернуло в разговоре. И не стоит реагировать моментально: дайте время эмоциям остыть, поскольку они могут помешать вам дать обратную связь в нужном ключе.
    • Эскалировать, если токсичность не нейтрализуется. Можете обратиться непосредственно к вашему менеджеру. Если же токсичность проявляет ваш менеджер и не реагирует на обратную связь, имеет смысл пойти на следующий уровень управления. Хочу отметить, что в первую очередь стоит попытаться все уладить напрямую с человеком, который проявляет токсичность — в противном случае получается игра за спиной, что не является признаком безопасной среды. Второе, что необходимо упомянуть: соберите достаточный evidence, прежде чем эскалировать. Так вы пересмотрите еще раз критически свою позицию, убедившись в обоснованности своих претензий, а также сможете точнее донести суть ситуации до вышестоящих коллег.
    • В нужный момент уйти. К сожалению, мы не всем можем управлять — но можем сделать все, что  зависит от нас. Если средства исчерпаны, а токсичность не ушла, на мой взгляд, стоит поискать новый коллектив в этой или другой компании. Воздействие на ментальное здоровье имеет много отсроченных последствий, в моменте редко удается оценить масштаб наносимого вам вреда. Урок, который я для себя усвоил и которым хочу поделиться: часто лучше уйти в нужный момент, позаботившись о своем ресурсе, чем терпеть ради иных выгод.

Бывает, что увольнение — единственный возможный вариант.

Владислава, технический писатель
Если в компании нет общих механизмов, которые позволяют регулировать токсичное поведение, и если разговор не помогает, то стоит ли тратить силы? Скорее всего у менеджера уже сложилась манера управления, а перевоспитывать взрослого человека — неблагодарное дело. 

От токсичности на работе можно избавиться?

Не следует демонизировать менеджеров, которые ведут себя не так, как хотелось бы: иногда токсичное поведение — не стойкая тенденция, а разовая акция. У менеджеров стрессовая работа, и им особенно важно заботиться о себе, чтобы иметь силы на конструктивное общение.

Валерия Федотова, IT-психолог и коуч

Раньше у предков как было? Убежал от тигра — цикл стресса на этом и завершился. А теперь? Стрессовые факторы могут быть не такими явными и опасными в моменте, но в долгосрочной перспективе оказывают негативное влияние.

Менеджер — человек-оркестр, на которого сваливаются задачи сверху, снизу и сбоку еще прилетает. Он — связующее звено между командой и руководством, и оба фронта защищают свои интересы. Менеджеры испытывают давление х2, и такая роль не всем подходит.

Если истощать ресурсы, а не восполнять их, некогда мощный менеджерский процессор перестает вывозить самые простые задачи. Объективная обработка данных дается с трудом, раздражение начинает вызывать буквально все: не имеющий отношения к делу комментарий от клиента, вопрос от команды или посторонний шум на созвоне с топом. И это мы еще вкладку с личным (семья, отношения, да вообще жизнь) не открыли.

Своим клиентам, которые занимают менеджерские позиции, я рекомендую как можно чаще напоминать себе о том, что их первоочередная ответственность — они сами. Помните, кислородная маска надевается сначала на себя, потом уже на других. Воспринимайте внимательное отношение к себе и своему состоянию, как часть своих рабочих обязанностей, если хотите выиграть марафон, а не свалиться замертво после одного удачного спринта.

Если вы менеджер и опасаетесь, что можете некорректно вести коммуникацию, важно учесть этот риск в организации рабочего процесса: поработать над стилем общения и уметь собирать фидбек.

Игорь Лиштван, Project Manager/Business Analyst

Я обычно применяю в работе 6 ключевых правил:

