ИИ меняет примерно всё, и экономику сервисных компаний тоже. Как именно? Недавно эту тему довольно горячо обсуждали топы и инвесторы EPAM. А мы решили узнать мнение руководства другого крупного — но непубличного — аутсорсера.
ИИ меняет примерно всё, и экономику сервисных компаний тоже. Как именно? Недавно эту тему довольно горячо обсуждали топы и инвесторы EPAM. А мы решили узнать мнение руководства другого крупного — но непубличного — аутсорсера.
В привычную T&M модель, где счета привязаны к потраченному времени и материалам, вторгается токеномика. Она добавляет в расчёты еще одну переменную — стоимость LLM-токенов, которые сотрудники тратят при выполнении заказа. Насколько токеномика уже определяет работу сервисных компаний? СEO EPAM Балаж Фейеш не просто называет это «интересной темой» — он считает, что управление стоимостью токенов становится отдельной компетенцией, похожей на финансовый трейдинг. Нужно, мол, уметь выбирать не только модели подешевле, но и правильных поставщиков токенов одной и той же модели.
«Нужна правильная подборка моделей. Для каждой конкретной задачи нужно выбирать такую модель, которая способна её выполнить, но при этом достаточно дёшева, чтобы обеспечить окупаемость инвестиций».
«Один и тот же токен одной и той же модели можно покупать у разных поставщиков… это чем-то напоминает работу трейдингового деска». (Из записи созвона с инвесторами по итогам I квартала 2026 года)
Кто знает, может, скоро мы увидим нечто вроде биржи токенов (сам ИИ называет это «рынок ИИ-маршрутизации»), а почасовые рейты уйдут в прошлое.
Куда дрейфует экономическая модель аутсорса, мы спросили у топ-менеджера крупной сервисной компании. Он рассказал, как она устроена сейчас и что может измениться.
Стоимость токенов составляет около 20% от стоимости внедрения и использования ИИ в производстве (обратите внимание, не от стоимости заказа — devby). Остальные 80% — это затраты на обучение персонала, создание и поддержание соответствующей ИТ-инфраструктуры, расходы на соблюдение конфиденциальности информации и т. п.
По состоянию на 2026 год человеческий фактор по-прежнему играет ключевую роль: для предоставления ИТ-сервисов по-прежнему требуются менеджеры проектов, бизнес-аналитики, архитекторы, разработчики-сеньоры и специалисты DevOps — для проверки кода, интеграций, контроля качества.
То есть токены не являются и не будут являться основным фактором затрат, как минимум, в 2026 году.
Что касается ухода от повременной оплаты сервисов: она никуда не уходит, но меняется её структура.
Чистая «токеномика» — когда счёт клиенту формируется от расхода токенов — это плохая идея для сервисной компании: она не отражает создаваемую ценность, перекладывая на клиента риск, которым он не умеет управлять, и делает счета непредсказуемыми. Никто из серьёзных игроков на рынке туда не движется.
Реальное направление другое: оплата работы инженеров остаётся, а стоимость ИИ-инструментов разработки выносится отдельной строкой как отдельная статья стоимости. Точно так же, как сервисные компании давно перевыставляют клиенту командировочные расходы, лицензии на специализированный софт или облачные ресурсы под среды разработки.
Это честная и сильная позиция: токены — это часть стоимости разработки, но не часть стоимости человеко-часа.
При этом базовая модель остаётся узнаваемой для любого финансового директора: сервис инженеров плюс прозрачная статья на инструменты с аудитом расхода и правом замены моделей по мере того, как они дешевеют.
Следует ожидать, что нынешние лидеры в предоставлении коммерческих моделей ИИ под влиянием конкуренции будут вынуждены снижать стоимость токенов.
«Возможно, временно цены на токены и вырастут, например, в случае поглощения Китаем Тайваня, но рынок всё отрегулирует. Если что-то растёт в цене из-за превышения спроса над предложением, туда должны приходить новые игроки и снижать цены».
Мы ожидаем, что внедрение ИИ на первом этапе вытеснит классические сервисы по разработке небольших и средних проектов.
Соответственно, сервисным компаниям придется перестраиваться и переходить от классической Т&М модели и биллинга за час работы ИТ-специалиста к модели FP (Fixed Price) с оплатой «за услугу по запуску такого-то продукта/бизнес-процесса».
Внутри этой стоимости будет лежать как работа человека, так и отдельно обоснованная стоимость за «весь ИИ», содержание, внедрение и обучение сотрудников заказчика.