  1. Учитывать этап жизненного цикла команды. Я апеллирую здесь к модели Такмана. Если команда только формируется, её без вариантов будет штормить, люди будут притираться друг к другу. Менеджеру придется тратить больше времени и на решение конфликтов, и на саму коммуникацию (каждое сообщение потребует больше слов для нужного понимания контекста участниками). Когда команда начинает развиваться, становится проще, появляется больше доверия.
  2. При любом контакте исходить из того, что у собеседника позитивное намерение. Мы знаем, что на самом деле они не всегда могут быть позитивным, но, на мой взгляд, на этом стоит базировать коммуникацию. Рекомендую всем посмотреть презентацию, из которой я в свое время почерпнул это правило.
  3. Предоставлять достаточно контекста:почему вы пришли к человеку, какое действие вы от него хотите, какой результат действия вы видите, насколько вы готовы к дальнейшему диалогу. Это демонстрирует дружественные намерения, чтобы человек человек не видел угрозы.
  4. Обсуждать на регулярных 1-1 комфорт работы. Это помогает своевременно получать информацию о ситуациях токсичности и отреагировать. Помимо этого, дает уверенность каждому участнику команды, что для заботы о его комфорте есть выделенное время и что это важно.
  5. Оценивать явления, но не людей. Это стандарт ненасильственного общения. К тому же, интерес менеджера — получать необходимую для управления информацию своевременно. Если люди не испытывают доверия, на это вряд ли можно рассчитывать.
  6. Давать себе регулярный и достаточный отдых и поддерживать здоровье. Это помогает держать личное вне рабочей среды. Например, позволяет исключить влияние органических факторов (дефицит витамина D, повышенный уровень стресса, раздражительность). Это те вещи, которые сложно усмотреть за собой в моменте, они едва ли поддаются управлению. Стоит упреждать, поддерживая ресурс дорогого себя в здоровом состоянии.

Создание комфортного микроклимата в команде — одна из ключевых задач менеджера, и она действительно требует усилий, внимания, прокачки скиллов.

Игорь Лиштван, Project Manager/Business Analyst

  Чтобы поддерживать безопасную среду, на мой взгляд, очень важна эмпатия. Установление общей эмоциональной почвы, отсутствие угрозы собеседнику и его самооценке, демонстрация открытости, подбор подходящих для ситуации слов. В постсоветской русскоязычной культуре часто не принимают во внимание, что людям хотелось бы работать в эмоционально безопасной среде, помимо простого наличия работы.

Часто менеджер стремится за минимум слов сделать максимум работы. Всегда можно начать с простой практики сбора обратной связи и саморетроспективы. Тут помогут различные курсы на тему коммуникации, особенно англоязычные. Например, курс по коммуникации для менеджеров на Coursera, поскольку empathetic communication лежит в основе современной западной культуры. Также рекомендую к прочтению «Ненасильственное общение. Язык Жизни» М. Розенберга.

Курс, который отметил Игорь, поможет менеджеру перенять западные практики коммуникации и наладить открытое общение в команде.

Рекомендация Adviser

Курс «Коммуникации и лидерство для проджект-менеджеров» на Coursera

Студенты осваивают разные методы создания здоровой продуктивной атмосферы в команде, занимаются планированием коммуникаций и укрепляют свои лидерские позиции. В курсе не только теория, но и практика — итоговая практическая работа и викторина для закрепления знаний.

Что в программе

  • как расширение прав членов команды может влиять на проект;
  • из чего строится эффективная коммуникация;
  • как планировать встречи и созвоны;
  • что нужно для успешных переговоров.

Длительность и формат курса

Курс небольшой, он займет около 19 часов вашего времени.

Стоимость

Если хотите проходить тесты и получить сертификат, стоимость курса составит $29. Просто прослушать лекции можно бесплатно.

Посмотреть программу

Умение вести за собой, читать между строк и планировать коммуникацию поможет менеджеру не скатываться в токсичность.

Игорь Лиштван, Project Manager/Business Analyst

Важны лидерские качества. Это ваша способность вызывать у людей желание помочь вам, как менеджеру. Этого не добиться без поддержания здорового микроклимата в команде. Лидерство — феномен, который едва ли может быть атомарно разобран и описан. Но я бы рекомендовал взять любую классическую модель лидерства и последовательно ее применять к себе. Модель можно подсмотреть в любом учебнике по менеджменту, я советую «Основы менеджмента» М. Мескона.

Эмоциональный интеллект и язык телодвижений тоже помогут улучшить коммуникацию. Менеджеру необходимо читать между строк и улавливать невербальные сигналы, чтобы получать больше обратной связи. Здесь помогут книги А. Пиза, П. Экмана и материалы по психологии. От себя рекомендую плейлист /watch?v=hgGI-75FMCA&list=PLIjqXVLsr53Hss0aD-uwX4GFZGfadePvR." target="_blank" rel="noopener">«Навыки управления эмоциями» от Евгении Стрелецкой.

Наконец, в создании комфортной среды поможет планирование коммуникаций. Это позволит установить рамки, давая возможность перевести неудобную тему в другой разговор, которому заранее выделено место в плане. Сотрудники будут уверены в том, что важное для них будет обсуждено. А у менеджера будет время подготовиться к разговору, чтобы с большей вероятностью получить ожидаемый результат: решить проблемы, при этом сохранив или улучшив микроклимат. Рядом с планированием идёт скилл модерирования встреч, чтобы органичным образом направлять команду или собеседника, удерживая их в рамках цели и повестки встречи, меньше рискуя оставить у собеседников неприятный осадок резким ответом.

Сотрудникам, которые столкнулись с некорректным поведением впервые, можно порекомендовать одно — не судить о человеке по единственному поступку и дать менеджеру право на ошибку.

Валерия Федотова, IT-психолог и коуч

Если ваш менеджер в целом адекватный человек, а тут вдруг начал «токсичить» — есть вероятность, что он попал в стрессовый замес, и вы тут вообще ни при чем. Не усугубляйте ситуацию спорами, не эскалируйте конфликт. Лучшая стратегия — эмоционально не включаться, не поддаваться и продолжать делать свое дело.

В стрессе мы часто регрессируем, скатываемся в детскую позицию и начинаем вести себя соответствующим образом. Представим менеджера под стрессом: вот его бомбит, а вы начинаете, как родитель, объяснять. Мол, атата, так нельзя, и вот так вот неправильно, не по-корпоративному он как-то сейчас изъясняется. Что будет? Ничего хорошего.

Как поступают с детьми, которые злятся? Обычно дают возможность вволю потопать ногами — все равно устанут. А потом спрашивают, чем можно помочь.

Этот способ подходит, когда токсичность менеджера — скорее разовая акция, и он или она не переходят на личности. Абьюз я даже не рассматриваю: оскорбления, угрозы, физическое и моральное насилие недопустимо ни при каких обстоятельствах.

Как распознать токсичность еще до трудоустройства

Когда токсичность не случайная, а систематическая, бороться с ней трудно. Проще — не попадать в компании, где так плохо налажена коммуникация. Для этого стоит задавать каверзные вопросы о процессах еще на интервью — даже если вам соврут, по манере и глубине ответа вы многое поймете.

Максим, разработчик
Мне кажется хорошими показателями могут быть вопросы о переработках и отношения к ним, наряду с вопросом о дедлайнах — и как решаются вопросы, если человек в них не укладывается. Также вопрос к менеджеру, какой был его последний конфликт и как он разрешился.

За версту учуять токсичные практики поможет опыт и, конечно, прокаченные софты.

Рекомендация Adviser

Курс «Soft Skills для личного и профессионального успеха» на Coursera

Вы погрузитесь в тонкости коммуникации, планирования, приоретизации — все это поможет замечать токсичность заблаговременно, выстраивать общение по своему сценарию и отделять важные вопросы от второстепенных. Бонусом — прокачаете лидерские способности и навыки самопрезентации.

Что в программе

  • как выстраивать отношение с коллегами и партнерами;
  • как правильно задавать вопросы;
  • как слушать собеседника, понимать его намерения и потребности;
  • что делать для лучшего планирования времени и задач;
  • как подавать себя в профессиональной среде.

Длительность и формат курса

Курс займет месяц, если уделять лекциям 10 часов в неделю.

Стоимость

Учиться можно по подписке за $49 в месяц. В течение 7 дней действует пробный период: можно вернуть деньги, если программа не подойдет.

Посмотреть программу

Стоит обозначить для себя красные флаги — что для вас неприемлемо — уже на собеседовании. Также обращайте внимание на невербальные сигналы в ходе собеседования: как интервьюер ведет себя, выстраивает встречу и общается с коллегами.

Владислава, технический писатель
Я внимательно слушаю, как человек разговаривает на интервью, полагаясь на тон и, если собеседующих несколько, на динамику с другими коллегами. На собеседовании проще понять какой-то общий вайб: какая нагрузка, как относятся к переработкам, какая структура в отделе. Если слышу комментарии относительно пола или сомнительные шуточки — скорее всего я сольюсь.

Заглядывайте почаще в Adviser: мы рассказываем об обучении и рынке труда, разбираем с экспертами важные темы и  освещаем вопросы инвестирования, ментального здоровья, хобби для айтишников и информационной безопасности в современном мире.