Развитие ИИ происходит с экспоненциальным нарастанием скорости. Следует ожидать достаточно быстрого создания новых моделей ИИ, способных справляться со всё более сложными проектами. Тут сервисные компании столкнутся с конкурентами в виде сотрудников компаний-заказчиков — доменных специалистов.
Сейчас при разработке решений сервисные компании конкурируют с внутренними отделами ИТ-разработки компаний-заказчиков.
Но в новой реальности доменный специалист после небольшого тренинга сможет самостоятельно строить достаточно серьезные решения.
И эти решения будут не уровня демо/прототипа — они могут быть вполне коммерческого уровня.
Скорость и стоимость разработки таких решений для компаний-заказчиков будет в разы дешевле классической разработки с помощью сервисной ИТ-компании, а к тому же не будет опасений по поводу утечки конфиденциальной информации.
Возможно, сегодня некоторые оценки и ожидания превышают реальные результаты внедрения ИИ в реальную разработку, однако уже сейчас очевидно, что революционные изменения в бизнесе сервисных ИТ-компаний должны произойти. Те, кто не успеют или не сумеют это сделать, потеряют бизнес.
Релоцировались? Теперь вы можете комментировать без верификации аккаунта.
ok темные токены на темной фабрике вместо светлоликого Дробкина
А борд полон 70 летних ВЕТЕРАНОВ! Уважать!
Они писали на фортране!
В сытые времена аутсорс рос, потому что никто не хотел заниматься поиском, наймом, мотивацией и содержанием дорогих инженеров, в работе которых никто не понимал, поэтому проще было заказать их у профессионалов. А сейчас любая даже средняя компания может себе позволить парочку сеньёров за далеко не космические бюджеты, которые посадят рядом эникейщиков с ИИ и будут строгать такой же паршивый софт, но в 10 раз дешевле
Ну и ок. Будем работать на них, а не на галеру.
Вам и раньше никто не мешал работать на продукт с зп раза в 2 выше, чем в галлерах. Если раньше не додумались, то вряд ли и сейчас что-то поменяется.
Похоже скоро вся восточная Европа, Индия и LATAM глубоко лососнут.
у нас на работе ИИ делегировали постановку задачи, выработку солюшена и т.п. В итоге я сейчас больше трачу времени на то чтобы понять что оно хочет вместо того чтобы разработкой заниматься
Впрочем как и ранее только вот капнуть уже не на кого и подковерно пресмыкнуться)
ГоспадЗе, что вы курите? Лучше пишите в начале статьи что автор выкурил перед тем как писать... Я думаю это принесёт намного больше пользу всему человечеству
Ну ок, если Денис Петрович сказал, то ему верить, конечно.
А эти СЕО ерата и директора крупных контор - кто они такие вообще перед Денисом?
Да прекланитесь все перед "директорами ерата и крупных контор", смертые SWE-шники))
Потому что они директора. Качество работы директоров вам никто не обещал, так же как и зарплату. Поэтому прекланились быстро...))
Пользователь отредактировал комментарий 10 июня 2026, 11:22
Очень не хватает клоуна (Дмитрия Иванова), который сейчас прибежит и начнёт рассказывать байки о про ерат
Когда Ужонд уже появится в коментах, yaperdole
Осталось понять, причём тут ужонд к Димке и Ерату. Но в больной голове обычно много странных труднообъяснимых связей.
Асесмент сдал уже? правила на дверях гальюна крайние под козырек забрал ?
Мать твою ебу, ей сейчас хватает за обе щеки )
ВЫ сударь - менеджер из ЕПАМА?
А что, не заметно? Их типичный лексикон :D
Нет любезный, даже наоборот, я немного на другой стороне
Прошу прощенія, стало быть, всё сходится...)
Выглядит, как общение двух ботов. Один на сайте с марта 2026, второй с мая 2026 :D
Ну не тупи только... Я бот?
Пользователь отредактировал комментарий 10 июня 2026, 16:06
Люто плюсую, хоть один адекватный, как Президент не стесняется правду ляпнуть . Григорий, узнаю ваш подход!
Пользователь отредактировал комментарий 10 июня 2026, 12:07
Балаж Фейеш “считает». Он просчитался и Добкин его во время подставил. Сам сидит и пишет чушь в линкедине, ему там мелкие подкидывают эго коменты. Ну пусть старик поплавает в своих иллюзиях на последок. А борд у него шикарный тоже всем скоро будет 70, но они в форме и пишут код по ночам. А вы не знали? И их карапуз сео считает и считает