Из кодеров в лидеры: как разработчики становятся Project и Product менеджерами
Из кодеров в лидеры: как разработчики становятся Project и Product менеджерами
По теме
Из кодеров в лидеры: как разработчики становятся Project и Product менеджерами
Главные инструменты Project и Product Manager: что нужно освоить для старта
Главные инструменты Project и Product Manager: что нужно освоить для старта
По теме
Главные инструменты Project и Product Manager: что нужно освоить для старта
За пределами интуиции: скиллы и инструменты аналитики которые нужны Product Manager
За пределами интуиции: скиллы и инструменты аналитики, которые нужны Product Manager
По теме
За пределами интуиции: скиллы и инструменты аналитики, которые нужны Product Manager
Помогаете devby = помогаете ИТ-комьюнити.

Засапортить сейчас.

Читайте также
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
8 онлайн-курсов и интенсивов для Product Manager (февраль, 2024)
Собрали проверенные онлайн-курсы и интенсивы для Product Manager. В этой подборке: курсы от действующего PM в Microsoft, актуальная специализация по управлению продуктами в сфере AI, курсы для начинающих специалистов и лайфхаки как проходить собеседования на позицию продакта.
2 комментария
Как очистить Mac? Лучшие  платные приложения для macOS (октябрь 2023 г.)
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS (октябрь 2023 г.)
Как очистить Mac? Лучшие платные приложения для macOS (октябрь 2023 г.)
Чем просканировать накопившийся за время работы мусор на диске вашего в Мака и навести порядок? Рассказываем о 7 платных приложениях для очистки macOS, на которые, на наш взгляд, стоит обратить внимание.
4 комментария
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
11 лучших сертификаций Coursera, чтобы освоить новую специальность (август, 2023)
Проанализировали Coursera в поисках лучших профессиональных программ на 2023 год, прохождение которых позволит получить востребованную специальность. Рассказываем, на какие направления обратить внимание и как сертификация Coursera помогает изменить вашу карьеру.
1 комментарий
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
12 онлайн-курсов по языку Java для новичков и профессионалов (август, 2023)
Java по-прежнему входит в список самых популярных языков программирования. Вместе с Digitaldefynd мы составили список курсов по Java, которые подойдут как новичкам, так и людям с опытом программирования, чтобы освоить этот востребованный язык.

Хотите сообщить важную новость? Пишите в Telegram-бот

Главные события и полезные ссылки в нашем Telegram-канале

Обсуждение
Комментируйте без ограничений

Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.

vasya-klushkin
vasya-klushkin
7

Иногда случается что проект вроде и неплохой, но приходится уходить из-за менеджера, любящего играть условно "в царя горы", или в игру "пастух и бараны", где он сам себе назначил роль пастуха.

gddgg
gddgg
2

LOL, я бы сказал не иногда, а почти всегда.
Все остальные проблемы можно пережить или даже исправить.

Пользователь отредактировал комментарий 17 января 2024, 18:10

deeaitch
deeaitch
3

момент увольнения стал пиком токсичности: мне полтора часа рассказывали, как я иду с уникальной позиции, фактически, в обслугу, как я об этом пожалею и буду мечтать вернуться.

Вот чаркоботов напоминает

В моменте: если вдруг начинается токс в вашу сторону, ищите способ покинуть пространство.

Вот собственно то что переехавшие и сделали.

От токсичности на работе можно избавиться?

В своё время удалось избавиться. Но пришлось эскалировать. Вся команда. Но человек посыл понял после первой эскалации и да, помогло. Золотой человек стал.

tuteishi
tuteishi
-3

А этим токсиком, в твоей тиме, случаем не ты ль сам был?😏

deeaitch
deeaitch
1

А вот и токсичный манагер подоспел 🤣 Ровно по симптомам прошёлся.

Anonymous
Anonymous sleeping beast в Godel Technologies Europe
-23

мне одной показалось, что Максим ничему не учится? может менеджер и токсик, но вот по факту: 1. Перед началом работы по дизайну прочитай документацию и сопоставь, для чего нужны рефайменты к тому же? 2. Если знаешь, что в команде есть слабое звено, почему на второй-третий раз не научился сперва читать, уточнить, потом делать??
ошибка менеджера была в донесении фидбэка, но девелоперы тоже горазды прыгать по граблям. А потом удивляются, что ими пытаются как баранами управлять. Так если инициативы нет, на ошибках не учатся и фидбэк не принимают? а иногда им просто хочется, чтобы было только по их виденью и никак иначе, и хоть убейся. Даже если вся команда против - сбегают к менеджеру нажалуются, чтобы хотя бы скрам мастеру отомстить, который сказал, что будет так, как решило большинство.
Надо вторую статью, про разработчиков - токсиков и как с ними быть, ведь начальство часто увольняет норм людей, чтобы сохранить одного оч умного, но ядовитого дева.